涂料銷售的一般過程：1、尋找潛在客戶并歸類，2、準備工作，見到客戶前的各種準備工作 3，接近顧客，如何接近顧客，應用什么方式怎樣接近顧客。4、見到顧客后的講解與示范，這是很重要的，這是能否成交的關鍵因素，這也要取決與準備工作做的夠不夠充分。5，異議處理，顧客聽后會有很多疑問，你要詳細準確的回答他，使之感到滿意。6、達成交易，客戶沒有異議了，交易達成勢在必行。6、售后服務，這很重要，這決定了客戶是否能夠與你長期合作。其中準備工作中要熟悉客戶的背景資料，準備自己的銷售技術資料，包括公司簡介、色卡，技術手冊，價格表，合同，相關圖片等。資料準備充分了，要制定好訪問時間及路線，自己的儀容著裝等。

　　業(yè)務十步驟：

　　1、介紹我是誰，在遞名片的同事要懂得向對方索取名片。

　　2、介紹我們公司，自己拿著資料翻給客戶看。

　　3、介紹我們的產品，

　　4、介紹我們的價格，我們現(xiàn)在的價格是比較優(yōu)惠的，以后將要提價。

　　5、介紹公司的原有合作項目，合作商或是成功的案例。

　　6、介紹于我們合作的好處，一旦您于我們合作了。。。。。

　　7、確定合作的方式，

　　8、簽訂合同

　　9、交付樣板或樣品

　　10、監(jiān)督過程及實施

　　其中要做到的，比客戶更關心他的工程，更用心，

　　在談任何銷售產品的時候，開始要談與產品無關的事情。

　　結交人際關心要主動出擊，真正誠懇的去關心別人，業(yè)績不好就是不夠認真

　　所有的改變都在改變潛意識

　　當顧客說不的時候，我們可以問他：

　　1、是不是對我們的產品不滿？

　　2、是不是對我們的價格不滿？

　　3、是不是對我們的服務不滿？

　　4、是不是對我們的公司不信任？

　　5、是不是對我個人的做法感到不滿?

　　6、是不是不想馬上購買/

　　7、其他拒絕理由。

　　要變潛在需要為隱性需要，變隱性需要為顯性需要

　　聽到顧客拒絕，要認真傾聽，然后問問題，看其是真拒絕還是在找借口

　　拒絕的理由：1、他們對現(xiàn)在產品很滿意，不輕易更換  2、他們覺得我們的價格太高，那我們就把價格轉換為價值，3，他認為我們的產品不適合他，那我們就把產品將帶給他們的好處告訴他。4、對我們的產品不信任，那我們舉例例證，用第三者的數(shù)據(jù)，實例來證明，最好是有書面的東西加以論證。5、隱藏自己拒絕的理由，a，直接問，裝傻  b，間接套出  6、抱怨產品

　　三慢：說明要慢，失望要慢，降價要慢

　　消費者購買的五個步驟：1、注意  2、興趣   3、欲望  4、聯(lián)想   5、行動