家裝流程主要包括：家裝咨詢-量房設(shè)計(jì)-預(yù)算評(píng)估-簽訂合同-現(xiàn)場交底-材料驗(yàn)收-中期驗(yàn)收-竣工驗(yàn)收-家裝保修。 

　　每個(gè)流程的具體內(nèi)容和需要注意的問題如下： 

　　家裝咨詢 
　　客戶向設(shè)計(jì)師咨詢家裝設(shè)計(jì)風(fēng)格、費(fèi)用、周期等。 

　　1.洽談 
　　用戶請裝修公司裝修，首先應(yīng)該考查該家裝公司是否具有家裝設(shè)計(jì)和施工資質(zhì)(格)，以及公司在質(zhì)量監(jiān)管等方面管理規(guī)章情況。 
　　洽談時(shí)，用戶要把自己的裝修要求告訴設(shè)計(jì)師。需要提醒的是，用戶提出的要求最好事先經(jīng)全家人詳細(xì)討論過，盡量一次性告訴設(shè)計(jì)師。裝修公司會(huì)仔細(xì)聆聽用戶的意見，并作記錄。如果事后裝修公司發(fā)覺有不清楚的地方，負(fù)責(zé)任的裝飾公司應(yīng)該與用戶聯(lián)絡(luò)，直到完全明了為止。 

　　2.設(shè)計(jì) 
　　裝飾公司收到用戶的平面圖之后，應(yīng)該安排設(shè)計(jì)師親自到現(xiàn)場度量及觀察現(xiàn)場環(huán)境，研究用戶的要求是否可行，并且獲取現(xiàn)場設(shè)計(jì)靈感。進(jìn)行綜合的考察，以便更加科學(xué)、合理地進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)。測量的指標(biāo)主要包括： 

　　(1)定量測量：主要測量室內(nèi)的長、寬，計(jì)算出每個(gè)用途不同的房間的面積。(2)定位測量：主要標(biāo)明門、窗、暖氣罩的位置(窗戶要標(biāo)明數(shù)量)。(3)高度測量：主要測量各房間的高度。 

　　在測量后，設(shè)計(jì)師應(yīng)該按照比例繪制出室內(nèi)各房間平面圖，平面圖中標(biāo)明房間長、寬，并詳細(xì)注明門、窗、管道、暖氣罩的位置，同時(shí)標(biāo)明新增設(shè)的家具；你應(yīng)該清楚這件家具做好后是什么樣子，可要求裝修公司提供該件家具的立體圖、結(jié)構(gòu)圖。不明白要問，不合適要改。由洽談到設(shè)計(jì)完成，中小型住宅的設(shè)計(jì)時(shí)間通常需2至4周。根據(jù)客戶選擇的設(shè)計(jì)風(fēng)格，設(shè)計(jì)師進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)，并向客戶反饋修改，最終確定設(shè)計(jì)方案、圖紙。 

　　預(yù)算評(píng)估 

　　裝修公司初步選出一些材料樣品介紹給用戶，如果用戶表示同意，設(shè)計(jì)師會(huì)進(jìn)一步提供詳細(xì)的施工圖和逐項(xiàng)分列的報(bào)價(jià)單，這時(shí)用戶要向裝修公司提供準(zhǔn)備采用的家具、設(shè)備資料，以便配合設(shè)計(jì)。 

　　值得注意的是，裝修公司最后提供的報(bào)價(jià)單，應(yīng)表達(dá)清楚每個(gè)部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型號(hào))、價(jià)錢，例如，不能用籠統(tǒng)一句“廚房組合柜一米”來概括詳細(xì)項(xiàng)目；如果有些組合柜是由許多小組合柜組成的，用戶應(yīng)清楚這些小組合柜的型號(hào)、尺寸、相關(guān)配件等內(nèi)容。 

　　用戶收到報(bào)價(jià)單后，一定要仔細(xì)閱讀，查看您所要求的裝修有沒有漏掉項(xiàng)目。許多用戶，往往關(guān)心的只是最后一個(gè)總報(bào)價(jià)。假若這份總報(bào)價(jià)并不包括用戶需要的全部項(xiàng)目，那您在過程中會(huì)被要求增加，你將在經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)超支。 

　　客戶可以選擇包工包料或者包清工的方式裝修。包工包料是指將購買裝飾材料的工作委托給裝飾公司，由裝飾公司統(tǒng)一報(bào)出材料費(fèi)和人工費(fèi)。而包清工，是指用戶自己來買材料，由工人來施工，工費(fèi)付給裝飾公司。許多用戶擔(dān)心采用包工包料這種形式，會(huì)給裝飾公司提供以次充好、虛報(bào)冒領(lǐng)的機(jī)會(huì)，所以想采用“包清工”的形式，自己去購買裝飾材料。其實(shí)包清工這種做法也存在著不少弊端： 

　　(1)裝修一般需30至60天，用戶自己購買材料，要搭上很大的精力和很多時(shí)間，如果購買裝飾材料不及時(shí)，容易延誤工期。(2)用戶自己購買裝飾材料，材料的質(zhì)量不好保證，因?yàn)樽钯F的并不是最好的；客戶往往對(duì)如何挑選裝飾材料一知半解，對(duì)材料的質(zhì)地、用途了解甚少，容易買質(zhì)次價(jià)高的材料。(3)用戶購買自家的材料，因?yàn)閿?shù)量少，往往不是批發(fā)價(jià)格。(4）一旦工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，不易分清是工藝質(zhì)量問題，還是材料質(zhì)量問題。(5)用戶自己買材料，極易造成浪費(fèi)，因?yàn)槟欢?jì)算用量，一般都是工人讓買多少就買多少。(6)用戶自己要雇車來運(yùn)料，往往不止一次，不僅運(yùn)費(fèi)高，而且車的利用率較低。(7)材料剩下后，自己沒法處理，造成一定浪費(fèi)。 

　　既然“包清工”有這么多弊端，為什么還有不少用戶愿意自己購買裝飾材料呢?因?yàn)椴糠植徽\信的裝飾公司缺乏基本的職業(yè)道德，用劣質(zhì)材料來蒙騙消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)家裝行業(yè)普遍不信任。所以通過媒體，權(quán)威推薦信譽(yù)好、用材規(guī)范的裝飾公司，并一一建檔專業(yè)監(jiān)督，一定能為市民免去不少麻煩，這也必將為規(guī)范家裝市嘗推薦市民真正放心的家裝公司起到積極作用。 

　　包工包料是正規(guī)裝飾公司采用的比較普遍的做法，這種做法可以省去客戶很多麻煩。正規(guī)的裝飾公司透明度很高，施工采用的各種材料的質(zhì)地、規(guī)格、等級(jí)、價(jià)格、收費(fèi)、工藝都會(huì)給您一一列舉清楚。 

　　另外，正規(guī)的裝飾公司常與材料供應(yīng)商打交道，都有自己固定的供貨渠道、相應(yīng)的檢驗(yàn)手段，因此很少買到假冒偽劣的材料。材料商很清楚，在目前買方市場的形勢下，能保住一個(gè)固定的大客戶是相當(dāng)不容易的，稍有不慎就會(huì)失掉一個(gè)客戶。裝飾公司對(duì)于常用材料都會(huì)大批購買，因此能拿到很低的價(jià)格。 

　　簽訂合同及施工變更 

　　在雙方對(duì)設(shè)計(jì)及預(yù)算確認(rèn)的前提下，簽訂南京市建委和南京市工商行政管理局監(jiān)制統(tǒng)一印刷的《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。 

　　特別提醒的是，在家庭裝修時(shí)，假如發(fā)生增減變更項(xiàng)目，必須就增減的工程項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)地補(bǔ)充約定，合同雙方共同協(xié)商詳細(xì)說明每一個(gè)增減項(xiàng)目的做法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最后雙方確認(rèn)共同簽字認(rèn)可。雙方在增減項(xiàng)目時(shí)，不要以口頭達(dá)成的協(xié)議為準(zhǔn)，一定要及時(shí)簽訂書面變更合同。 

　　現(xiàn)場交底 

　　由客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人四方參與，在現(xiàn)場由設(shè)計(jì)師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解預(yù)算項(xiàng)目、圖紙、特殊工藝，協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。 

　　家居裝修裝飾應(yīng)采用對(duì)人體無害的裝飾材料，按照能體現(xiàn)實(shí)用、安全、經(jīng)濟(jì)、美觀的原則進(jìn)行裝飾設(shè)計(jì)。以科學(xué)的技術(shù)工藝進(jìn)行裝飾裝修，塑造出一個(gè)美觀實(shí)用、具體整體舒適效果的室內(nèi)環(huán)境。一般包括以下一些內(nèi)容：(1)地面：主要的項(xiàng)目是地板、地磚、地毯、PVC制品，在色彩、質(zhì)地等方面加以裝飾改觀。(2)墻面：采用抹灰、粉刷、木作、涂飾、鑲貼、屏掛等多種方法進(jìn)行裝飾施工。(3)頂面：通常采用各種材料進(jìn)行各種無吊頂頂棚或吊頂頂棚的施工。同時(shí)，還要設(shè)置必要的水暖、通風(fēng)、照明、音響等設(shè)備。(4)家具及設(shè)備：各種家用電器、衛(wèi)生設(shè)備等的設(shè)置也是家居裝修要注意的內(nèi)容。(5)其他飾品：主要包括家居擺設(shè)、字畫、盆花等的設(shè)置。這些物品對(duì)室內(nèi)裝修能起到很好的裝飾效果。 

　　居室裝修力求做到以下3個(gè)方面：(1)彌補(bǔ)土建完工后的不足，考慮到生活條理化，將空間合理地分區(qū)，動(dòng)靜環(huán)境及其使用頻率安排得井然有序，使居住者生活方便。(2)增強(qiáng)舒適性、美觀性，裝飾家居應(yīng)以美觀、舒適、整潔、方便為原則，力求質(zhì)樸優(yōu)雅，富有情調(diào)。(3)表現(xiàn)自我個(gè)性，根據(jù)家庭成員的閱歷、性格、愛好和文化素養(yǎng)選定居室的裝飾風(fēng)格，充分體現(xiàn)個(gè)人的個(gè)性。 

　　材料驗(yàn)收 

　　家裝主要材料進(jìn)場后，經(jīng)驗(yàn)收，方可進(jìn)行施工?？礃佑嗀浀?，一定要在合同約定時(shí)寫上看樣訂貨，驗(yàn)收時(shí)材料必須和樣品一致。 

　　工程順序 

　　水、電、瓦、木、漆，按次序進(jìn)場施工。 

　　工程驗(yàn)收 
　　由客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人參與，驗(yàn)收合格后在質(zhì)量報(bào)告書上簽字確認(rèn)。 

　　近年來因家庭裝修引發(fā)的糾紛日益增多，為了使裝飾公司與消費(fèi)者雙方都滿意，消費(fèi)者就要懂得如何驗(yàn)收。消費(fèi)者可參照建筑裝飾行業(yè)管理部門編制的各種施工驗(yàn)收規(guī)定去檢驗(yàn)裝修是否合格。 

　　驗(yàn)收除了鑒定裝修整體效果外，主要還是看手工質(zhì)量是否令人滿意。驗(yàn)收可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行鑒定：(1)照明電路敷設(shè)要符合規(guī)程，插座、燈具開關(guān)、總閘、漏電開關(guān)等要有一定的高度、廚房、空調(diào)要專線敷設(shè)，電視天線和電話專線要安裝在便于維修的位置。(2)排水要順暢，無滲漏、回流和積水現(xiàn)象，高檔水件無鉗痕及擦花現(xiàn)象。(3)新砌墻體要垂直，磚體水平面一致，接縫均勻整齊，磚縫不超過1mm，瓷片整體誤差不超過0．8cm。(4)平面天花板整體產(chǎn)生的誤差：板與板夾縫不超過3mm；塑料天花板不超過5mm。(5)木封口線、角線、腰線飾面板碰口縫不超過0．2mm，線與線夾口角縫不超出0．3mm，飾面板與板碰口不超過0．2mm，推拉門整面誤差不超出0．3mm。(6)油漆要光滑、手感好，無掃痕裂縫，一米內(nèi)無色差和釘眼。(7)墻身面平線直，一米內(nèi)無明顯的凸感和色差，用于摸抹無甩灰。施工質(zhì)量與施工隊(duì)伍素質(zhì)有關(guān)，又與施工項(xiàng)目單價(jià)有關(guān)。最好的辦法就是動(dòng)工前雙方簽訂合同，明確裝修要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 

　　竣工驗(yàn)收 

　　家裝工程全部完工，施工現(xiàn)場清潔、整理。 

　　客戶在使用過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，先同裝飾公司取得聯(lián)系，把發(fā)生的質(zhì)量問題向裝飾公司說明，凡是由裝飾公司所做的裝修，都可以進(jìn)行保修，保修期為一年。具體下列問題可進(jìn)行保修：由于季節(jié)溫差造成的開裂、變形(包括飾面板、墻地磚、木材、成品等等)；由施工質(zhì)量造成的問題，如水管漏水、電路短路等。 

　　保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)如何解決?在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可直接找到原施工隊(duì)所在公司的負(fù)責(zé)人，如證實(shí)屬于施工質(zhì)量問題后，裝飾公司必須無條件地為用戶換工換料，不可拖欠。如果裝飾公司拒絕為用戶保修，這時(shí)用戶可以直接向家裝行業(yè)主管部門投訴，由管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無條件保修直至支持訴訟。