網(wǎng)絡(luò)上的一些流行詞“躲貓貓”、“70碼”、“聯(lián)體排屋”（別墅），往往都是些“偽概念”。這種“偽概念”在商業(yè)領(lǐng)域更是不乏其例，比如“無抗奶”、“益菌因子”、“特倫蘇”、“新實木地板”等等。如果說前者是在大事化小，那么后者則意在招搖過市。兩者的結(jié)果卻是一樣的：盡管“偽概念”足以使公孫龍的“白馬非馬”自愧不如，卻難以混過輿論的“函谷關(guān)”。企業(yè)如果想在市場競爭中成為最后的贏家，必須走出偽概念的幻影。

　　公關(guān)怪胎催生“攻關(guān)”偽概念

　　三鹿奶粉“假蛋白”事件發(fā)生后，并沒有因三鹿破產(chǎn)而結(jié)束，還在對奶行業(yè)的價值體系產(chǎn)生沖擊，輿論仍在置疑“牛奶何時告別賣概念”。這當然不限于奶行業(yè)，比如人們發(fā)現(xiàn)配料表里排在后面甚至不含的成分往往被“聰明”的商家“提煉”為醒目的食品名稱，這樣的名稱就是偽概念。如果說概念設(shè)計、概念營銷，作為不同的管理工具原本是有益的；那么一旦被一些企業(yè)當作經(jīng)營的公關(guān)手段，從產(chǎn)品報批到危機處理，都成了概念游戲。

地板行業(yè)卸下“偽概念”外衣 行業(yè)需回歸商業(yè)理性

　　面對市場監(jiān)管，為了通過監(jiān)管部門的審批而設(shè)置的“偽概念”，表現(xiàn)為“攻關(guān)”的秘密武器。既可以像公孫龍那樣糊弄守關(guān)的將士，也可以與守關(guān)的將士合謀受信。將原有的藥品換個名稱，換個包裝，就能得到新藥的批號，在市場上身價倍增，就頗像“白馬非馬”的深度利用。如果說“白馬”不是馬，指得是顏色之白，那么就可以類推倒白鹿白羊皆如白馬。有一種叫做“銀耳蓮子百合泥”的知名罐頭，其主要原料竟是蘋果原漿之類。以同為白為由，你能說它沒有“過關(guān)”的理由嗎？況且守關(guān)的將士一旦進了“牙防組”之列，有企業(yè)私下的公關(guān)活動在前，那么公開過關(guān)幾乎沒有懸念。

　　取得市場通行證，是為了分得和擴大市場份額，這也需要通過“偽概念”攻關(guān)，即所謂的引導(dǎo)消費。對于消費者來說，牛奶很新鮮、很純凈，這就夠了。但是這樣使得商家難以找到賣點；當不斷推出無抗奶、高鈣奶、健骨奶、舒化奶、維生素奶、魚油奶、益生元奶等等“偽概念”之后，效果就不一樣了。這些人為制造的概念對人體未必有益，如此冠名的牛奶卻可以身價倍增，使得商家賺得滿盆滿盂。這些“偽概念”的作用如果僅僅是請君入甕，也就罷了，商家偏偏要弄假成真，制造“真實”的假象，人為添加諸如分解和掩蔽奶制品中殘存抗生素的解抗劑之類，反而容易在人體當中形成病變。

　　當問題曝光，引起置疑，需要進行危機處理時，商家往往又會把“偽概念”當作危機公關(guān)的撒手锏。不過這不再是對守關(guān)的官軍進行“白馬非馬”式的游說，而是在對消費者進行科普知識的灌輸，于是人們便認識了“解抗劑”、“益生菌”、“?C肉精”之類。當“特侖蘇”遭到人們置疑時，商家就試圖通過媒體向消費者解釋與“特侖蘇”有關(guān)的OMP、MBP和IGF-1之類的相關(guān)概念。商家不解釋還有人知道“特侖蘇”蒙語的意思是“最好的”，越解釋越讓人覺得其高端定位是在蒙人。