《上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)復(fù)工復(fù)市疫情防控工作指引》

一、適用范圍

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和住房租賃相關(guān)業(yè)務(wù)，適用本指引。

二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所準(zhǔn)備

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)要儲(chǔ)備充足防疫物資，抗原檢測(cè)試劑、N95/KN95 口罩和 75% 酒精消毒濕巾 / 酒精棉球、物體表面消毒劑、免洗洗手液等防護(hù)和消毒用品儲(chǔ)備至少一周用量。

復(fù)工復(fù)市前，相關(guān)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)開展一次全面的預(yù)防性消殺，并根據(jù)客戶來訪情況定期消殺。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門口張貼疫情防控相關(guān)提示和要求，布設(shè) “場(chǎng)所碼” 或“數(shù)字哨兵”；集中簽約點(diǎn)應(yīng)布設(shè)“數(shù)字哨兵”，并設(shè)置臨時(shí)隔離觀察區(qū)。

三、從業(yè)人員返崗管理

返崗從業(yè)人員，其所居住的小區(qū)非疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，非封控管控區(qū)域，非采取閉環(huán)管理等管控措施區(qū)域，所居住的樓棟應(yīng) 7 天內(nèi)無陽性檢出，持有 48 小時(shí)核酸陰性證明、健康碼為綠碼。從事經(jīng)紀(jì)、租賃活動(dòng)的一線從業(yè)人員還應(yīng)持有 “上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息卡”。

從業(yè)人員到達(dá)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所時(shí)應(yīng)掃場(chǎng)所碼、測(cè)溫，每日進(jìn)行 1 次抗原檢測(cè)，每 48 小時(shí)進(jìn)行 1 次核酸檢測(cè)。其中，開展看房、房屋勘驗(yàn)、交接等外出從業(yè)人員在 6 月 30 日前，每日進(jìn)行 1 次核酸檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)檢測(cè)異常立即上報(bào)屬地疫情防控部門，并配合做好隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)等防疫措施。

四、訪客管理

要求來訪客戶全程規(guī)范佩戴口罩，出示 72 小時(shí)核酸陰性證明、掃碼測(cè)溫且無異常、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 1 次抗原檢測(cè)且為陰性后方可進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。鼓勵(lì)采取分時(shí)段預(yù)約方式接待，根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所條件，合理設(shè)置最大接待量，確保人員保持 1 米以上的安全距離。當(dāng)訪客數(shù)量達(dá)到限額時(shí)，應(yīng)暫停接待。

對(duì)于不使用或不會(huì)操作智能手機(jī)的老年客戶等群體，其健康碼可采取登記身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息、同行家庭成員出示 “親屬隨申碼” 等措施，做好人工服務(wù)引導(dǎo)。

五、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)要求

（一）進(jìn)出小區(qū) “兩證兩掃”。從業(yè)人員進(jìn)入小區(qū)開展看房和房屋勘驗(yàn)、交接等活動(dòng)，應(yīng)征得房東同意，并主動(dòng)出示健康證明（隨申碼）和從業(yè)證明（從業(yè)人員信息卡），進(jìn)出均應(yīng)掃“場(chǎng)所碼” 或“數(shù)字哨兵”。從業(yè)人員應(yīng)持有規(guī)定時(shí)間內(nèi)的核酸陰性證明，客戶應(yīng)持有 72 小時(shí)核酸陰性證明。期間，從業(yè)人員、客戶及房東均應(yīng)全程規(guī)范佩戴口罩。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)可按照本指引明確的格式制作 “看房單”，作為征得房東同意看房的證明。不具備制作“看房單” 條件的企業(yè)，可通過市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠信平臺(tái)，使用 “登記看房” 功能自助生成“看房單”。

（二）小區(qū)內(nèi)活動(dòng)遵守 “三限”。限制活動(dòng)區(qū)域，從業(yè)人員和客戶只限進(jìn)入委托房屋所在樓棟，不得隨意進(jìn)出其他樓棟和明確不允許外來人員進(jìn)入的區(qū)域；限制人員數(shù)量，每次進(jìn)入小區(qū)的從業(yè)人員和客戶總數(shù)一般不超過 5 人，同一套房屋同一時(shí)段只能帶看 1 組客戶；限制逗留時(shí)間，結(jié)束經(jīng)紀(jì)活動(dòng)后，從業(yè)人員和客戶應(yīng)及時(shí)離開小區(qū)。

（三）事后做到 “一帶一記”。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立“看房單” 電子檔案，督促從業(yè)人員做好進(jìn)入小區(qū)開展經(jīng)紀(jì)相關(guān)活動(dòng)的工作日志，相關(guān)臺(tái)賬材料應(yīng)留存?zhèn)洳椤?/p>