歡迎來(lái)到上海裝潢網(wǎng)
    00:11
    投訴已撤銷(xiāo)，投訴編號(hào)：300721443
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽：274次
    本投訴于2021-07-08更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    順祥移門(mén)已同意保修，并安裝完成，態(tài)度好，滿(mǎn)意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

    提交投訴后老師很快聯(lián)系我問(wèn)清情況，協(xié)調(diào)解決。很滿(mǎn)意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    投訴來(lái)源：上海閔行區(qū)古羊路1129******, 徐**
    解決時(shí)間：2021年07月12日 11:27:15

    投訴詳情

    參與者： 湯（項(xiàng)目經(jīng)理）
    2019年8月在順祥移門(mén)的線下店位于上海閔行區(qū)莘松路855弄5幢一層B003，訂購(gòu)價(jià)值24000元家用移門(mén)及淋浴房。2021年6月23日下午3點(diǎn)，在沒(méi)有人為碰觸的情況下，家中書(shū)房玻璃門(mén)的玻璃突然爆炸（有監(jiān)控視頻），并損壞其他家具。根據(jù)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)順祥售后的保修單、微信記錄、客服人員所說(shuō)所有產(chǎn)品及玻璃質(zhì)保10年。6月23日向順祥提出質(zhì)保更換玻璃，遭到順祥拒絕，順祥要求支付500元重新制作玻璃，不承認(rèn)玻璃在質(zhì)保范圍?，F(xiàn)要求順祥履行質(zhì)保承諾，承認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，更換玻璃移門(mén)，賠償家具損失。

    相關(guān)評(píng)論（0）

    寫(xiě)評(píng)論

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好！您投訴的順祥移門(mén)，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待。望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài) ! 2021-07-08 10:10:28

    3年前

    用戶(hù)主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-07-12 11:27:15

    3年前
    樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
    全國(guó)裝修315投訴熱線免費(fèi)電話：
    -- 400-118-8580 --
    撤銷(xiāo)投訴