年末正值企業(yè)收賬期，而隨著企業(yè)間生存壓力的增加，賒銷的現(xiàn)象在我國(guó)時(shí)有發(fā)生，也是不可避免的現(xiàn)象，而催收帳的環(huán)節(jié)又是企業(yè)必須重視的工作，也是企業(yè)年末最重要的工作之一。而年末收款逾期也是企業(yè)較為苦惱的事情，企業(yè)如何做到不得罪對(duì)方又能收回欠款就成為擺在企業(yè)面前的事情。下面幾點(diǎn)催帳小技巧，僅供建材 企業(yè)參考。

　　催款過程中的心態(tài)很重要

　　堅(jiān)定催欠信心。催欠難，這是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)。因?yàn)殡y，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子，以乞求對(duì)方理解、支持，一開口說話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺得“好欺負(fù)”，從而故意刁難或拒絕付款。

年末面臨“催帳期”　建材企業(yè)催債七要訣

　　做好催款環(huán)節(jié)的全面策劃

　　依據(jù)貨款期限的長(zhǎng)短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽(yù)度、為人情況、資金實(shí)力、離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收計(jì)劃。

　　做好欠款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估

　　按照欠款預(yù)定的回收時(shí)間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。對(duì)不同類型的貨款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

　　與企業(yè)間做好協(xié)商工作

　　企業(yè)間的催收賬工作通過協(xié)商解決，做好對(duì)方的思想工作，取得對(duì)方的理解，打攻心戰(zhàn)，以期自覺履行還款義務(wù)，這是最佳方式，也是最難完成的事情。

　　辨明對(duì)方“借口”真相

　　有時(shí)經(jīng)銷商會(huì)以各種原因?yàn)榻杩?，不予付款。如：管錢的不在，賬上無(wú)錢，未到付款時(shí)間、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好，賒貨款沒收上來(lái)等等。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到賒久戶那里去，留心各賒久戶還款的時(shí)間，及時(shí)地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息動(dòng)態(tài)。只有這樣，才能辨明客戶各種“借口”的真相，并采取有效的針對(duì)措施。

　　合同簽訂時(shí)的仲裁條款簽訂

　　企業(yè)間在合同簽訂之時(shí)要明確將法律仲裁的條款以及相關(guān)的仲裁部門標(biāo)明，防患于未然。一旦產(chǎn)生不可協(xié)調(diào)的糾紛，及時(shí)采取高效的仲裁環(huán)節(jié)為企業(yè)謀求權(quán)利。

　　做好收款后的善后工作

　　企業(yè)在收到欠款后還要顧及企業(yè)間的合作關(guān)系。在收賬的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要讓對(duì)方感覺到企業(yè)的誠(chéng)意所在，以免影響企業(yè)間的后續(xù)合作。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時(shí)，企業(yè)要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒錢，也要放他一馬，收緊的目的是為了讓對(duì)方不要產(chǎn)生習(xí)慣性的欠債心理。