1.客戶自己的想法太多變化又太快

      設(shè)計師于先生：碰到過這樣的客戶也不少，本來定好的設(shè)計，我設(shè)計圖紙也都出完整了，可后來客戶又有了新的想法，最終把圖紙改得面目全非。我剛?cè)胄械臅r候，碰到這樣的客戶我還是比較老實的，業(yè)主說改就改唄，通宵加班就為了改圖紙，為了賺點錢就忍了，其實改改倒沒有什么，就覺得自己的創(chuàng)意被這樣改來改去很可惜。

      現(xiàn)在我做了那么多年下來了，也累積了不少經(jīng)驗，自己的底氣也足了，現(xiàn)在再碰到客戶說要改方案，一般我都是不讓改的，畢竟我是設(shè)計師，我的專業(yè)能力足以能保證裝修后的效果。有時會為了改方案和客戶不開心， 甚至有一次我實在忍不住還朝客戶發(fā)火了。不過大部分的業(yè)主還是比較信任我的，不會隨便改動。

      設(shè)計師顧先生：作為設(shè)計師，我們在每個工種進場時都會去交底，這個都是事先在合同里約束好的，除非工地上出了什么問題，非要設(shè)計師去解決，一般情況下我們就在施工節(jié)點的時候去。碰到過這樣的一些客戶，他為了能讓我多去幾次工地，會提前說XX工種明天進場，希望我能來，結(jié)果去了之后發(fā)現(xiàn)上個工種還沒做完。碰到這樣的事情真的很郁悶，心里面咬牙切齒，但又不能表現(xiàn)出來。

      還有就是客戶會說某個局部做出來不好看，或者工人不會做，需要我去現(xiàn)場看看，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)，結(jié)果去了卻沒什么事，客戶就是要和我聊聊，就是想在工地上看到我，說看到我安心一點。其實，能夠理解客戶的這種心態(tài)，但也希望客戶能體諒一下設(shè)計師，其實我們挺不容易的。

      編輯看法：小編覺得作為設(shè)計既然收了設(shè)計費，為業(yè)主服務(wù)的，就應(yīng)該全心全意的做好，有多大能耐開多高價，價高物不美，當然客戶要挑你的刺，當然彼此還是要互相的理解。

      設(shè)計師區(qū)先生：我的設(shè)計費開價不算高，但還是會有不少客戶會要求打折，針對不同的客戶，我有時會稍微便宜點，但這可是在做具體設(shè)計方案之前搞定的。有次我不小心碰到“刁民”了，事先聊得不錯，我也已經(jīng)給他打了折扣，可等我詳細的設(shè)計圖紙都做好了，他又說要再減點。但看我不愿意后，他又出了其他的招數(shù)，說設(shè)計方案里有些地方不滿意，讓我重新出份圖紙，要么就不找我繼續(xù)做了，除非我答應(yīng)他再打折，最后被他搞得實在沒辦法，我也不能讓我前面的勞動白費，只好妥協(xié)。

      編輯看法：討價還價是現(xiàn)代人的一種心態(tài)，總覺得不還掉一點，心里不平衡。在這里要提醒一下消費者，設(shè)計是一件活的東西，如果業(yè)主一再壓價，難免設(shè)計師在給你設(shè)計時及后期服務(wù)上不上心。

      設(shè)計師李小姐：我覺得設(shè)計師和業(yè)主的很多矛盾，歸結(jié)一下最主要的問題是信任感。接觸客戶那么多年下來，我也有了點經(jīng)驗，知道第一次與客戶溝通的時候很關(guān)鍵，客戶對你是不是信任就從那個時候開始，所以每次我都會認真聽客戶說的每句話，觀察他們的一些細節(jié)，以此做出適合他們的設(shè)計方案。

      但偶爾也會碰到比較難搞的客戶，無論我再怎么主動，給出多少無償?shù)慕ㄗh，客戶還是不溫不火的，好像拒我于千里之外。有次為了讓客戶買到價廉物美的窗簾，我抽空把輕紡市場跑了一遍，把我覺得性價比高的店鋪號記錄下來給到客戶，可客戶連句謝謝都沒有。像這樣的客戶，給我一萬塊我都不愿做了。

      編輯看法：作為業(yè)主你既然決定用著為設(shè)計師，說明前期已經(jīng)作了比較，覺得好才會用的，那么就要給設(shè)計師充分的信任。