本報訊記者簡明全報道：家具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，拋棄“品牌大眾化，產(chǎn)品同質(zhì)化”，業(yè)內(nèi)呼吁了好長時間，但很多人認(rèn)為其實實質(zhì)性的突破還是不多?！安牧线€是那些材料，工人還是那些工人，生產(chǎn)出來的家具還是那些品質(zhì)的家具，我個人覺得沒什么創(chuàng)新’的說法?！蹦臣揖咂髽I(yè)的總經(jīng)理陳先生直言不諱地告訴記者。

　　確實，與家電、IT等科技產(chǎn)業(yè)相比，家具的特性決定了這個行業(yè)的發(fā)展鮮見變革性的突破。但是，我們可以換一種思維，家具企業(yè)創(chuàng)新，應(yīng)該是思維的轉(zhuǎn)型，家具企業(yè)今后的發(fā)展方向應(yīng)該是，不再僅僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身，還特別注重企業(yè)為產(chǎn)品提供的附加值。

　　家具專賣店集多空間、多功能于一身

　　家具行業(yè)相對其他行業(yè)而言是個低準(zhǔn)入行業(yè)，也就是說，門檻很低。現(xiàn)在幾個人一臺破機(jī)器就能開個小廠，甚至有些小廠是先生產(chǎn)了好幾年，沒有倒閉的話再去工商局注冊成立公司的。記者見過市面上的一些家具銷售店也是這么簡陋，林林種種的家具往店里一堆，就成一個低端家具店了。

　　很多消費者在購買家具前沒有一個清晰的方向，而是在逛賣場的時候挑選合眼緣的家具。許多高端家具品牌則大搞“家居設(shè)計”創(chuàng)意。當(dāng)消費者踏入家具賣場，迎面而上的不再是導(dǎo)購員，而是一個個身上標(biāo)有各自名字的家居設(shè)計顧問，他們不再是千人一面地介紹家具，而是傳達(dá)設(shè)計的理念。據(jù)悉，有些高端家具品牌還會專門成立管理學(xué)院，對設(shè)計顧問、企業(yè)管理者、員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，各個店面也都設(shè)有自己的培訓(xùn)經(jīng)理，對設(shè)計顧問進(jìn)行長期的培訓(xùn)，傳遞最新的設(shè)計以及服務(wù)理念。

　　其實，像這些將導(dǎo)購員轉(zhuǎn)變成“家居設(shè)計師”就是一種家具產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。家具種類成千上萬，占據(jù)著家居裝修的重要比例，因此它更需要搭配與設(shè)計?，F(xiàn)在很多家具企業(yè)都在逐漸轉(zhuǎn)變自己的營銷理念：“消費者買的不僅是家具，而是一種生活方式。”為了迎合市場的更深層次的需求，他們也會提供家居設(shè)計顧問，教會消費者家居配搭方案，設(shè)計出令消費者滿意的時尚家居。

　　“代理商制”、“4S店”營造更廣闊的利潤空間

　　家具企業(yè)營銷方式多元化發(fā)展已是常態(tài)。目前，在眾多銷售模式并存的大環(huán)境下，代理商制是最有生命力的一種銷售模式。其原因主要是因為中國市場太大，且各地差異較大，企業(yè)很難獨立面對不同市場的用戶，選擇代理模式等于選擇本地化，利用代理商對當(dāng)?shù)厥袌龊陀脩舻牧私庖约叭嗣}資源開展銷售工作，阻力會小很多，發(fā)展速度會快很多。再者，“從生產(chǎn)到銷售全部自己做”的企業(yè)運營模式已經(jīng)不太適合當(dāng)今社會分工越來越細(xì)化的發(fā)展趨勢，存在就有道理，更何況代理商在分銷方面的能力確實強(qiáng)于廠家。

　　另外，一些家具企業(yè)已經(jīng)勇敢地拿起了“第一只螃蟹”，進(jìn)入了“嘗試”階段?！?S店必將成為大勢所趨。”一位高端家具企業(yè)的老板曾經(jīng)向記者說過這樣的一句話。對家具營銷而言，用戶對售后服務(wù)和配件維護(hù)的依賴性其實就跟汽車一樣的道理，現(xiàn)在的高端家具動輒8萬～9萬一套，萬一家具舊了或出了什么問題，不可能就扔掉吧？

　　當(dāng)前，家具銷售市場競爭趨于白熱化，大部分的家具產(chǎn)品銷售利潤已經(jīng)趨于微利水平，企業(yè)要生存發(fā)展就需要尋找更多的利潤來源，使企業(yè)利潤來源多元化且穩(wěn)定化，利用4S店這樣一個綜合性服務(wù)平臺以產(chǎn)品銷售帶動售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，無疑創(chuàng)造了一個更為廣闊的盈利空間，加上強(qiáng)調(diào)信息反饋帶來的客戶滿意度和品牌忠誠度，又能為企業(yè)創(chuàng)造一個長久發(fā)展的愿景。因此，越來越多的家具廠家和家具代理商開始注意到這點。

　　縱觀如今這種發(fā)展趨勢，隨著多元化創(chuàng)新思維的逐漸深入，將來消費者去家具專賣店，可能不只是為了買家具了，也有可能是去享受家具企業(yè)的服務(wù)