我國(guó)每年都有大量中小企業(yè)誕生，可是也有不少中小企業(yè)消亡。尤其在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)的大背景下，中小企業(yè)的生存和發(fā)展更為艱難，此時(shí)的企業(yè)必須深入分析 “危”在哪里，“機(jī)”在哪里，盡快適應(yīng)環(huán)境，化“?！睘椤皺C(jī)”，謀求“彎道”超越，實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，這是擺在每一個(gè)中小企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)課題。筆者認(rèn)為，中小企業(yè)應(yīng)從大處著眼，小處著手，本著降低成本，降低風(fēng)險(xiǎn)的宗旨，善于運(yùn)用模式策略創(chuàng)新發(fā)展。

    一、采用專(zhuān)項(xiàng)模式，在精選目標(biāo)市場(chǎng)上下功夫

    專(zhuān)項(xiàng)模式就是企業(yè)集中資源于某一項(xiàng)自身具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或服務(wù)。即集中力量，選準(zhǔn)突破口，找到打開(kāi)市場(chǎng)的切入點(diǎn)，全力以赴，贏得市場(chǎng)。然而，目前很多中小企業(yè)仍沒(méi)有擺脫“小而全”的格局，多面出擊，結(jié)果毫無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)由于自身規(guī)模小、資源有限等特點(diǎn)，很難進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)，多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)中小企業(yè)而言是陷阱而不是餡餅。將本身不太豐富的有限資源進(jìn)行再分割，就會(huì)顧此失彼。而進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)化經(jīng)營(yíng)，能做精做細(xì)項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)，提高專(zhuān)業(yè)化程度；更能專(zhuān)心于某一細(xì)分顧客群，對(duì)該顧客群的需求特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)方式等進(jìn)行更深入的研究，能更好地為之服務(wù)。同時(shí)，由于經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與服務(wù)單一，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加簡(jiǎn)單，管理更加方便，資源更加集中，更有利于提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升市場(chǎng)占有率。

    在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，很多中小企業(yè)紛紛采取這一模式取得成功。當(dāng)然，專(zhuān)項(xiàng)模式也有不可避免的缺陷。因?yàn)閷?zhuān)項(xiàng)模式過(guò)分依賴(lài)某種產(chǎn)品或技術(shù)所帶來(lái)的某一顧客群，如果需求下降，競(jìng)爭(zhēng)者大規(guī)模進(jìn)入等因素就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)劇烈波動(dòng)，這些企業(yè)就會(huì)受到嚴(yán)重的生存威脅。因而企業(yè)在采取這一模式時(shí)一定要精心選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選定目標(biāo)市場(chǎng)后，再精心于產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)，將資源集中于此，使有限的資源發(fā)揮最大的作用。因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)的方向性問(wèn)題，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵與首要問(wèn)題。中小企業(yè)要系統(tǒng)分析顧客需求特點(diǎn)、自身能力與資源狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，選取容易建立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行集中經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，中小企業(yè)要有超前意識(shí)，發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要選擇國(guó)家、地區(qū)鼓勵(lì)的產(chǎn)業(yè)（品），以避開(kāi)進(jìn)入領(lǐng)域的限制。

    二、特色化模式，在滿足顧客需求上下功夫

    特色化模式即企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，推出與眾不同的但符合顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)。特色化模式重在特，即差異化，標(biāo)新立異，想人之所未想，做人之所未做。特色化定位就是為客戶提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)客戶需求和企業(yè)能力的匹配來(lái)確定企業(yè)的發(fā)展方向。特色化經(jīng)營(yíng)是以了解客戶需求為起點(diǎn)，以創(chuàng)造高價(jià)值滿足客戶需求為終點(diǎn)。因此，在決定特色化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的時(shí)候，必須把客戶的需求、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)水平三個(gè)要素綜合考慮，做到三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。一般來(lái)說(shuō)，特色化主要可以分為如下三種：（1）產(chǎn)品特色化。指企業(yè)的產(chǎn)品在性能、質(zhì)量、款式上明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（2）形象特色化。企業(yè)通過(guò)塑造優(yōu)勢(shì)的品牌、成功的CI策劃、借助公關(guān)傳播，使企業(yè)在客戶心目中樹(shù)立起優(yōu)異的形象，從而對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好。（3）市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)特色化。指由產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件、銷(xiāo)售環(huán)境等具體的市場(chǎng)操作因素而形成的特色，包括在定價(jià)、分銷(xiāo)、售后服務(wù)等方面形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)。

    中小企業(yè)很難有向行業(yè)領(lǐng)先者叫板的實(shí)力，如果沒(méi)有特別的方法與措施，中小企業(yè)很難吸引并且留住顧客。企業(yè)要讓顧客購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品或服務(wù)，就必須有與眾不同的地方，善于創(chuàng)新，創(chuàng)造第一。如果這個(gè)“第一”能很好地滿足顧客的需求，就會(huì)形成較高的顧客忠誠(chéng)度并吸引新顧客的加入。

    但是，特色化模式也有風(fēng)險(xiǎn)。特色化模式首先要求市場(chǎng)足夠大，一定要考量顧客的需求欲，有些產(chǎn)品或服務(wù)確實(shí)特別，如果沒(méi)有市場(chǎng)支撐，企業(yè)便失去了生存的基礎(chǔ)。因而在實(shí)施特色化模式時(shí)不能一味求特，特只是達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的一種手段，而不是目的。同時(shí)，要考慮投入產(chǎn)出。有些產(chǎn)品或服務(wù)是不值得進(jìn)行特色化經(jīng)營(yíng)的。如日常的價(jià)值不大的生活用品，如食鹽、火柴等就沒(méi)有特色化經(jīng)營(yíng)的必要，因?yàn)閷?duì)于這些產(chǎn)品或服務(wù)，顧客更注重他們的便利性而不是其特異性。如果企業(yè)還在“特”字上下功夫，就會(huì)得不償失。特色化意味著復(fù)雜化與成本的提高，當(dāng)這些成本不能為新增加的顧客價(jià)值所抵消時(shí)，特色化就失去了它的原本意義。

    三、采用商業(yè)模式，在保持靈活性上下功夫

    商業(yè)模式是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式。在全球化、信息化、市場(chǎng)化的今天，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式勢(shì)在必行?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！逼髽I(yè)要發(fā)展僅靠單一產(chǎn)品或技術(shù)是行不通的，單憑一兩個(gè)小點(diǎn)子或是一次投機(jī)也是不行的。要想使企業(yè)有生存空間并能持續(xù)地贏利，必須依靠系統(tǒng)的安排、整體的力量，即商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。當(dāng)前在每個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前，因?yàn)樗衅髽I(yè)的商業(yè)模式都大同小異，只要確定一個(gè)行業(yè)就知道自己該干什么了。但是今天，僅僅選擇一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的，還需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該包括五個(gè)方面：以?xún)r(jià)值創(chuàng)新為靈魂，以占領(lǐng)客戶為中心，以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體，以應(yīng)變能力為關(guān)鍵，以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)因企制宜，靈活應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力，只有具有動(dòng)態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。

    商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)更高形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式關(guān)系到企業(yè)的生死存亡、興衰成敗，企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開(kāi)始，新成立的企業(yè)是這樣，發(fā)展期的企業(yè)更是如此；大企業(yè)是這樣，中小企業(yè)更是這樣。商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。如果仍然停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和積累模式上，顯然是行不通的，是不可能做強(qiáng)做大的。

    在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，新的商業(yè)模式會(huì)層出不窮，但是，成功的商業(yè)模式也存在著被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)，這就迫使企業(yè)必須創(chuàng)新思路，不斷地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，以獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要善于資源整合，善于利用新的商務(wù)平臺(tái)，善于尋找并加盟經(jīng)銷(xiāo)商、銀行、生產(chǎn)廠家等，善于挖掘消費(fèi)者和洞察消費(fèi)者內(nèi)心真實(shí)的需求；要精心研發(fā)符合本土、本企業(yè)特色的最實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的商業(yè)模式，并且在自己的商業(yè)模式被復(fù)制前重新審視進(jìn)行再次創(chuàng)新，始終保持靈活性和應(yīng)變能力，這樣才能持續(xù)贏利，才能促進(jìn)自我成長(zhǎng)和發(fā)展。

    四、采采用聯(lián)盟模式，在配套銜接上下功夫

    聯(lián)盟模式即中小企業(yè)為更好地滿足顧客需要，壯大自身力量而與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行縱向或者橫向的聯(lián)合。中小企業(yè)單槍匹馬往往既難與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，又難以及時(shí)地滿足顧客要求。于是，聯(lián)盟便成了中小企業(yè)生存與發(fā)展的最佳途徑之一。聯(lián)盟既有縱向又有橫向，縱向即企業(yè)與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、用戶構(gòu)成的聯(lián)盟。該聯(lián)盟模式與企業(yè)和合作方的市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)地位有關(guān)。與用戶合作，企業(yè)可以更好地為滿足用戶需求而創(chuàng)新。與供應(yīng)商合作時(shí)企業(yè)成為用戶，企業(yè)讓供應(yīng)商明確創(chuàng)新需求，并以各種方式參與創(chuàng)新所帶來(lái)預(yù)期利益。這種形式可以縮短技術(shù)創(chuàng)新周期，減少成本，提高創(chuàng)新成功率。橫向即企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)、高?；蚺c其他公司包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作。企業(yè)從事自主創(chuàng)新時(shí)，橫向聯(lián)盟非常重要。橫向創(chuàng)新聯(lián)盟主要有以下兩種形式：（1）產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟。產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟是企業(yè)從事自主創(chuàng)新的一種重要途徑。它主要是指在創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的合作。（2）和其他相關(guān)企業(yè)間的聯(lián)盟。中小企業(yè)可以和同一行業(yè)或者相近行業(yè)的企業(yè)建立創(chuàng)新聯(lián)盟，圍繞某項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品而開(kāi)展合作攻關(guān)。

    總之，中小企業(yè)既可與大公司聯(lián)盟，成為大公司的衛(wèi)星企業(yè)，穩(wěn)定地為其提供原材料、半成品，或?yàn)槠滗N(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，或者提供相關(guān)信息。中小企業(yè)更多的是與規(guī)模相近的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合生產(chǎn)及聯(lián)合銷(xiāo)售。現(xiàn)代中小企業(yè)有足夠的動(dòng)力采取聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)模式。只有形成大中小企業(yè)相互依賴(lài)、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局，才能實(shí)現(xiàn)雙贏，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展。是與規(guī)模相近的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合生產(chǎn)及聯(lián)合銷(xiāo)售。現(xiàn)代中小企業(yè)有足夠的動(dòng)力采取聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)模式。只有形成大中小企業(yè)相互依賴(lài)、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局，才能實(shí)現(xiàn)雙贏，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展。