對(duì)每一個(gè)置業(yè)者來(lái)說(shuō)，家庭裝修都是一件非常重要和復(fù)雜的事情。所以，選擇好的裝修的隊(duì)伍是個(gè)關(guān)鍵。   

　　對(duì)于正規(guī)裝飾公司還是普通裝修隊(duì)的選擇，個(gè)人覺(jué)得還是有點(diǎn)保障的好，正規(guī)裝飾公司有些優(yōu)點(diǎn)是普通裝修隊(duì)無(wú)法比擬的。但這并不表示正規(guī)裝飾公司就十全十美，無(wú)懈可擊了，相反，正規(guī)裝飾公司身上也有一些弊病，讓置業(yè)者敬而遠(yuǎn)之，嚴(yán)重制約著自身的發(fā)展.  

　　1，專(zhuān)業(yè)與服務(wù)  

　　翻看了一些書(shū)，了解關(guān)于三類(lèi)產(chǎn)業(yè)的具體劃分。家庭裝修是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，一般的工業(yè)安裝和裝飾在建筑業(yè)的范圍，家庭裝修沒(méi)有細(xì)分，在許多法規(guī)和條文里，這些都統(tǒng)稱(chēng)建筑裝飾裝修業(yè)，建筑業(yè)是屬于第二產(chǎn)業(yè)的。家庭裝修除了它的專(zhuān)業(yè)性以外，還有點(diǎn)特殊，那就是它很強(qiáng)的服務(wù)性，有點(diǎn)第三產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。第三產(chǎn)業(yè)可分為兩大部分：一是流通領(lǐng)域，二是服務(wù)領(lǐng)域。家庭裝修直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象，按照廣大的置業(yè)者的要求，為顧客的生產(chǎn)和生活提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域。  

　　只有認(rèn)識(shí)了這一基本問(wèn)題，觀念才能更新。正規(guī)裝飾公司在強(qiáng)調(diào)其專(zhuān)業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。這就要求他們不僅僅是在開(kāi)始，關(guān)鍵是在設(shè)計(jì)、施工的整個(gè)過(guò)程甚至之后的保修和維護(hù)中，尊重顧客，理解顧客，認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，加強(qiáng)與顧客的溝通。而且，在另一方面，它們還要注重自身的品牌效應(yīng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的信任。一些大型的正規(guī)公司已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，開(kāi)始了一些工作，而許多的中小型正規(guī)裝飾公司就做的差多了。  

　　2，集中與分散  

　　正規(guī)公司有一定的規(guī)模和實(shí)力，下屬有很多施工隊(duì)伍，如何處理與下屬包工隊(duì)的關(guān)系是管理的重要環(huán)節(jié)。多數(shù)中小型的正規(guī)裝飾公司并沒(méi)有自己的施工隊(duì)伍，接到家裝業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給包工隊(duì)，按工程總價(jià)的20%-30%收取所謂的管理費(fèi)。有的雖然有自己施工隊(duì)伍，在裝修的旺季或業(yè)務(wù)較多的時(shí)候，也按這樣的方式轉(zhuǎn)包。這在業(yè)內(nèi)已是公開(kāi)的秘密。在管理上，工程部屬下有數(shù)量眾多的包工隊(duì)，表面上由公司集中負(fù)責(zé)，實(shí)際上是分散的，相對(duì)獨(dú)立，雙方并不完全依賴(lài)，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，你有項(xiàng)目我來(lái)做，誰(shuí)有項(xiàng)目我跟誰(shuí)。這種集中和分散的矛盾?chē)?yán)重?fù)p害了顧客的利益，家裝公司和包工隊(duì)的雙層剝削使裝修的價(jià)格居高不下。  

　　包工隊(duì)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，由五六個(gè)人組成，包工隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)裝修工程中的材料采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理，其余各司其職。與裝修公司之間“曖昧”的關(guān)系使包工隊(duì)各自為政，并不特別注意品牌和質(zhì)量。為了獲取更大的利益，裝修中的一些壞現(xiàn)象如偷工減料、以次充好都與他們有直接的關(guān)系。  
　　3，質(zhì)量與價(jià)格  
　　質(zhì)量和價(jià)格是顧客最關(guān)心的問(wèn)題。正規(guī)裝飾公司與普通裝修隊(duì)的做工工藝本質(zhì)上沒(méi)有太大的差別，但多數(shù)的正規(guī)公司有一定的規(guī)模和實(shí)力，有相當(dāng)數(shù)目的設(shè)計(jì)人才，有一定的施工監(jiān)管，還有保修和維護(hù)方面的承諾，感覺(jué)上要規(guī)范和完善許多。也并非所有的公司都是這樣，很多的中小型家裝公司對(duì)包工隊(duì)聽(tīng)之任之，不管不問(wèn)，這樣受害的不僅僅是顧客。  

　　質(zhì)量的保證是與高額的價(jià)格分不開(kāi)的。正規(guī)裝飾公司的裝修價(jià)格比普通裝修隊(duì)高，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。付款方式上看，大多數(shù)的正規(guī)裝飾公司的付款采用3-3-3-1，1-4-4-1，即按簽合同、工人進(jìn)場(chǎng)、木工開(kāi)工和最后交工，依次交納裝修費(fèi)用。不同于工程上的進(jìn)度款的是，大頭在前面。在裝修的整個(gè)工程中，家裝公司或包工隊(duì)不用掏一分錢(qián)，沒(méi)有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。即使工程出現(xiàn)什么問(wèn)題，或者在交工中發(fā)現(xiàn)有什么情況，業(yè)主的余款所剩無(wú)幾。收費(fèi)的超前使顧客一直處弱勢(shì)。降低價(jià)格和改變付款方式是諸多正規(guī)家裝公司吸引眾多置業(yè)者最基本的方法。  

　　4，設(shè)計(jì)與監(jiān)理  

　　設(shè)計(jì)師是整個(gè)家裝工程中舉足輕重的角色，掌握著裝修的總體風(fēng)格和裝飾效果。目前的正規(guī)裝飾公司都是免費(fèi)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師的收入與所接的業(yè)務(wù)直接掛鉤。由于設(shè)計(jì)不收費(fèi)，好壞無(wú)差別，在主觀上很容易消極，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，方案重復(fù)使用。設(shè)計(jì)師又兼有業(yè)務(wù)員的角色，在目前的裝飾公司中，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，這樣在業(yè)務(wù)上耗費(fèi)了大量的精力，設(shè)計(jì)上就下不了太多的工夫。這種免費(fèi)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀極不利于設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平的發(fā)揮和提高。

　　在施工的過(guò)程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)，由于業(yè)務(wù)的分散，他的理念和創(chuàng)意往往得不到實(shí)施，實(shí)際的效果與設(shè)計(jì)有很大的出入。而現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理只負(fù)責(zé)對(duì)包工隊(duì)的質(zhì)量，數(shù)量以及一些別的諸如著裝等無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題實(shí)施監(jiān)管，側(cè)重與公司的集中管理。設(shè)計(jì)師和監(jiān)理應(yīng)該是施工中的兩道關(guān)口，效果和質(zhì)量都是不能忽視的。  

　　雖然正規(guī)裝飾公司有這樣那樣的問(wèn)題，但規(guī)模和實(shí)力等方面還是比普通裝修隊(duì)強(qiáng)的多。如果它能改善本身的一些問(wèn)題，把價(jià)格控制在一個(gè)合理的水平，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，正規(guī)裝飾公司還是廣大置業(yè)者裝修的首選。