12月18日下午，太原市質(zhì)監(jiān)局裝飾材料檢驗(yàn)科接到一起特殊的地板用戶投訴。該市市民張女士購買的合格地板全因鋪裝不到位，3年來多次修補(bǔ)，現(xiàn)在已成了"大花臉"。廠家稱這是鋪裝地板前準(zhǔn)備工作不到位、使用保養(yǎng)不合理造成的。

　　"2006年夏天我購買了這款地板，因?yàn)槿鄙賹I(yè)知識(shí)，工人鋪裝完畢后，才發(fā)現(xiàn)地板花紋看著很別扭，紋路沒對(duì)好，地板有高有低，特別難看。"張女士稱，她當(dāng)時(shí)向廠家反映此事，廠家稱手頭沒有現(xiàn)貨，等新貨到后就更換。一個(gè)多月后，廠家安排工人來到張女士家，把色差明顯的地方更換了新地板，鋪裝不平的地方也進(jìn)行了處理。但是，張女士發(fā)現(xiàn)新舊地板的顏色明顯不一致，于是再次向廠家提出處理，但始終沒有達(dá)到理想的效果。

　　今年11月，經(jīng)過連續(xù)多次修補(bǔ)，張女士家的地板成了花臉，而且還錯(cuò)縫變寬、高低不平。張女士認(rèn)為廠家應(yīng)該把地板全部進(jìn)行更換，而不僅僅是哪兒壞了補(bǔ)哪兒。

　　地板銷售商稱，張女士第一次提出地板色差問題后，還未等工人翻修，家里就住了人，他們只能哪兒壞了補(bǔ)哪兒。而且張女士在鋪地板前，地面沒有找平，這樣便容易出現(xiàn)地板變形的情況。

　　太原市質(zhì)監(jiān)局裝飾材料檢驗(yàn)科科長孫健稱，今年以來木地板的投訴非常多，問題不光出在地板的質(zhì)量上，很多是由于鋪裝前準(zhǔn)備不足和平時(shí)使用保養(yǎng)不科學(xué)造成的。"木地板鋪裝必須在所有家裝工程結(jié)束通過驗(yàn)收，地面平整度、室內(nèi)濕度等條件符合鋪裝要求后才能進(jìn)行。許多銷售商、鋪裝工為了趕工期，沒把這些問題當(dāng)回事。另外，許多業(yè)主在使用時(shí)也應(yīng)注意，不能用帶水的拖布拖擦，不能讓陽光曝曬，地板一頭不能堆放過重的雜物等等。合格木地板出現(xiàn)問題，多是鋪裝不規(guī)范、業(yè)主保養(yǎng)不科學(xué)造成的。"