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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：141221991
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
不撤的話，工程隊(duì)要罰款，只能先撤，先就這樣吧，取消了主材合同，接下來就等其他項(xiàng)目做下去了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
好，很配合處理。王老師處理積極，雖然不能完全符合我的要求，能處理到這樣不錯(cuò)了，現(xiàn)在把主材合同取消了，主材現(xiàn)在都要自己買
投訴人：顧**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：41㎡
處理時(shí)長：20天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：470221190
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴已解決，老師態(tài)度良好。投訴已解決，老師態(tài)度良好。投訴已解決，老師態(tài)度良好。
投訴人：胡**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：128.28㎡
處理時(shí)長：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：162921831
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
后期客服人員馬經(jīng)理與我聯(lián)系，補(bǔ)償了我的損失，態(tài)度也是可以的！也表現(xiàn)出來非常友好！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
工作有效率，比較滿意，對消費(fèi)者的反饋能有效的與商家協(xié)商，能積極幫助消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益！
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：85㎡
處理時(shí)長：25天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：262621162
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果：
1.同意地磚全部更換，地磚由業(yè)主購買，承擔(dān)所有的人工。并扣除原地磚的費(fèi)用
2.裝修期間的住宿費(fèi)全包
3.裝修期間 監(jiān)管員的人工費(fèi)也全包
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
客服老師給了很專業(yè)的建議 提醒我購買那個(gè)地方的瓷磚 也給了我不少建議
投訴類型：裝潢材料
參與者：
陳昌兵（法人）
徐杰（監(jiān)理）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：7.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：300721443
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
順祥移門已同意保修，并安裝完成，態(tài)度好，滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
提交投訴后老師很快聯(lián)系我問清情況，協(xié)調(diào)解決。很滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
湯（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：150㎡
裝修造價(jià)：2.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：542821094
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師對消費(fèi)者無私的幫助和支持以及熱情指點(diǎn)！商家已承諾30天內(nèi)更換有質(zhì)量問題的門板，事情已得到了解決，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師對消費(fèi)者無私的幫助和支持以及熱情指點(diǎn)！商家已承諾30天內(nèi)更換有質(zhì)量問題的門板，事情已得到了解決，
投訴類型：裝潢材料
參與者：
張老師（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：69.18㎡
裝修造價(jià)：6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：362121999
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
通過協(xié)商解決了問題，過程順利。之前的裝修還是很滿意的，相信極家可以順利滿意的完成后面的工程。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
王老師很專業(yè)的幫我解決了問題 ，第一時(shí)間電話聯(lián)系了我，被投訴的極家也很快幫我解決了問題。
投訴人：莊**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：7時(shí)29分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：441321546
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
公司和業(yè)主協(xié)商解決，暫時(shí)階段性問題已解決。公司做出來一定的監(jiān)督手段，業(yè)主暫時(shí)做出一定的妥協(xié)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
本次投訴暫未收到客服服務(wù)，上次投訴詳情客服已了解情況。本次投訴系針對公司監(jiān)管不力，造成無法修復(fù)的后果。
投訴人：石**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：45㎡
處理時(shí)長：5天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：181720644
2021-06-02
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助，事情已解決，非常感謝！
投訴人：李**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：64㎡
處理時(shí)長：5月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：272020610
2021-06-02
本條投訴解決的結(jié)果：
最后自己與裝修公司協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
處理中
投訴人：鐘**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長：1月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：072521075
2021-06-02
本條投訴解決的結(jié)果：
質(zhì)鼎退款3270
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
還可以
投訴人：楊**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長：2月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：240621336
2021-06-02
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，已協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
雙方達(dá)成共識(shí)，已解決。
投訴人：李**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：87.13㎡
處理時(shí)長：14天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：382921966
2021-06-01
本條投訴解決的結(jié)果：
解決速度非常快，目前也給了解決方案
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常好好評，處理速度非?？?/p>
投訴人：錢**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長：2天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：501821452
2021-06-01
本條投訴解決的結(jié)果：
對方退導(dǎo)軌一半金額作為補(bǔ)償
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
比較滿意
投訴類型：裝潢材料
參與者：
李彥良（法人）
李彥良（法人）
裝修面積：168㎡
裝修造價(jià)：6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：532021845
2021-06-01
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
協(xié)會(huì)的老師們很優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謝謝！
投訴人：傅**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：402721727
2021-06-01
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)理已經(jīng)聯(lián)絡(luò)我，說明的問題說會(huì)解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常好
投訴類型：裝潢材料
參與者：
解芳（法人）
監(jiān)理的（監(jiān)理）
裝修面積：85㎡
裝修造價(jià)：8.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：572621565
2021-05-30
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方和平解決，裝修公司的領(lǐng)導(dǎo)還是很講道理。希望進(jìn)場后能認(rèn)真對待每一項(xiàng)裝修項(xiàng)目和費(fèi)用，避免不開心的事情發(fā)生。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
這個(gè)平臺(tái)很好，可以監(jiān)督市這一行業(yè)的裝修公司，避免黑心公司欺詐消費(fèi)者，可以保護(hù)消費(fèi)者利益。
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：85㎡
處理時(shí)長：1天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：562321599
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已通過三方協(xié)商一起確定方案
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
及時(shí)
投訴類型：裝潢材料
參與者：
陳翠香（法人）
成春亮（工程經(jīng)理）
裝修面積：116㎡
裝修造價(jià)：14.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：020521144
2021-05-05
本條投訴解決的結(jié)果：
最后還是我們妥協(xié)了，暫時(shí)告一段落，后續(xù)若有問題我會(huì)繼續(xù)投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
能有效反應(yīng)情況，態(tài)度中肯，30字字字字字字字字字字字字字字字字字字字。
投訴人：劉**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：75㎡
處理時(shí)長：2月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號(hào)：320821641
2021-03-09
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后經(jīng)過協(xié)調(diào)目前已竣工交房，希望裝修公司積極改進(jìn)工作態(tài)度，讓業(yè)主明明白白消費(fèi)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴之后目前已竣工交房，謝謝上海裝潢網(wǎng)處理投訴老師第一時(shí)間聯(lián)系我們業(yè)主，及時(shí)解決裝修糾紛！
投訴人：陶**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：31.5㎡
處理時(shí)長：1年4月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
