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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：483119629
2019-07-31
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解決了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意
投訴人：田**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55㎡
處理時(shí)長：9天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：371719229
2019-07-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理 服務(wù)滿意
錢已經(jīng)退回 沒想到那么久的投訴還有人跟進(jìn) 以后還會(huì)選擇你們公司的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意服務(wù) 跟進(jìn)很及時(shí) 沒想到那么久的問題還有人跟進(jìn) 謝謝裝潢網(wǎng)幫我追回這筆意向金
投訴人：俞**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長：3年11月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：300519146
2019-07-05
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已經(jīng)達(dá)成合同解除協(xié)議，已經(jīng)簽字并蓋章聲明
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好
投訴人：韓**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70.19㎡
處理時(shí)長：17時(shí)24分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：223019454
2019-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過谷澤工程經(jīng)理常經(jīng)理的友好溝通，現(xiàn)在找平問題已經(jīng)解決，施工繼續(xù)，希望接下來合作愉快。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。………………
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)提供的窗口，給業(yè)主維護(hù)自己權(quán)利的平臺(tái)……
…………………………。。。。。。。。。。。。。。…………
投訴人：范**
投訴類型：施工增項(xiàng)
裝修面積：110㎡
處理時(shí)長：4天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：291619876
2019-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
就這樣了 只求快點(diǎn)裝修好 裝修公司也過來幫我們維修過了 雙方都想和平解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
耐心聆聽投訴者說話 態(tài)度很好 為投訴者服務(wù) 熱心提醒 我們有問題他也耐心回答
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
裝修面積：67㎡
裝修造價(jià)：9萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：101219030
2019-06-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司態(tài)度轉(zhuǎn)變，雙面協(xié)商中。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很負(fù)責(zé)。
投訴人：孫**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：91.86㎡
處理時(shí)長：9時(shí)10分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：410919444
2019-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)與施工方協(xié)商解決。協(xié)商的結(jié)果價(jià)格從超出合同百分之36降到最后超過了合同款的百分之25。毛病都是真實(shí)存在的。預(yù)算價(jià)格還是有很大水分的。被投訴單位態(tài)度尚可。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
今日投訴今日就幫我處理了，客服解決事情很快～很感謝裝潢網(wǎng)以及裝潢網(wǎng)客服?！?((o(*?▽?*)o)))
投訴人：龐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長：2時(shí)0分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：500519219
2019-06-05
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方多次協(xié)商溝通，長達(dá)半年多，乙方朗域裝房有限公司終于同意返還甲方一萬元整，乙方劉經(jīng)理處理態(tài)度尚滿意。甲乙雙方達(dá)成協(xié)議終止合同。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
通過客服能夠給予客戶提供合理的建議，并且保障了客服的基本權(quán)益，希望裝潢網(wǎng)能夠給更多的人帶來幫助。
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：360㎡
處理時(shí)長：3月18天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：380519845
2019-06-05
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
工作人員態(tài)度積極 處理及時(shí) 非常滿意 感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
王正（法人）
王正（法人）
裝修面積：89㎡
裝修造價(jià)：5.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：030119844
2019-06-01
本條投訴解決的結(jié)果：
業(yè)主做了妥協(xié)，被投訴單位搬出合同中另加的條款，而這個(gè)條款是完全照顧商家的利益，簽訂合同時(shí)業(yè)主沒有注意到這條。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
除了收到幾條短信，沒有接觸到客服。裝潢網(wǎng)也沒有實(shí)際幫助。
投訴人：段**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：85㎡
處理時(shí)長：20天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：030119878
2019-06-01
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過愷斯工程部領(lǐng)導(dǎo)耐心溝通事情已經(jīng)圓滿解決?。?！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝上海裝潢網(wǎng)！
投訴人：丁**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長：11時(shí)45分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：543119153
2019-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
本人和裝修公司已就裝修糾紛問題協(xié)商完成處理方案，被投訴單位裝修公司態(tài)度良好。對于最后的處理結(jié)果滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)的工作人員積極認(rèn)真，及時(shí)地處理問題。最后問題得到圓滿的解決。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
衛(wèi)民權(quán)（法人）
孫瑩（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：370.26㎡
裝修造價(jià)：580萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：463019159
2019-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過雙方友好協(xié)商，施工方很配合我們的要求，最終大家都開開心心的處理好了這件事情！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
網(wǎng)站服務(wù)還是很好的，能全力配合我們業(yè)主處理好一些我們不懂的事情，在此謝謝平臺(tái)客服的跟進(jìn)，謝謝！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
楊華（法人）
沈（施工隊(duì)長）
裝修面積：22㎡
裝修造價(jià)：3.2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：053019292
2019-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
5月底裝修公司已與業(yè)主溝通，并協(xié)商解決，裝修公司也派出監(jiān)理對后面的工程進(jìn)行把關(guān)和跟進(jìn)、溝通也比前期積極，謝謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝積極聯(lián)裝修公司的溝通，裝修公司問題也在解決中，非常感謝老師的專業(yè)指導(dǎo)，感謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
楊先生（法人）
王先生（施工隊(duì)長）
裝修面積：54㎡
裝修造價(jià)：9.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：152819015
2019-05-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常好，跟進(jìn)很及時(shí)，非常感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
王小姐（設(shè)計(jì)師）
王勇（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：74㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：142219550
2019-05-22
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝上海裝潢網(wǎng)的投訴平臺(tái)，給我們老百姓公平處理，裝飾公司看到了此投訴內(nèi)容，給我回復(fù)說延期不追究罰款，本人同意撤銷次裝修投訴，再次感謝為我們百姓做了公正公平的處理結(jié)果！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
我很滿意這樣的平臺(tái)對我們百姓指導(dǎo)了方向，相信好人還是很多的裝潢網(wǎng)我給你點(diǎn)贊，真的很給力！謝謝！
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：135㎡
處理時(shí)長：12天13時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021519022
2019-05-15
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
N/A
投訴類型：合同糾紛
參與者：
俞某（監(jiān)理）
孔令社（施工隊(duì)長）
裝修面積：110㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：351319171
2019-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方進(jìn)一步協(xié)商
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
針對業(yè)主投訴，快速響應(yīng)，通知到裝修公司，并短信通知到法人，業(yè)主和裝修公司雙方認(rèn)為進(jìn)一步協(xié)商解決雙方存在的質(zhì)量問題、管理問題、材料問題
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：128㎡
處理時(shí)長：22時(shí)28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：263019138
2019-04-30
本條投訴解決的結(jié)果：
答應(yīng)返修， 雙方達(dá)成協(xié)議，本月7日維修到滿意為止，經(jīng)協(xié)商同意撤訴.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的幫助， 讓我們消費(fèi)者有地方可以投訴，并且裝潢網(wǎng)的老師十分熱情，幫助十分及時(shí)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)， 感謝，再感謝， 希望有更多的消費(fèi)者能在這里得到幫助。謝謝！~
投訴人：江**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長：4天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：342619482
2019-04-26
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修協(xié)會(huì)推薦的來監(jiān)理，多次上門，測量驗(yàn)工，并協(xié)助我們與裝修公司協(xié)商。最后大家達(dá)成一致，裝修公司也很重視，認(rèn)真的聽取監(jiān)理給出的建議，并且承諾將負(fù)責(zé)的把最后的裝修工作做完。裝修過程中，理解和溝通很重要。期待裝修后的新家。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
聯(lián)系很及時(shí)，推薦的來監(jiān)理非常非常的專業(yè)和負(fù)責(zé)，多次上門與我們溝通，和裝修公司協(xié)商。對我們幫助很大。謝謝
投訴人：孫**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：59㎡
處理時(shí)長：14天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
