狀告佳園裝潢旗艦服務(wù)中心(華陽(yáng)路門店)
一、合同約定工期75天 自2017年2月21日至同年5月6日。但據(jù)8月30日和10月24日的工程結(jié)算單上的所謂“實(shí)際竣工日”為6月3日,而實(shí)際情況是:施工隊(duì)6月份前沒(méi)金錢消極停工,6月至10月份任在施工、返工、收尾階段,簡(jiǎn)略如下:
6月17日 周六上午8:30 櫥柜來(lái)修鋪水墻下部
6月26日 周一下午1:30 加工門套
6月30日 周五下午1:30 本人再次前往華陽(yáng)路門店,落實(shí)和立等并最終陪同王主任來(lái)家竣工驗(yàn)收
7月15日 周六 上午6:30~9:00 趕來(lái)的師傅有油漆收尾,只是電工又爽約了
8月11日 周五上午10:45~11:45 弱電箱調(diào)試
8月15日 周二 施工隊(duì)老徐帶了陜西人小郭來(lái)家竣工收尾 從8:30到16:30 期間跳閘,此電箱又壞了,之前反復(fù)跳閘、停電,油漆工11:30再次來(lái)家翻工
8月16日 周三 施工隊(duì) 與三人檢修淋浴房漏水管問(wèn)題,并讓業(yè)主簽下“”
8月17日 周四 9:00~14:30電工小楚檢修線路和配電箱,并開(kāi)鑿頂面
10月3日 施工隊(duì)許之亮 中秋節(jié) 上午8:00~10:00 和傍晚5:00~7:00 兩次來(lái)家修鋪過(guò)道廳頂面涂料
二、 竣工結(jié)算一拖再拖
6月12日開(kāi)始佳園每月一~二次短信騷擾催促客戶結(jié)算繳納尾款,7月7日抗戰(zhàn)紀(jì)念日設(shè)計(jì)師李珉又親自來(lái)電催促結(jié)賬,一拖再拖,直至約定日 8月30日 周三上午9:00華陽(yáng)路門店,施工隊(duì)長(zhǎng)趙軍10:10姍姍來(lái)遲,李珉則爽約不來(lái),店長(zhǎng)鐘樊則借口李珉不在結(jié)不了。本人直到下午1:30方離開(kāi)。第二天本人再次趕到門店,又撲空。這樣一拖再拖,直到10月24日周一方結(jié)賬完畢。如此這般,客戶只有結(jié)賬完畢方有資格“訂電器”。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的門店,客戶欲哭無(wú)淚。
三、管理混亂,遺留問(wèn)題一大堆
接待人員吹噓佳園有三百多個(gè)直屬工程隊(duì),來(lái)家施工的是紅旗標(biāo)兵,給我們做樣板房。
口頭承諾的設(shè)計(jì)師“全程陪同”和合同約定的“施工管理員進(jìn)駐工地都是騙人的話”。
現(xiàn)場(chǎng)管理, 施工 ,業(yè)主被迫每周數(shù)次到現(xiàn)場(chǎng)做施工銜接和垃圾清理工作,連廚房鋪石英臺(tái)面也要通知我一大清早趕到。
擅自做長(zhǎng)淋浴房35公分,洗衣機(jī)被迫移至廚房間,破壞廚衛(wèi)格局。
插座幾乎都是4只1組,安裝造成業(yè)務(wù)超標(biāo)和浪費(fèi)。
熱水器煤氣管外色套管裝的不合理。、
去年5月3日,隊(duì)長(zhǎng)串通設(shè)計(jì)師強(qiáng)行安裝地板,安裝沒(méi)又不采取保護(hù)措施,地板傷痕累累。
大廳吊頂不留容槽,擅賣 鋁合金移門,整塊極材不翼而飛,現(xiàn)場(chǎng)家具不保護(hù),桌子椅子移來(lái)移去被當(dāng)做施工凳
四、10月24日 結(jié)賬完畢最后遞交電器訂單后,12月23日周六大廳空調(diào)才安裝到位,先前送到的冰箱價(jià)高(較市場(chǎng)價(jià)高二、三千元)質(zhì)差(側(cè)面有癟囊);所購(gòu)電器無(wú)發(fā)票,所送小廚 舊貨冒充新鋪,拖了一二各月,今年1月9日到南京佳園總部投訴,在張雪龍副總的親自干預(yù)下,1月16日新貨的小廚寶方送到,此時(shí),冬天已經(jīng)過(guò)去一半了。更為令人生疑的是,佳園不提供電器發(fā)票
五、令人不堪忍受的是,期末按摩12月份入住至今,秀秀補(bǔ)補(bǔ)不下二、三十次,小廚寶三、四次,前置安裝三、四次,涂料翻工六、七次甚至更多,更令人詫異的是,暗廳電燈短路跳閘數(shù)次,電工先后上門五六次,最后一次“開(kāi)膛破肚”,敲掉頂面角線找原因
六、最后我對(duì)佳園張雪龍副總經(jīng)理表示感謝!他是個(gè)好人,他已經(jīng)做到位了。佳園的售后服務(wù)工作也應(yīng)該表?yè)P(yáng)。但是,對(duì)華陽(yáng)門店我絕不敢恭維。我的訴求書(shū)在我們陳述中:
1、確定竣工日,賠償額為50元(住宿費(fèi))+30元(誤工費(fèi))*X(天)
2、電器發(fā)票和冰箱價(jià)格調(diào)整
3、電熱水器外箱
4、竣工后二三十次到住戶家翻工修復(fù) 如何補(bǔ)償
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