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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：481823961
2023-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)積極配合解決問(wèn)題，態(tài)度誠(chéng)懇，經(jīng)過(guò)多次的協(xié)商，多次的溝通，最后意見(jiàn)達(dá)成一致，已處理好
希望貴公司以后也不要出現(xiàn)這些問(wèn)題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師很專業(yè)的幫我們小白做了一個(gè)科普也學(xué)到了裝修的一些坑，以后也會(huì)避雷，很好的處理了我家的事情，完美落幕。感恩
投訴人：高**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：54㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：14天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261623795
2023-10-16
本條投訴解決的結(jié)果：
目前通過(guò)裝修網(wǎng)的協(xié)商，居管嘉愿意退回98000元，最終以5000元的價(jià)格終結(jié)此投訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝飾網(wǎng)邱老師，王老師非常耐心負(fù)責(zé)，多次為我們與居管嘉裝飾公司協(xié)商，維護(hù)我們的利益。非常感謝！
投訴類型：其它
參與者：
劉國(guó)剛（法人）
李婷（門(mén)店經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：15萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：391323886
2023-10-14
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)正聚本身沒(méi)什么太大意見(jiàn)，徐總處理很及時(shí)，主要是和工長(zhǎng)之間的矛盾。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
好極了，直播間很熱鬧，就是沒(méi)能和邱老師通上話，如果能通上話聊兩句的話就更好了
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：30+㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：441323044
2023-10-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已和裝修公司溝通正在協(xié)商處理解決，裝修逐漸回歸正規(guī)，裝修公司領(lǐng)導(dǎo)介入，起到推動(dòng)作用
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
工作負(fù)責(zé)，處理及時(shí)，認(rèn)真處理我的問(wèn)題，幫我想辦法解決，非常滿意，幫助我們解決裝修遇到的問(wèn)題。
投訴人：華**
投訴類型：施工增項(xiàng)
裝修面積：48㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：9天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261223180
2023-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
可以，師傅周六上門(mén)已經(jīng)及時(shí)把墻面開(kāi)裂，膠條脫落等問(wèn)題都解決了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝老師的幫助，感謝老師和平臺(tái)的耐心和指導(dǎo)讓我們維護(hù)住了自身權(quán)益。點(diǎn)贊！我們很滿意！
投訴人：夏**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：47.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：091123077
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
處理老師接到投訴，馬上聯(lián)系我，經(jīng)過(guò)線下調(diào)解雙方達(dá)成一致結(jié)果 。感謝裝飾企業(yè)負(fù)責(zé)人的積極面對(duì)，總體來(lái)說(shuō)企業(yè)還是個(gè)不錯(cuò)的企業(yè)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理老師接到投訴，馬上聯(lián)系我，經(jīng)過(guò)線下調(diào)解雙方達(dá)成一致結(jié)果 。感謝上海裝潢網(wǎng)邱老師及各位老師的調(diào)解，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的線下調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致結(jié)果，謝謝各位老師的付出。
投訴人：裴**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：061123403
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
態(tài)度還可以，以得到妥善處理，非常感謝。希望后續(xù)不要出現(xiàn)類似問(wèn)題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師效率極高，感謝各位老師的幫助。實(shí)在太感謝了?。。。。?！我非常非常滿意，解決了我的大難題。
投訴人：章**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：187㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：531023786
2023-10-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)理晚上來(lái)溝通，說(shuō)會(huì)給我們答復(fù)。具體情況還會(huì)再觀望，如果還有啥問(wèn)題還是會(huì)在這里繼續(xù)提出的 至少是有人來(lái)處理問(wèn)題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22時(shí)18分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412923323
2023-09-29
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決 處理滿意 不在追究
退款完畢 已與公司協(xié)商 請(qǐng)求撤訴
感謝平臺(tái) 給予支持 鼓勵(lì)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已解決 全部退款 處理滿意 不在追究 完美已解決 處理滿意 不在追究
退款完畢 已與公司協(xié)商 請(qǐng)求撤訴
感謝平臺(tái) 給予支持 鼓勵(lì)
投訴人：石**
投訴類型：其它
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：542423497
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
公司法人代表及時(shí)聯(lián)系我們，主動(dòng)給出方案，解決問(wèn)題，我們表示理解滿意，現(xiàn)撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)和老師們給予幫助，及時(shí)有效，解決了我們的難題，再次表示感謝！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
葛丙君（法人）
楊球球（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：0.5㎡
裝修造價(jià)：0.9萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：400523606
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)對(duì)方公司幾個(gè)人員最后協(xié)商解決補(bǔ)差的價(jià)格問(wèn)題。也說(shuō)到后面項(xiàng)目不會(huì)在有增加項(xiàng)，已經(jīng)協(xié)商！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
除了時(shí)間拖得有些久，處理沒(méi)有那么及時(shí)外，其他的都還是很好的，很專業(yè)，也對(duì)這方面的事情很有責(zé)任心的！
投訴人：葉**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：28㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：262323293
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理還算及時(shí)，大家各讓一步，總之不想把事情弄的太僵，一樣裝修的朋友以后，會(huì)小心點(diǎn)，不要跑到陷阱里面去。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴比較及時(shí)，希望以后加強(qiáng)力度，打擊不良商家，保護(hù)消費(fèi)者，能夠及時(shí)處理。讓大家能夠得到更好的裝修體驗(yàn)
投訴人：萬(wàn)**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：79.26㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：332323700
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)方承認(rèn)瓷磚材料問(wèn)題，進(jìn)行私下協(xié)商同意減免部分瓷磚收費(fèi)，最終協(xié)商完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)老師還沒(méi)來(lái)得及參與就已經(jīng)完成了協(xié)商，但總的來(lái)說(shuō)還是很感謝有裝潢網(wǎng)這樣一個(gè)平臺(tái)
投訴人：房**
投訴類型：裝修材料
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17時(shí)45分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572223981
2023-09-22
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，出了問(wèn)題必須投訴才能推進(jìn)。正常客服不回話，對(duì)于客戶感覺(jué)不到重視。體驗(yàn)了一次不會(huì)再選擇
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還沒(méi)接觸，沒(méi)有接觸到裝修公司已經(jīng)因?yàn)榘l(fā)帖差評(píng)跟進(jìn)處理，并要求刪帖了。所以沒(méi)有接觸到裝潢網(wǎng)老師
投訴類型：合同糾紛
參與者：
許元志（法人）
陳加林（門(mén)店經(jīng)理）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：10.1652萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：112023380
2023-09-22
本條投訴解決的結(jié)果：
電子合同套餐整裝都是坑，此投訴不針對(duì)魏祥老師。裝修行業(yè)很卷，多一點(diǎn)真誠(chéng)少一點(diǎn)套路才能做的持久。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)，感謝邱老師的幫助，及時(shí)有效的溝通處理，讓我挽回一點(diǎn)損失。
投訴人：邱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天9時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：122123863
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
1111111111111111111112121111111111111122211121
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般11111111111122122345654345434433333
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
魯華杰（法人）
李仁軍（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：57㎡
裝修造價(jià)：5.7萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462123478
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
昨天已處理，退款項(xiàng)估計(jì)近期收到，同意整改，現(xiàn)進(jìn)入處理流程，望整改后一切正常
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)裝璜網(wǎng)調(diào)解很滿意，處理結(jié)果很快很滿意滿意，遇見(jiàn)裝修難題找裝修網(wǎng)
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54.11㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472123574
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)我們雙方多次協(xié)商溝通， 在對(duì)雙方損失最小化的前提下最終彼此達(dá)成共識(shí) ，解除合同。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
由于本事例中投訴對(duì)象不屬于裝潢網(wǎng)管理范圍內(nèi)，故裝潢網(wǎng)老師未介入。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國(guó)壽（法人）
沈紅軍（監(jiān)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：14萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：272023433
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)裝潢網(wǎng)跟施工方的溝通，目前我與施工方協(xié)商已達(dá)成協(xié)議對(duì)施工不當(dāng)和已經(jīng)收費(fèi)未施工的漏項(xiàng)部分開(kāi)始整改，雙方認(rèn)可并遵守協(xié)議約定
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
首先對(duì)裝潢網(wǎng)王老師的服務(wù)態(tài)度表示感謝！在處理過(guò)程中老師積極督促施工方履行職責(zé)，并對(duì)提出的問(wèn)題一一解答，謝謝
投訴人：杜**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：321323000
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
這段時(shí)間，通過(guò)裝潢網(wǎng)邱老師的幫助，該裝修公司已經(jīng)和我協(xié)商退一部分預(yù)付款。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)，感謝邱老師，人美心善，在裝修方面會(huì)給我建議，設(shè)身處地的為我們老百姓著想。
投訴人：賈**
投訴類型：其它
裝修面積：45.86㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：29天15時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
