投訴一：
      材料剛進場那幾天我們去看了一下，這一看就看我們不太高興，東西堆放雜亂，吃住也在施工現(xiàn)場。過了幾天還發(fā)現(xiàn)很多垃圾堆在剛做好的管理縫隙間，看了老不舒服！

      監(jiān)理解答：平時我們強調材料進場堆放整齊，一方面是便于施工，另一方面是保護材料。一般情況下也是不贊成吃住在施工現(xiàn)場的，水電設備都很簡陋，一方面木材容易受潮，另一方也是為施工工人的人生安全考慮。

      編輯看法：規(guī)范施工隊應該做到每天施工收場清潔，現(xiàn)在很多社區(qū)物業(yè)對裝修施工都有禁止工人吃住現(xiàn)場明文限定，這也是為社區(qū)的其他業(yè)主負責，這一系列的問題還是反映該裝修公司的管理不嚴謹。

損壞的線管

投訴二：
      新做好的線管在施工過程中被搞壞了，但是裝修公司說沒什么問題，然后用塑料袋直接包扎了兩下，這明顯在糊弄人嘛！

      監(jiān)理解答：線管損壞的地方是必須用新的線管重新修補好，塑料帶的耐磨性和抗腐蝕性和專業(yè)的線管不可同日而語，這樣的電路時間久了很容易出現(xiàn)問題。

      編輯看法：這是基本的施工規(guī)范，業(yè)主發(fā)現(xiàn)的早及時要求更改，等到這些隱蔽工程結束，恐怕可以稱它為隱患工程了。

不規(guī)范的線管施工

投訴三：
      驗收時發(fā)現(xiàn)天花轉角處的線管用彎管連接的，聽說這也是施工規(guī)范中不允許的。

      監(jiān)理解答：根據(jù)鋪設線路，需要彎折的PVC管應采用彈簧輔助造型，確保管線不變性，轉彎處半徑應是線管直徑的6倍，確保電線拐彎時不會卡在線管內。
編輯看法：這種做法確實是不允許的，電線很難從線管中抽出，給日后的維修帶來了不便。

投訴四：
      水泥品牌也被擅自更換了，但是發(fā)現(xiàn)的時候墻磚和地磚也已經(jīng)貼好了。和裝潢公司交涉這件事的時候他們也承認了，就說水泥的費用算他們的，但是我們很擔心施工質量，如果以后墻磚或者地磚剝落，這不知道怎么處理適合。

      監(jiān)理解答：嚴格要求的話這些貼好的磚也要全部重新做過，所造成的經(jīng)濟損失也應該由裝潢公司支付。

      編輯看法：如果重新揭起瓷磚重新貼過的話，工程量極大，在協(xié)調的過程中也極難達成一致。不妨在合同中補加一份附加協(xié)議，在某一段時間內，如果發(fā)生質量問題，由裝修公司賠償并維修。

調換回來的防水砂漿

投訴五：
      本來合同上說好要漢高美德蘭的防水砂漿，后來我發(fā)現(xiàn)施工的時候被換成牛元的，我趕緊向施工隊長反映這個問題，他們說送錯了給我們調換回來。但是在施工過程竟然發(fā)現(xiàn)施工隊中間用石膏板替代我們要的拉法基，這純屬在“搗江湖“嘛！

      監(jiān)理解答：在驗收的過程中確定無誤了業(yè)主才能簽字，如果是材料缺貨不能正常調遣到工地，也要和業(yè)主協(xié)調，經(jīng)業(yè)主簽字同意后換同等材料。
編輯看法：沒有第三方監(jiān)理幫助驗收材料的話，業(yè)主還是要勤跑工地，如果沒有發(fā)現(xiàn)材料有誤，等到工程做完了也無從查證，多花了錢施工質量還沒了保障。

投訴六：
      因為不相信裝潢公司的施工質量，我想更改最后的付款方式，原本是按先交35%，押5%的尾款結算時付清。我想先付20%，留20%在驗收沒問題時再付清。但是裝修公司不同意，他們寧可清算退場，不知道這個問題怎么解決比較好？

      監(jiān)理解答：更改支付方式是不合理的，合同一旦簽訂就產生了法律效應，施工質量不達標可以提出來再做整改，但是如果誰先提出換裝修隊的話，則由提出方依合同賠償支付對方經(jīng)濟損失的賠款金。

      編輯看法：中途撤換裝修隊是迫不得已的做法，會引起后面施工難以銜接等諸多問題的出現(xiàn)。而這種“爛尾”工程其他裝修隊也都不愿接，或借機抬高價格，使業(yè)主蒙受損失。所以裝修隊要一開始就考察好，中途更換是很麻煩的。