吳先生2008年購買了新房，裝修之后，在漢沽區(qū)某家具 賣場購買了一套知名品牌的真皮沙發(fā)，價值8000多元。使用了一段時間后，吳先生發(fā)現(xiàn)沙發(fā)下面經(jīng)常會出現(xiàn)一些白色的粉末，剛開始以為是煙灰或灰塵，沒有太在意。后來有一天，吳先生正在清潔地板時，忽然看到從沙發(fā)里爬出了小蟲子。吳先生恍然大悟：粉末就是小蟲子吃的木屑。后來，小蟲子越來越多，吳先生又發(fā)現(xiàn)小蟲子從沙發(fā)里往外爬。于是，吳先生找到了沙發(fā)的經(jīng)銷商，但是經(jīng)銷商以購買時間過久為由拒絕賠償。他在多次與經(jīng)銷商協(xié)調(diào)處理此事未果的情況下，找到漢沽區(qū)消協(xié)希望得到妥善解決。

　　消協(xié)工作人員分析沙發(fā)出現(xiàn)活性蟲蛀，很可能是沙發(fā)在制作過程中所用的木頭沒有進行藥物浸泡滅蟲卵和烘干不徹底所致。在與經(jīng)銷商調(diào)解的過程中，工作人員根據(jù)今年3月15日試行的《天津市家具商品修理更換退貨責任規(guī)定》，向其負責人反復說明作為銷售者，保證對其**的商品質(zhì)量負有責任，妥善處理消費者的咨詢、投訴也對其提升企業(yè)誠信度、擴大知名度有著不可估量的作用。最終在消協(xié)多次調(diào)解下，經(jīng)銷商同意免費為消費者更換沙發(fā)內(nèi)的所有木頭，并一次性補償消費者500元，此事得到了圓滿解決。

　　消協(xié)提示：消費者在進行家具產(chǎn)品維權時，一定要注意家具產(chǎn)品的“三包”期限，即家具商品“三包”期限為1年。玻璃鏡子出現(xiàn)霉點和霧光的“三包”期限為6個月；出現(xiàn)活性蟲蛀的“三包”期限為2年。