建材產(chǎn)品是家居裝飾不可或缺的組成部分，而瓷磚、木地板、內(nèi)墻涂料大多屬于半成品材料，需要鋪裝、涂刷后才具有裝飾、使用的作用。但在鋪裝、涂刷等過程中，由于材料本身的質(zhì)量問題和鋪裝時的技術(shù)問題，使得材料的后期使用出現(xiàn)起泡、開裂等情況，引發(fā)消費(fèi)投訴。在此，記者就六類裝飾材料容易出現(xiàn)的問題、原因和對策作一個詳細(xì)的剖析。  上海裝潢網(wǎng) 
　　實(shí)木地板 
　　投訴焦點(diǎn)：色差大，不平，使用一年后縫隙增大。  上海裝潢網(wǎng) 
　　原因剖析：實(shí)木地板生產(chǎn)供應(yīng)商往往會因?yàn)槟撤N木種斷貨缺貨而導(dǎo)致貨不對板，與此同時，由于實(shí)木地板是取自天然稀缺木材，紋路和色澤會存在較大的色差，因此鋪裝之后整體效果的差異更是明顯。另外，木地板不僅材料重要，安裝也很重要，地板使用后期出現(xiàn)起泡、開裂等情況，一般是由于另外聘請經(jīng)驗(yàn)不足的裝修隊(duì)施工進(jìn)行裝修造成的，這時責(zé)任的認(rèn)定相對困難，大多數(shù)情況下消費(fèi)者只能吃啞巴虧。  上海裝潢網(wǎng) 
　　消費(fèi)竅門：購買時盡量找正規(guī)品牌認(rèn)可的經(jīng)銷商或者到知名的建材超市購買。貨送到家時，最好拆開包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時發(fā)現(xiàn)問題以便退回處理。  上海裝潢網(wǎng) 
　　施工方面，一定要確保施工隊(duì)經(jīng)驗(yàn)足夠豐富，并且充分了解所購買木地板品種的特性。若希望保險(xiǎn)一些，建議消費(fèi)者聘請木地板廠商提供的專業(yè)工人上門安裝，這些專業(yè)工人對品牌木地板比較了解，鋪設(shè)也相對正規(guī)。  上海裝潢網(wǎng) 
　　內(nèi)墻涂料 
　　投訴焦點(diǎn)：耐洗刷性不夠，易起拱起泡脫皮。  上海裝潢網(wǎng) 
　　原因剖析：耐洗刷性是指涂料涂層在使用期間經(jīng)反復(fù)洗刷除去污染物時的相對抗磨蝕性。用在工作和生活場所的建筑涂料，特別是靠近門窗的部位等涂料，常常易被弄臟，這就需經(jīng)常擦洗，因此耐洗刷性是內(nèi)墻涂料的一項(xiàng)重要指標(biāo)，但是一些內(nèi)墻涂料的耐洗刷性卻與宣傳資料上吹噓的出入很大。  上海裝潢網(wǎng) 
　　消費(fèi)竅門：在購買內(nèi)墻涂料時，應(yīng)首先確定對產(chǎn)品性能、裝飾效果及價位的要求后再行選擇，盡量購買知名企業(yè)或品牌的產(chǎn)品。在購買內(nèi)墻涂料時應(yīng)注意產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料的有效貯存期一般為一年。  上海裝潢網(wǎng) 
　　購買時可打開蓋觀察，合格的內(nèi)墻涂料應(yīng)該呈細(xì)膩、均勻狀態(tài)，不應(yīng)有沉降、結(jié)塊、浮水、發(fā)霉、發(fā)臭等現(xiàn)象。  上海裝潢網(wǎng) 
　　注意查看包裝桶上以下事項(xiàng)：產(chǎn)品型號、規(guī)格等級、名稱、批號、標(biāo)準(zhǔn)號、重量、生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)日期，無上述明示內(nèi)容的產(chǎn)品應(yīng)謹(jǐn)慎購買。 
　　門窗 
　　投訴焦點(diǎn)：無框陽臺窗強(qiáng)度不夠，易變型，抗風(fēng)壓等級不合格。 
　　原因剖析：門窗不僅承受來自環(huán)境方面的影響，如暴風(fēng)、雨雪侵襲，同時也要承受使用中開關(guān)和自重的重力。無框陽臺窗三項(xiàng)物理性能，即抗風(fēng)壓性能、空氣滲透性能、雨水滲漏性能，逐漸成為建筑工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)之一。門窗是否安全，主要看它承受風(fēng)力的能力，這通常以單位面積上承受的氣體壓力值來衡量。在實(shí)際應(yīng)用和檢測中，無框陽臺窗質(zhì)量達(dá)不到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。  上海裝潢網(wǎng) 
　　消費(fèi)竅門：在材料選擇前，要根據(jù)外窗結(jié)構(gòu)規(guī)格進(jìn)行荷載計(jì)算，盡量選用標(biāo)準(zhǔn)型材，根據(jù)型材的截面特性確定型材的壁厚，鋁合金型材的壁厚以進(jìn)場材料實(shí)測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不能只看標(biāo)稱壁厚，受力構(gòu)件實(shí)測壁厚不應(yīng)低于1.2mm。  上海裝潢網(wǎng) 
　　潔具 
　　投訴焦點(diǎn)：價格相差大，售后服務(wù)缺失或拖延。 
　　潔具產(chǎn)品標(biāo)價高得驚人，并往往以低至5折甚至以下的優(yōu)惠****，這種情況在傳統(tǒng)的建材市場中最常出現(xiàn)。一旦潔具產(chǎn)品出現(xiàn)問題，廠家在消費(fèi)者購買時所承諾的售后服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)。  上海裝潢網(wǎng) 
　　原因剖析：討價還價售賣方式在潔具領(lǐng)域最為嚴(yán)重。經(jīng)銷商一般不會明碼標(biāo)價，往往聲稱會給消費(fèi)者打折，有的消費(fèi)者貪圖便宜而在這類商家處購買潔具，最后還是掉入了商家的價格陷阱。此外，低價格也意味著售后服務(wù)縮水，消費(fèi)者今后遇到產(chǎn)品問題可能投訴無門。 
　　消費(fèi)竅門：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)明白，低價甩賣、優(yōu)惠打折只是商家吸引消費(fèi)者關(guān)注的慣用伎倆，消費(fèi)者最好到正規(guī)的賣場或建材超市購買產(chǎn)品，千萬不要為了便宜而以犧牲售后服務(wù)為代價。消費(fèi)者在購買時，要看清楚購買合同和廠家承諾的售后服務(wù)范疇，并對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并且最好先直接和解決售后問題的廠家部門聯(lián)系，確定日后遇到問題時可得到解決后再購買該潔具產(chǎn)品。 上海裝潢網(wǎng)  
　　櫥柜 
　　投訴焦點(diǎn)：偷工減料，多算面積。上海裝潢網(wǎng)   
　　原因剖析：由于櫥柜行業(yè)競爭激烈，一些廠家為了牟利，在生產(chǎn)過程中偷工減料，或使用偽劣材料替代，令櫥柜很難達(dá)到國家規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。  上海裝潢網(wǎng) 
　　醛含量超標(biāo)、耐劃痕、耐干熱等臺面性能不達(dá)標(biāo)仍是櫥柜投訴的熱點(diǎn)。由于很多消費(fèi)者不懂測算，一些不正規(guī)的櫥柜品牌就利用這個漏洞，多算面積令消費(fèi)者多付冤枉錢。 上海裝潢網(wǎng)  
　　消費(fèi)竅門：購買時，除了建議到正規(guī)的大品牌櫥柜廠商處購買外，切勿聽信銷售人員的一面之詞，最好查看相關(guān)的環(huán)保質(zhì)量認(rèn)證證書。要注意，櫥柜箱板上所有的排鉆孔位最好全部加裝封蓋，這樣可以有效減少甲醛釋放，更加環(huán)保安全。  上海裝潢網(wǎng) 
　　計(jì)價方面，消費(fèi)者千萬不要盲目看價格下決定，千萬不要籠統(tǒng)計(jì)算，最好分門別類按實(shí)際使用的柜體計(jì)算，扣除不需要用到板材的空間，將櫥柜的價格清單盡量細(xì)化。  上海裝潢網(wǎng) 
　　瓷磚 
　　投訴焦點(diǎn)：吸水率低，易滑，使用不到一個月就發(fā)黃變黑。  上海裝潢網(wǎng) 
　　記者從12315網(wǎng)站上看到，客廳地磚、鋪貼墻面的瓷片質(zhì)量投訴最集中，包括表面或接縫不平整、早晚地面有水易滑等；以及衛(wèi)生間墻面瓷磚鋪設(shè)不到一個月就發(fā)黃，表面產(chǎn)生小黑點(diǎn)，甚至瓷磚的連接處出現(xiàn)裂縫等現(xiàn)象。  上海裝潢網(wǎng) 
　　原因剖析：瓷磚的質(zhì)量問題通常從外觀上就可以看出來，如有黑點(diǎn)或針孔，銷售人員會欺騙消費(fèi)者說這是一種特殊的花色效果，其實(shí)這是瓷磚在煅燒過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。此外，瓷磚表面還可能出現(xiàn)劃痕、龜裂等現(xiàn)象，可能是在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)碰撞產(chǎn)生的。瓷磚也是半成品材料，鋪裝后發(fā)黃變黑的情況一般出現(xiàn)在衛(wèi)生間、廚房等水分、濕氣較重的瓷磚鋪設(shè)區(qū)域，原因有二：一是瓷磚本身的吸水率偏高；二是拼貼瓷磚時接縫不牢導(dǎo)致。  上海裝潢網(wǎng) 
　　消費(fèi)竅門：辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多，可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說明瓷磚釉面差。最后可通過觸摸來感覺瓷磚的質(zhì)量，看瓷磚表面有沒有凹凸不平的狀況。  上海裝潢網(wǎng) 
　　此外，要根據(jù)瓷磚的耐磨度、吸水率等，評定瓷磚適合鋪設(shè)在哪些區(qū)域。在收貨時，要特別看清瓷磚的外包裝是否完好，并打開檢查瓷磚是否碎裂，出現(xiàn)碎裂的瓷磚可以要求廠家及時退換。  上海裝潢網(wǎng)