網(wǎng)絡(luò)越來越普及，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上維修，網(wǎng)上訂機票，網(wǎng)上訂飯店……，可是我們也可以看到有些別有用心的人借著網(wǎng)絡(luò)的名義以期達(dá)到自己“斂財”目的的事情。近日，閔行區(qū)消保委就接到了消費者通過網(wǎng)絡(luò)尋找維修點，但權(quán)益受損的投訴。
    蔣先生反映：他購買的小鴨圣吉奧滾筒洗衣機壞了，可是由于廠家已經(jīng)倒閉，相應(yīng)的維修部紛紛撤銷，洗衣機的售后服務(wù)也就成了一個難題。這時，蔣先生想到了網(wǎng)上求助，通過網(wǎng)絡(luò)找到了一家家用電器綜合維修部，向?qū)Ψ骄S修部反映情況后，維修部分析可能是內(nèi)桶三角架的固定出現(xiàn)了問題。蔣先生在網(wǎng)上找到了自稱該維修部維修員的小王，雙方當(dāng)即在網(wǎng)上談好了修理費是400元，維修員小王上門維修?？墒堑鹊骄S修員小王上門檢查時卻說還要換內(nèi)桶，要在原有的基礎(chǔ)上加200元，蔣先生想想既然都叫人上門維修了，再多出點錢把問題徹底解決好吧，因此同意了600元的維修費?？墒堑诙炀S修員小王又打電話表示三角架價格不是400元，而是500元，要求蔣先生加錢。蔣先生只能表示只要洗衣機修好了，就同意這個維修價格。等到維修員將洗衣機送回時，細(xì)心的蔣先生發(fā)現(xiàn)內(nèi)桶還是原先的，于是向維修員小王指出了這點，要求退錢，可是維修員小王卻以他是工人，退錢要找維修部為由加以了拒絕。
    接到投訴后，我委當(dāng)即至該維修部了解情況，卻得知了這樣一個事實，維修部收到過蔣先生來電詢問情況，分析后由于缺少零配件只能叫消費者等段時間，等零配件到位后再通知他，自此再無聯(lián)系。而且該維修部也未有過一個叫小王的維修員，也從未派出任何維修人員上門為蔣先生服務(wù)過。他們對所謂的維修員小王維修加價的事情毫不知情。
    點評：網(wǎng)絡(luò)帶給人們便利，但不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)誠信還有待加強，有些別有用心的人正是借著網(wǎng)絡(luò)的名義達(dá)到了“斂財”的目的，本案中的蔣先生就是碰到了這種在網(wǎng)上設(shè)套，在現(xiàn)實中行騙的人。因此消費者網(wǎng)上求助一定要謹(jǐn)慎，慎防被不法分子利用。