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暗訪品牌家裝與游擊隊(duì) 防水維修為什么這么難
發(fā)布時(shí)間:2008-07-18 作者:ccy 瀏覽:59

概要:   最近接到了許多業(yè)主關(guān)于衛(wèi)生間漏水卻找不到人員維修的咨詢電話,衛(wèi)生間漏水不但影響業(yè)主自身的日常使用,還影響樓下業(yè)主的利益甚至鄰里關(guān)系。記者帶著幾位讀者的漏水案例,走訪了幾家家居建材賣場(chǎng)的品牌裝飾公司。  品牌裝飾公司:  麻煩多收費(fèi)低日后容易鬧糾紛  在元洲裝飾公司,記者先向服務(wù)人員介紹了讀者家的情況,然后詢問(wèn)公司是否能夠提供局部裝修的業(yè)務(wù)。

  最近接到了許多業(yè)主關(guān)于衛(wèi)生間漏水卻找不到人員維修的咨詢電話,衛(wèi)生間漏水不但影響業(yè)主自身的日常使用,還影響樓下業(yè)主的利益甚至鄰里關(guān)系。記者帶著幾位讀者的漏水案例,走訪了幾家家居建材賣場(chǎng)的品牌裝飾公司。
  品牌裝飾公司:
  麻煩多 收費(fèi)低 日后容易鬧糾紛
  在元洲裝飾公司,記者先向服務(wù)人員介紹了讀者家的情況,然后詢問(wèn)公司是否能夠提供局部裝修的業(yè)務(wù)。
  服務(wù)人員(以下簡(jiǎn)稱服):我們這個(gè)賣場(chǎng)有12家裝飾公司,全都是主要針對(duì)家庭整體裝修的,這種活兒品牌家裝公司基本都是不接的。你可以找一個(gè)小裝飾公司問(wèn)問(wèn)。
記者(以下簡(jiǎn)稱記):為什么大公司不愿意接這種工程呢?有這方面需求的業(yè)主不少啊。
服:主要是不太好操作。我們工人有限,所以低于2萬(wàn)元的工程公司都不會(huì)接。除非業(yè)主同意整體裝修房子,和公司先簽訂了設(shè)計(jì)合同,確定以后會(huì)在我們這里裝修,這樣的話公司就可以派工人上門解決漏水問(wèn)題了。
記:簽訂設(shè)計(jì)合同需要支付多少錢?
服:我們的設(shè)計(jì)費(fèi)最低5000元。
在龍發(fā)裝飾公司,記者得到了類似的說(shuō)法。
服:局部裝修我們是不接收的。除非先把設(shè)計(jì)方案確定下來(lái),和我們簽訂了合同,我們才能派工人到業(yè)主家里解決漏水問(wèn)題。
記:有人建議說(shuō)讓業(yè)主到小裝飾公司問(wèn)問(wèn)。
服:小公司也不愿意接,我以前就在小裝飾公司干過(guò)!這叫做爛尾活兒,掙錢不多,辛辛苦苦干完之后如果又出了問(wèn)題,還要繼續(xù)負(fù)責(zé),特別麻煩,出力不討好!小公司的工人更不愿意接這種活兒了!
記者又來(lái)到了亞光亞裝飾公司,向服務(wù)人員介紹了讀者家的漏水情況。
服:這活兒太小了,公司接不了。
記:那多大的活兒你們才能接呢?
服:起碼要15000元以上我們才能接。
記:那就是說(shuō),如果業(yè)主希望你們能接這個(gè)漏水的活兒,就要湊夠15000元裝修費(fèi)的工程量是嗎?比如再重新貼一下瓷磚,重新修整一下墻面之類?
服:對(duì),只要先簽了合同,公司就可以馬上派工人去修漏水。
記:如果業(yè)主只想解決漏水的問(wèn)題呢?是不是可以到小裝飾公司問(wèn)問(wèn)?
服:最好還是別去小裝飾公司,畢竟水路這一塊兒牽扯很多安全問(wèn)題,責(zé)任比較重大,讓大公司來(lái)做會(huì)比較有保障。
在其它的品牌裝飾公司里,記者得到的回復(fù)基本都是一致的--公司不接收這樣的小工程,但如果業(yè)主能夠和公司簽訂裝修合同,公司則可以上門維修。
路邊游擊隊(duì):
可以做 沒(méi)有設(shè)計(jì)圖 不用簽合同
由于品牌裝飾公司不愿意承擔(dān)工期長(zhǎng)、費(fèi)用少的防水維修,記者以家里衛(wèi)生間漏水為名暗訪了"盤踞"在某小區(qū)附近的路邊裝飾公司。這些裝飾公司的門面極小,也沒(méi)有懸掛任何施工資質(zhì)證明,但他們都紛紛表示"在這里干了十幾年了,沒(méi)有問(wèn)題"。
記者詢問(wèn)了三家路邊裝飾公司的老板,在一家名為"鵬盛行"的裝飾公司里,記者表明來(lái)意后,該店老板表示可以維修漏水。
記:我家里的浴缸下面漏水,這可能是什么原因呢?
老板甲:肯定是防水的原因,要把地磚全部撬了重新做防水。
記:能出整改方案或者設(shè)計(jì)圖嗎?
老板甲:不需要設(shè)計(jì)圖,直接做就可以了,包你不漏水就行了!
記:使用什么防水材料?。?
老板甲:金盾的,東方雨虹的,都是好材料,金盾這個(gè)牌子一袋要30元哩,還有西卡的防水,也要400元一桶。
記:大概需要多少費(fèi)用呢?
老板甲:不低于3000元,包地磚,保修兩年。
得到老板甲的說(shuō)法后記者走進(jìn)了緊挨著該店的一家沒(méi)有招牌的"路邊攤"。
記:我家的衛(wèi)生間漏了要重新做防水,要全部重做嗎?
老板乙:不用!哪里漏就修哪里!
記:有基本報(bào)價(jià)嗎?
老板乙:1000塊左右,不包括地磚。
記:能保修多久?
老板乙:1年,放心吧,壞不了!
記:有保修合同嗎?
老板乙:不需要這個(gè),你直接來(lái)找我就行了,我都在這里干了十多年了!
記者在老板乙的店里同樣看到了金盾、東方雨虹等防水材料,但是老板甲與老板乙對(duì)于這兩種防水材料的價(jià)格說(shuō)法相去甚遠(yuǎn),于是記者走進(jìn)了一旁的名為云雨裝飾公司的店面。
記:你們使用的是哪種防水材料呢?
老板丙:都是最好的材料,金盾的防水80多元一袋,東方雨虹的防水300多元一桶……
記:我家要修衛(wèi)生間的防水,報(bào)價(jià)多少?。?
老板丙:最少也得1800元,我們保修3年呢!
記:怎么隔壁那個(gè)老板說(shuō)只能保修一年???
老板丙:他用的材料差啊!都是10多元一袋的!
記者觀察
  走訪了這些路邊裝飾公司,記者發(fā)現(xiàn)這些"游擊隊(duì)"缺乏經(jīng)營(yíng)規(guī)范,雖然他們都表示可以承接漏水維修,但是對(duì)于維修費(fèi)用、保修時(shí)間等關(guān)鍵問(wèn)題均是莫衷一是。除了報(bào)價(jià)混亂,他們對(duì)漏水的維修方式也各執(zhí)一詞,有的小店老板竟表示,重新做完防水只需要做12小時(shí)的避水實(shí)驗(yàn)。在記者的暗訪過(guò)程中,絕大多數(shù)老板都不愿意與記者簽訂維修合同,都表示"如果有問(wèn)題,直接來(lái)找我就可以了"??梢钥闯觯@樣的小店無(wú)論是在施工質(zhì)量上還是在售后服務(wù)上都是隱患重重。
  后來(lái)記者又走訪了承擔(dān)家庭局部翻修業(yè)務(wù)的萬(wàn)家燈火裝飾城,一位姓袁的負(fù)責(zé)人表示,萬(wàn)家燈火可以承接防水維修業(yè)務(wù),萬(wàn)家燈火能根據(jù)讀者的具體情況派人上門排查漏水原因,確定整改方案后報(bào)價(jià),保修期為2年。
  在采訪中,一些業(yè)內(nèi)人士表示,家庭裝修的局部維修在目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)可謂"一片空白",但是消費(fèi)者這方面的需求不斷增加,成立快速的水電裝修隊(duì)是不可避免的趨勢(shì),但是這類局部翻修是否能真正透明公平進(jìn)行值得關(guān)注。消費(fèi)者對(duì)維修原因不甚了解,例如漏水,如果只是管道開(kāi)裂就不需要重做防水,但有一些施工人員為了賺取更高的利潤(rùn),就可能要求消費(fèi)者重做防水。這類問(wèn)題是否能在局部維修或者翻修時(shí)得到解決也會(huì)直接影響消費(fèi)者的市場(chǎng)信心。