◆家裝費(fèi)用“低開(kāi)高走”

　　市民金先生反映：由于新房要裝修，認(rèn)真比較了幾家裝修公司之后選擇了人工費(fèi)報(bào)價(jià)較低的一家裝修公司。三房?jī)蓮d加地下室，“半包”總共96000余元。做家裝預(yù)算、簽家裝合同，這家裝修公司的流程看似也很正規(guī)。由于對(duì)家居裝修不在行，家裝預(yù)算上的一些細(xì)節(jié)也沒(méi)仔細(xì)看清楚（而且即便看清楚了也不懂），覺(jué)得差不多就簽字付了首期家裝費(fèi)用。

　　日前，隱蔽工程裝修完畢。裝修公司拿來(lái)一張“家裝工程增加項(xiàng)目”列表，要求我按照表上的明細(xì)，支付增加的費(fèi)用。這張　表著實(shí)讓金先生嚇了一跳，所列費(fèi)用大大超過(guò)家裝預(yù)算，最多的甚至超出5倍多。如墻面電線開(kāi)槽粉槽一項(xiàng)，預(yù)算1600元，結(jié)算竟?jié)q到10800多元。如此懸殊的差價(jià)，讓人無(wú)法接受。家居裝修低價(jià)攬客，高價(jià)宰人，這家裝修公司的行徑太惡劣。

　　◆巨額差價(jià)因何產(chǎn)生？

　　作為合同附件，設(shè)計(jì)圖紙是經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)量的，預(yù)算又是按照設(shè)計(jì)圖做的，理應(yīng)和實(shí)際用量八九不離十。那么，巨額差價(jià)是怎么產(chǎn)生的？

　　仔細(xì)對(duì)照預(yù)算表和隱蔽工程結(jié)算表，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目的實(shí)際用量大大超出預(yù)算。如電線預(yù)算1200米，實(shí)際使用了2935米；墻面開(kāi)槽、粉槽預(yù)算量?jī)H80米，而實(shí)際開(kāi)槽量達(dá)512米，粉槽量更增加至592米。裝修公司對(duì)此的解釋是：預(yù)算只是個(gè)參考值，實(shí)際用量他們有自己的計(jì)算方法。如開(kāi)槽，工作量是按照埋入的管線長(zhǎng)度來(lái)計(jì)算的，而不是墻面槽的測(cè)量長(zhǎng)度，1米的槽埋5根線管，那么就計(jì)算成5米。如此一來(lái)，差距就出來(lái)了。但裝修行業(yè)常用的計(jì)算方法在墻面測(cè)量長(zhǎng)度的基礎(chǔ)上，按照埋入管線的根數(shù)酌情增加。

　　另一方面，家裝預(yù)算中擬定的價(jià)格，到了結(jié)算表上竟悄悄漲了價(jià)。家裝預(yù)算表上，墻面開(kāi)槽人工費(fèi)10元/米，到了結(jié)算表上，漲到了14元/米。裝修公司解釋說(shuō)，預(yù)算表是根據(jù)磚墻開(kāi)槽做的，實(shí)際作業(yè)中，多數(shù)槽都開(kāi)在了混凝土墻，因此人工費(fèi)就漲了。

　　◆懸殊背后陷阱重重

　　面對(duì)裝修公司的狡辯，金先生除了倍感受騙外，更感覺(jué)維權(quán)“乏力”：想要推翻裝修公司的講法，可翻遍了合同、預(yù)算，找不到有力的證據(jù)。消保專家分析，裝修公司為了應(yīng)付消費(fèi)者維權(quán)，在合同和預(yù)算中早已設(shè)下了種種陷阱。

　　陷阱一：家裝合同簽訂不規(guī)范。為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，有關(guān)部門(mén)早已為家裝制定了規(guī)范的格式合同。合同中理應(yīng)把各種預(yù)算寫(xiě)入，并用“竣工結(jié)算的上下減幅度在沒(méi)有項(xiàng)目變更的情況下不超過(guò)預(yù)算價(jià)的5%”的條款來(lái)保障預(yù)算的有效性。而在金先生簽訂的合同中，所有費(fèi)用都用“/”代替，只在最后寫(xiě)上“見(jiàn)預(yù)算”。但在家裝預(yù)算中，裝修公司在每項(xiàng)后面都標(biāo)注“（按實(shí)計(jì)算）”。如此一來(lái)，合同的保護(hù)作用就大打折扣。

　　陷阱二：家裝預(yù)算表上貓膩多。裝修公司并未按照合同中的要求向金先生提供施工內(nèi)容表、材料表、報(bào)價(jià)單等附件，此時(shí)，預(yù)算表就成了裝修各種細(xì)節(jié)的重要依據(jù)。但是在家裝預(yù)算表上，不僅很多產(chǎn)品都沒(méi)有寫(xiě)明具體規(guī)格、型號(hào)，裝修公司的“不同墻面的人工費(fèi)不同”、“開(kāi)槽的計(jì)算方法”等，在預(yù)算中均沒(méi)有體現(xiàn)。發(fā)生糾紛，只能由裝修公司說(shuō)了算。

　　陷阱三：巧立名目亂收費(fèi)。墻面開(kāi)槽，一般只計(jì)算人工費(fèi)，并無(wú)材料費(fèi)，但結(jié)算表上竟有980元主材料費(fèi)；墻面粉槽，只會(huì)產(chǎn)生少量的水泥砂漿費(fèi)用，但表上竟有高達(dá)1778元的材料費(fèi)。按照市場(chǎng)價(jià)格，這些錢(qián)可以買(mǎi)70多包水泥。消保專家認(rèn)為，這是典型的胡亂開(kāi)價(jià)。

　　陷阱四：家裝項(xiàng)目變更不告知。在項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，裝修方應(yīng)提前告知消費(fèi)者，并在簽訂“裝修工程項(xiàng)目變更單”以后才能繼續(xù)施工。但在金先生的遭遇中，裝修公司完全沒(méi)有事先告知，施工結(jié)束要收錢(qián)了才通知消費(fèi)者。由于管線早已埋入地下，核實(shí)起來(lái)十分困難。

　　業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，家居裝修時(shí)，千萬(wàn)不要忽視合同的重要性。在簽訂家裝合同時(shí)要做到不漏項(xiàng)，體現(xiàn)合同的完整性。同時(shí)，家裝預(yù)算書(shū)上的材料品牌、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)都要明確規(guī)定。施工材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)親自驗(yàn)收確認(rèn)，變更內(nèi)容時(shí)要辦書(shū)面手續(xù)。有條件的話，裝修前可以向?qū)I(yè)人士先行咨詢，發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者維權(quán)才有保障。