-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):282721053
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果:
好了好了好了好了好了好了,好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了,好了好了好了好了好了好了好了了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
好了好了好了好了好了好了,好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了,好了好了好了好了好了好了好了了好了
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
丁松(法人)
丁松(法人)
裝修面積:132㎡
裝修造價(jià):11萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):512621734
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果:
目前投訴問(wèn)題已經(jīng)在整改中,涉及到的金額問(wèn)題也在處理,不是放置不管的,部分設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工不足的地方有待檢查和審視。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
投訴的問(wèn)題得到及時(shí)的處理,公司也給予及時(shí)的回應(yīng),把顧客利益放在心上
投訴類型:施工拖延
參與者:
丁國(guó)華(法人)
朱震方(工程經(jīng)理)
裝修面積:97㎡
裝修造價(jià):17.7萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):092621601
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果:
問(wèn)題在解決中,裝修公司態(tài)度誠(chéng)懇,開(kāi)始動(dòng)工了,先撤了,看后期吧!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
對(duì)投訴的事件處理迅速,反饋很快,建議合理,我的馬拉松式的裝修總算又在動(dòng)工了,感謝裝潢客服熱心周到滿意的服務(wù)
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:60㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月14天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):192621158
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果:
滬佳領(lǐng)導(dǎo)出面督促,有所改善,大件都已到位,還有些修補(bǔ)工作未落實(shí)!望抓緊!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
客服老師反饋很及時(shí),很專業(yè),很到位!非常感謝!得虧老師督促,才加快了后面的速度
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:68㎡
處理時(shí)長(zhǎng):16天10時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):382421487
2021-06-25
本條投訴解決的結(jié)果:
跟工程部黃愛(ài)華經(jīng)理達(dá)成協(xié)議了。用真摯的語(yǔ)言打動(dòng)人心,用真誠(chéng)地態(tài)度感動(dòng)人。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
有了裝潢協(xié)會(huì),老百姓才有了依靠,才有了可以投訴的信念,社會(huì)對(duì)裝潢公司才有約束。
投訴人:董**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:56㎡
處理時(shí)長(zhǎng):4天17時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):172421744
2021-06-25
本條投訴解決的結(jié)果:
通過(guò)本次小房間的裝修,原意就是為了先體驗(yàn)下所謂的整體裝修,但是比較令人失望,當(dāng)然這種失望之前也意料到了,只是沒(méi)想到套路這么深,當(dāng)然我也無(wú)懼于此,因?yàn)槲蚁嘈派虾U虾5姆煞ㄒ?guī)制度政策是趨于健全的。裝修是一件美好的事情,現(xiàn)在小房間的裝修從5.11至今已經(jīng)3個(gè)月了,工程還在繼續(xù),當(dāng)然我希望有美好的結(jié)果!希望該裝修單位可以走正確的路,真心真意為客戶服務(wù),秉承相關(guān)合同和法律法規(guī),踏實(shí)做事,把后面的工程完善。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝相關(guān)老師的幫助,讓我體會(huì)到裝修這個(gè)行業(yè)的深刻內(nèi)涵,老師還是相當(dāng)盡力盡責(zé),正因?yàn)橛心銈冊(cè)?,有你們?nèi)娜鉃槔习傩辗?wù),上海這座城市才會(huì)更加令人向往。我相信裝修市場(chǎng)會(huì)在你們的指引下,越來(lái)越正規(guī)。
投訴人:朱**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:36㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月17天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):432421084
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果:
齊家網(wǎng)提供的希牛裝潢公司相關(guān)人員存在詐騙行為,多次不合理收費(fèi)! - 已經(jīng)和上海希牛裝潢設(shè)計(jì)有限公司達(dá)成和解
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢公司老師沒(méi)有跟蹤處理過(guò),就打個(gè)一個(gè)電話問(wèn)了幾句,再也沒(méi)有下文了。對(duì)我們老百姓真是很冷漠!
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:89㎡
處理時(shí)長(zhǎng):13天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):182421751
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果:
今天簽署了解約協(xié)議,協(xié)議里三日內(nèi),協(xié)商后的退賠裝修款到我的賬戶。工程部經(jīng)理態(tài)度不錯(cuò),結(jié)果還算滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝修協(xié)會(huì)網(wǎng),為我們這些裝修業(yè)主提供一個(gè)解決問(wèn)題的平臺(tái)。希望小伙伴們裝修路上都能順利些,少入坑!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
聶宏帥(法人)
劉剛(監(jiān)理)
裝修面積:130㎡
裝修造價(jià):10.8萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):092321890
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝陳德穩(wěn)先生對(duì)我的評(píng)價(jià)一直跟蹤,一直在幫忙從中間協(xié)調(diào)。了解到確實(shí)是公司本身管理上存在很多問(wèn)題,現(xiàn)在已經(jīng)溝通好,雙方合解,裝修過(guò)程中存在的52項(xiàng)不合格,直接補(bǔ)償2萬(wàn)塊,后面不在追究裝修公司。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
不是特別好,中間打了一次電話,后面就沒(méi)有下文了。不過(guò)還是感謝有這個(gè)平臺(tái),也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)了解到很多想要了解的信息,已經(jīng)足夠了
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:67㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):001921190
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)協(xié)商快速解決了,感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決,裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我,約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決,非常有效率的,有了平臺(tái)的維護(hù),我們業(yè)主也放心了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決,裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我,約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決,非常有效率的,有了平臺(tái)的維護(hù)
,非常滿意
投訴人:徐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:76㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2天12時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):042321691
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果:
在裝潢網(wǎng)平臺(tái)陸老師的參與下,裝修公司蔡工很快聯(lián)系了我,現(xiàn)已協(xié)商解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái),提交投訴后,陸老師很快聯(lián)系了我,仔細(xì)問(wèn)明了情況,給我提供了一個(gè)解決問(wèn)題的平臺(tái),萬(wàn)分感謝。
投訴人:趙**
投訴類型:偷工減料
裝修面積:39㎡
處理時(shí)長(zhǎng):27天1時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):222221352
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果:
目前已經(jīng)開(kāi)工了 希望能加快施工進(jìn)度 在保證質(zhì)量的情況下后面的環(huán)節(jié)步步跟進(jìn) 不要拉下
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
處理速度可以的,王老師及時(shí)電話溝通幫我答疑。我對(duì)整體服務(wù)是滿意的。
投訴人:袁**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:68.98㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5天17時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):322221750
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果:
解決方式: 提交投訴后,相關(guān)人員及時(shí)電話溝通跟進(jìn),進(jìn)行三方約談。
企業(yè)的態(tài)度:溝通過(guò)程中他們態(tài)度也就那樣吧。
是否滿意:要說(shuō)滿意也談不上,單純只是不想再浪費(fèi)時(shí)間了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師第一時(shí)間積極聯(lián)系雙方調(diào)解,收到補(bǔ)充材料后聯(lián)系雙方約談幾次。
具體細(xì)節(jié)此處不便描述,但還是要謝謝相關(guān)人員的時(shí)間和工作。
投訴人:謝**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:48.51㎡
處理時(shí)長(zhǎng):12天21時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):032221970
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果:
跟工程部的黃愛(ài)華經(jīng)理達(dá)成協(xié)議,他用真摯的話語(yǔ)打動(dòng)了我的內(nèi)心。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
有了裝潢協(xié)會(huì),老百姓才有了依靠,才有了可以投訴的信念,社會(huì)對(duì)裝潢公司才有了約束。
投訴人:董**
投訴類型:其它
裝修面積:56㎡
處理時(shí)長(zhǎng):6天17時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):101821819
2021-06-22
本條投訴解決的結(jié)果:
暫時(shí)取消,如果后續(xù)結(jié)果不滿意,繼續(xù)處理,倘若態(tài)度仍然不好,可以考慮12315協(xié)助!主要是設(shè)計(jì)師與公司的問(wèn)題。預(yù)算錯(cuò)誤,設(shè)計(jì)師不落實(shí)設(shè)計(jì),但設(shè)計(jì)師也沒(méi)什么活,說(shuō)什么免費(fèi)設(shè)計(jì)卻還有設(shè)計(jì)費(fèi)在預(yù)算中,到處想砌墻,嚴(yán)重懷疑該設(shè)計(jì)師能力不足。且看后續(xù)最終結(jié)賬事宜!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
平臺(tái)老師聯(lián)系過(guò)幾次,但基本是打聽(tīng)情況,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展情況,最后是發(fā)過(guò)來(lái)要求撤訴,裝修公司監(jiān)理也來(lái)要求撤訴。鑒于后期仍然可以重新投訴,暫時(shí)撤銷,看看情況!
投訴人:劉**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):342121409
2021-06-22
本條投訴解決的結(jié)果:
關(guān)于價(jià)格問(wèn)題協(xié)商解決,滿意,目前工期全部結(jié)束。關(guān)于價(jià)格問(wèn)題協(xié)商解決,滿意,目前工期全部結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
關(guān)于價(jià)格問(wèn)題協(xié)商解決,滿意,目前工期全部結(jié)束。
關(guān)于價(jià)格問(wèn)題協(xié)商解決,滿意,目前工期全部結(jié)束。
投訴人:錢**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:30㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月29天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):542121943
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果:
公司承認(rèn)臥室櫥柜他們給做,把該給的臥室櫥柜都給我做,公司楊經(jīng)理態(tài)度不錯(cuò)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝親的幫助,客服服務(wù)第一時(shí)間就給我處理好了,非常感謝您的支持和幫助
投訴類型:合同糾紛
參與者:
孟慧霞(法人)
陳(門店經(jīng)理)
裝修面積:147㎡
裝修造價(jià):9.4萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):202121312
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果:
打碼后再發(fā)起,名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼待會(huì)發(fā)起待會(huì)發(fā)起待會(huì)發(fā)起名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼待會(huì)發(fā)起待會(huì)發(fā)起待會(huì)發(fā)起
投訴人:賀**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1時(shí)10分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):402121549
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商解決。賠償了損失。還是比較主動(dòng),處理事情快。一一一一
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
提供了專業(yè)的老師給我出意見(jiàn),完全免費(fèi),不收費(fèi),而且老師很熱情,一直回答我的提問(wèn)。
投訴人:徐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:181㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1年8月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):362121999
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果:
通過(guò)協(xié)商解決了問(wèn)題,過(guò)程順利。之前的裝修還是很滿意的,相信極家可以順利滿意的完成后面的工程。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
王老師很專業(yè)的幫我解決了問(wèn)題 ,第一時(shí)間電話聯(lián)系了我,被投訴的極家也很快幫我解決了問(wèn)題。
投訴人:莊**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:80㎡
處理時(shí)長(zhǎng):7時(shí)29分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位