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    投訴已撤銷,投訴編號:542423497
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:273
    本投訴于2023-09-26更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    公司法人代表及時聯(lián)系我們,主動給出方案,解決問題,我們表示理解滿意,現(xiàn)撤訴。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    感謝裝潢網(wǎng)平臺和老師們給予幫助,及時有效,解決了我們的難題,再次表示感謝!

    投訴來源:楊浦區(qū)三門路480******, 鄭**
    解決時間:2023年09月27日 12:02:42

    投訴詳情

    參與者: 楊球球(施工隊(duì)長) 葛丙君(法人)
    最近我們遭受了糟心的事情,受到了欺騙,特向貴網(wǎng)舉報(bào)投訴!我家房屋墻壁滲水,網(wǎng)上聯(lián)系上海小葛防水堵漏工程有限公司上門檢測維修。上門前電話聯(lián)系問價為幾百至二,三千。9月8日下午上門檢測漏水點(diǎn)為樓上鄰居淋浴房漏水并維修,維修前工人說注膠260元一斤,打一斤算一斤,兩斤解決問題皆大歡喜,沒有對費(fèi)用做出預(yù)估。注膠的位置我們也提出質(zhì)疑,沒有注膠在漏水點(diǎn)(鄰居家),幾乎所有的膠水全打在我家墻上,鄰居家不到20分之一。最后維修費(fèi)用竟高達(dá)11000元,與之前說的最高價相差甚遠(yuǎn)。說一分價錢一分貨,可保10到15年不漏。沒有合同,只有一張質(zhì)保卡。后對價格產(chǎn)生質(zhì)疑,聯(lián)系公司說負(fù)責(zé)人會聯(lián)系我們,最后也沒收到回復(fù)。最后讓工人聯(lián)系我們退還2000元。9月23日發(fā)現(xiàn)上次修理漏水的地方又開始滲水,而且還很嚴(yán)重,距離上次修理時間僅半個月。維修人員提出再次維修,我們不予接受。房子正在裝修,裝修完成后再發(fā)生漏水責(zé)任損失誰來承擔(dān)?我們對該公司的材料和維修質(zhì)量已經(jīng)不信任,價格畸高與質(zhì)量不符?,F(xiàn)申訴全額退還修理費(fèi)用。
    圖二為修理前漏水情況
    圖三為修理后半個月漏水情況
    視頻為9/8師傅檢測漏水點(diǎn)
    補(bǔ)充材料(2)條
    當(dāng)時工人說我們是正規(guī)公司,人跑了還有公司在。
    補(bǔ)充材料1
    2023-09-25 22:43:31 (半年前)
    發(fā)布于
    APP
    繼續(xù)投訴:昨天上午小葛公司法人代表葛某聯(lián)系我,當(dāng)時他說我們被工人忽悠了,他會去解決。今天老板主動給出了方案,我們也同意了。但他手下工人不肯退錢,我們不知道他們之間到底是什么關(guān)系,我們只知道我們是通過正規(guī)途經(jīng)找的小葛公司,我們再提供以下證據(jù):
    1,在百度小葛堵漏平臺登記有關(guān)信息后,平臺客服主動聯(lián)系我們并安排工人上門。
    2.發(fā)票與質(zhì)??ň鶠樾「鸸鹃_具。
    3,工人施工時錄像證明他們是公司的員工,昨晚已上傳錄像。
    以上證據(jù)足以證明是小葛公司行為。法人代表應(yīng)付起責(zé)任。因此我們希望小葛公司按協(xié)商退款的方案盡快解決,希望得到平臺老師的幫助,謝謝!
    補(bǔ)充材料2
    2023-09-26 17:22:32 (半年前)
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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海小葛防水堵漏工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-09-27 08:15:33

    半年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-09-27 12:02:42

    半年前
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