為認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的總體部署，嚴格落實 “四方” 責任，市房屋管理局現(xiàn)就加強本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控工作通知如下：

夯實主體責任

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對本單位疫情防控工作承擔主體責任，應(yīng)按照屬地和所屬行業(yè)疫情防控工作要求，全面落實疫情防控各項工作，確保日常管理到位、員工管控到位、應(yīng)急處置到位。項目經(jīng)理是項目服務(wù)團隊疫情防控的第一責任人，應(yīng)按照本單位、項目屬地和所屬行業(yè)疫情防控的要求，加強項目物業(yè)服務(wù)一線人員（含外包服務(wù)人員）（以下簡稱 “一線服務(wù)人員”）的健康管理，切實落實各項相關(guān)疫情防控措施。各級房管部門應(yīng)履行物業(yè)服務(wù)行業(yè)疫情防控工作的監(jiān)管職責，加強監(jiān)督檢查，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職盡責。

加強員工管理

物業(yè)服務(wù)企業(yè)一線服務(wù)人員上崗前應(yīng)體溫正常、72 小時內(nèi)核酸檢測陰性、“健康碼”為綠碼，進入服務(wù)項目時掃描 “場所碼” 或“數(shù)字哨兵”，并核驗健康狀態(tài)，如服務(wù)項目所屬行業(yè)或?qū)俚胤酪吖芾硪髧烙谏鲜鲆蟮?，?yīng)從嚴落實。

項目經(jīng)理要根據(jù)房管部門信息報送要求及時報送疫情防控有關(guān)信息。發(fā)現(xiàn)一線服務(wù)人員核酸、抗原檢測結(jié)果異常的，應(yīng)第一時間向?qū)俚匾咔榉揽夭块T報告。如有突發(fā)情況，應(yīng)果斷采取措施，最大限度控制擴散和外溢。

持續(xù)推進疫苗接種，盡早實現(xiàn) “應(yīng)接盡接”。

落實防疫措施

規(guī)范出入口管理

根據(jù)屬地和所服務(wù)項目疫情防控要求督促進入人員測溫、佩戴口罩、掃描 “場所碼” 或“數(shù)字哨兵”，并核驗進入人員健康狀態(tài)。無法掃碼、亮碼的人員可出示本人身份證（社會保障卡）和紙質(zhì)離線 “隨申碼”，由一線服務(wù)人員確認身份后，通過手機“隨申辦” 移動端，掃市民的紙質(zhì)離線 “隨申碼” 核驗健康狀態(tài)，并登記信息后通行。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向?qū)俚鼐樱ù澹┪蚪宙?zhèn)有關(guān)部門反映。中高風險地區(qū)、封控區(qū)域，不符合進出條件的人員、車輛一律不得出入。

規(guī)范預(yù)防性消毒

按照《關(guān)于下發(fā)辦公樓宇等十個重點場所預(yù)防性消毒技術(shù)要點（修訂版）的通知》（滬疾控傳防〔2022〕21 號）明確的技術(shù)要點實施預(yù)防性消毒，重點對高頻接觸物品（如樓梯扶手、門把手、電梯按鈕、門禁、快遞柜等）、垃圾存放點、健身器材、社區(qū)活動點等定時科學做好清潔消毒，并做好記錄。對于不具備獨用廚房和衛(wèi)生間條件的老舊住宅小區(qū)，提高共用設(shè)施設(shè)備的消毒頻率。一旦出現(xiàn)疫情，陽性感染者轉(zhuǎn)運且經(jīng)專業(yè)隊伍終末消毒后，要對其所在樓棟實施預(yù)防性消毒。

規(guī)范垃圾收運

因地制宜做好生活垃圾、裝修垃圾、專項垃圾、醫(yī)廢垃圾分類收集堆放工作，嚴禁混堆混放。按照屬地生活垃圾清運要求，及時將收集的生活垃圾駁運至指定地點，與生活垃圾清運企業(yè)保持作業(yè)時點的信息互通，提升清運效能。中高風險地區(qū)、封控區(qū)域，要會同社區(qū)志愿者共同做好陽性感染者所在樓棟居民生活垃圾上門收集工作；尚未清運的裝修垃圾采取遮蓋措施。

強化應(yīng)急處置

完善應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當結(jié)合本單位以及管理項目實際情況，參照《上海市住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案（示范文本）》（滬房物業(yè)〔2021〕203 號）制定和完善本單位、管理項目突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，積極組織人員開展應(yīng)對疫情防控等突發(fā)事件的演練，提升疫情防控實戰(zhàn)能力。

制定調(diào)度方案

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時掌握非在崗人員健康、居住地風險等級情況，制定企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)動返崗工作方案。因確診或密接、次密接被轉(zhuǎn)運、隔離造成管理項目一線服務(wù)人員減少時，要根據(jù)屬地要求，及時安排相應(yīng)人員入駐管理項目，確保物業(yè)服務(wù)平穩(wěn)有序。

儲備防疫物資

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要儲備 7 天應(yīng)急防疫物資，包括抗原檢測試劑、防護口罩、酒精、免洗消毒洗手液、測溫儀、防護服、防護眼鏡、醫(yī)用手套等。有條件的可儲備不低于 14 天用量的防疫物資。防疫物資采購有困難的，及時報請屬地相關(guān)部門給予保障。各區(qū)要加強防疫期間一線服務(wù)人員的生活物資保障。

抓好督導檢查

各級房管部門要結(jié)合本市物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)督檢查制度，對企業(yè)員工健康管理、防疫措施落實等情況開展檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)疫情防控措施不到位的，由屬地街鎮(zhèn)約談該項目經(jīng)理，責令整改。整改不到位的，屬地區(qū)房管部門應(yīng)約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人，督促立即整改。