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    正在處理 狀告佳園裝潢旗艦服務(wù)中心(華陽(yáng)路門店) - 上海佳園裝潢有限公司
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    投訴編號(hào):481018554
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料 瀏覽:1673 本投訴于2021-06-08更新
    投訴類型 施工質(zhì)量 投訴人 朱** 被投訴單位 上海佳園裝潢有限公司
    房型 兩房 聯(lián)系地址 上海市長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)寧路66****** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 朱富林華陽(yáng)路門店經(jīng)理
    裝修面積 110m2 投訴人手機(jī) 1366184**** 被投訴人手機(jī) 1376193****
    裝修造價(jià) 14.6萬(wàn)元 裝修形式 全包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱 法人姓名 陳軍
    統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 913101167842939633 投訴量 64次 查看
    公司類型 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股) 行業(yè) 建筑業(yè)
    登記機(jī)關(guān) 金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 核準(zhǔn)日期 2006-01-04 至 無(wú)固定期限
    注冊(cè)地址 上海市金山區(qū)朱涇鎮(zhèn)南橫街4號(hào)4幢1180室H座 查 成立日期 2006-01-04
    注冊(cè)地址 室內(nèi)設(shè)計(jì)及裝飾,建筑裝飾工程,園林古建筑建設(shè)工程專業(yè)訊息工期,園林工程,花卉,樹(shù)木銷售?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】

    投訴詳情

    參與者: 李珉(設(shè)計(jì)師) 趙軍(施工隊(duì)長(zhǎng)) 張雪龍(法人) 陳軍(法人)
    狀告佳園裝潢旗艦服務(wù)中心(華陽(yáng)路門店)

    一、合同約定工期75天 自2017年2月21日至同年5月6日。但據(jù)8月30日和10月24日的工程結(jié)算單上的所謂“實(shí)際竣工日”為6月3日,而實(shí)際情況是:施工隊(duì)6月份前沒(méi)金錢消極停工,6月至10月份任在施工、返工、收尾階段,簡(jiǎn)略如下:
    6月17日 周六上午8:30 櫥柜來(lái)修鋪水墻下部
    6月26日 周一下午1:30 加工門套
    6月30日 周五下午1:30 本人再次前往華陽(yáng)路門店,落實(shí)和立等并最終陪同王主任來(lái)家竣工驗(yàn)收
    7月15日 周六 上午6:30~9:00 趕來(lái)的師傅有油漆收尾,只是電工又爽約了
    8月11日 周五上午10:45~11:45 弱電箱調(diào)試
    8月15日 周二 施工隊(duì)老徐帶了陜西人小郭來(lái)家竣工收尾 從8:30到16:30 期間跳閘,此電箱又壞了,之前反復(fù)跳閘、停電,油漆工11:30再次來(lái)家翻工
    8月16日 周三 施工隊(duì) 與三人檢修淋浴房漏水管問(wèn)題,并讓業(yè)主簽下“”
    8月17日 周四 9:00~14:30電工小楚檢修線路和配電箱,并開(kāi)鑿頂面
    10月3日 施工隊(duì)許之亮 中秋節(jié) 上午8:00~10:00 和傍晚5:00~7:00 兩次來(lái)家修鋪過(guò)道廳頂面涂料

    二、 竣工結(jié)算一拖再拖
    6月12日開(kāi)始佳園每月一~二次短信騷擾催促客戶結(jié)算繳納尾款,7月7日抗戰(zhàn)紀(jì)念日設(shè)計(jì)師李珉又親自來(lái)電催促結(jié)賬,一拖再拖,直至約定日 8月30日 周三上午9:00華陽(yáng)路門店,施工隊(duì)長(zhǎng)趙軍10:10姍姍來(lái)遲,李珉則爽約不來(lái),店長(zhǎng)鐘樊則借口李珉不在結(jié)不了。本人直到下午1:30方離開(kāi)。第二天本人再次趕到門店,又撲空。這樣一拖再拖,直到10月24日周一方結(jié)賬完畢。如此這般,客戶只有結(jié)賬完畢方有資格“訂電器”。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的門店,客戶欲哭無(wú)淚。

    三、管理混亂,遺留問(wèn)題一大堆
    接待人員吹噓佳園有三百多個(gè)直屬工程隊(duì),來(lái)家施工的是紅旗標(biāo)兵,給我們做樣板房。
    口頭承諾的設(shè)計(jì)師“全程陪同”和合同約定的“施工管理員進(jìn)駐工地都是騙人的話”。
    現(xiàn)場(chǎng)管理, 施工 ,業(yè)主被迫每周數(shù)次到現(xiàn)場(chǎng)做施工銜接和垃圾清理工作,連廚房鋪石英臺(tái)面也要通知我一大清早趕到。
    擅自做長(zhǎng)淋浴房35公分,洗衣機(jī)被迫移至廚房間,破壞廚衛(wèi)格局。
    插座幾乎都是4只1組,安裝造成業(yè)務(wù)超標(biāo)和浪費(fèi)。
    熱水器煤氣管外色套管裝的不合理。、
    去年5月3日,隊(duì)長(zhǎng)串通設(shè)計(jì)師強(qiáng)行安裝地板,安裝沒(méi)又不采取保護(hù)措施,地板傷痕累累。
    大廳吊頂不留容槽,擅賣 鋁合金移門,整塊極材不翼而飛,現(xiàn)場(chǎng)家具不保護(hù),桌子椅子移來(lái)移去被當(dāng)做施工凳

    四、10月24日 結(jié)賬完畢最后遞交電器訂單后,12月23日周六大廳空調(diào)才安裝到位,先前送到的冰箱價(jià)高(較市場(chǎng)價(jià)高二、三千元)質(zhì)差(側(cè)面有癟囊);所購(gòu)電器無(wú)發(fā)票,所送小廚 舊貨冒充新鋪,拖了一二各月,今年1月9日到南京佳園總部投訴,在張雪龍副總的親自干預(yù)下,1月16日新貨的小廚寶方送到,此時(shí),冬天已經(jīng)過(guò)去一半了。更為令人生疑的是,佳園不提供電器發(fā)票

    五、令人不堪忍受的是,期末按摩12月份入住至今,秀秀補(bǔ)補(bǔ)不下二、三十次,小廚寶三、四次,前置安裝三、四次,涂料翻工六、七次甚至更多,更令人詫異的是,暗廳電燈短路跳閘數(shù)次,電工先后上門五六次,最后一次“開(kāi)膛破肚”,敲掉頂面角線找原因

    六、最后我對(duì)佳園張雪龍副總經(jīng)理表示感謝!他是個(gè)好人,他已經(jīng)做到位了。佳園的售后服務(wù)工作也應(yīng)該表?yè)P(yáng)。但是,對(duì)華陽(yáng)門店我絕不敢恭維。我的訴求書(shū)在我們陳述中:
    1、確定竣工日,賠償額為50元(住宿費(fèi))+30元(誤工費(fèi))*X(天)
    2、電器發(fā)票和冰箱價(jià)格調(diào)整
    3、電熱水器外箱
    4、竣工后二三十次到住戶家翻工修復(fù) 如何補(bǔ)償

    相關(guān)評(píng)論(3

    寫評(píng)論
    • ** (網(wǎng)友) 2018-09-15 09:56:41

      回復(fù)
      大品牌裝修公司都上了裝潢公司黑名單,網(wǎng)上有評(píng)論不好的,其實(shí)是在另一方面就是說(shuō)明他們做的不錯(cuò)的。
    • ** (網(wǎng)友) 2018-09-18 16:11:35

      回復(fù)
      佳園應(yīng)該進(jìn)裝修黑名單,收費(fèi)亂收,服務(wù)還差
    • ** (網(wǎng)友) 2019-11-25 20:26:11

      回復(fù)
      本人委托佳園進(jìn)行局部裝修,工程約定9天完工,結(jié)果已經(jīng)過(guò)了15天,工程還未完工,施工監(jiān)理不管,施工隊(duì)長(zhǎng)不管,整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)管理混亂,拖延,根本不把用戶放在眼里,希望不再有人再深受其害

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主你好!你投訴的上海佳園裝潢有限公司法人代表陳軍注冊(cè)資本:500萬(wàn)人民幣注冊(cè)時(shí)間:2006-01-04,你的投訴已經(jīng)被受理望您耐心等待,我們第一時(shí)間通知裝潢公司,謝謝! 2018-09-10 21:46:19

    5年前
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