地板企業(yè)進入市場初期，選擇地板經(jīng)銷商 缺乏標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)不嚴；或者知名度不夠經(jīng)銷商沒興趣，銷售人員“抓到籃子就是菜”，最終導(dǎo)致銷售困難重重；也有的經(jīng)銷商，初期立下赫赫功績，市場打開了卻不思進取小富既安，無法跟上廠家的發(fā)展步伐，種種原因?qū)е缕髽I(yè)考慮更換經(jīng)銷商。更有個別害群之馬，低價竄貨搗亂市場秩序，甚至不回款，廠家忍無可忍，只能痛下殺手。

　　但對大部分經(jīng)銷商更換，地板廠家一定要經(jīng)過深思熟慮，充分權(quán)衡，不要讓經(jīng)銷商輕易出局。如果經(jīng)營理念和價值觀不同，通過溝通、培訓(xùn)等方式調(diào)整經(jīng)銷商的思路；如果實力不夠，通過廠家支持能夠使其快速成長起來，就不妨多支持他；那怕是銷售目標(biāo)未完成或偶爾經(jīng)營競品低價竄貨，也盡量使用其它手段：罰款提價，扣除返點，縮小區(qū)域等等，不到萬不得已，不要換經(jīng)銷商。因為更換經(jīng)銷商，如果操作不好的話，可能給廠家?guī)砗芏嗪筮z癥，最后往往是兩敗俱傷。

詳解:地板廠家與地板經(jīng)銷商之間的關(guān)系

　　案例：產(chǎn)品代理資格被取消，經(jīng)銷商橫幅“揭短”

　　2004年4月20日，原遵義阿波羅經(jīng)銷商，在自家門市部門前懸掛橫幅，上寫:“尊敬的用戶：本店代理阿波羅潔具六年，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品返修率極高，電腦板失控、漏電、五金件生銹等現(xiàn)象屢見不鮮，且廠家信用低，對銷售后的產(chǎn)品不負責(zé)任……”后來遵義市工商局對經(jīng)銷商處以2萬元罰款，但已造成不好的影響。

　　只有在下列情況下，企業(yè)才考慮考慮要更換經(jīng)銷商：

　　銷售目標(biāo)長期沒有完成；

　　跨區(qū)串貨、低價砸貨，屢教不改者；

　　侵占廠家貨款，長期不還；

　　違法約定，經(jīng)營競爭產(chǎn)品并占其營業(yè)額大部分；

　　豪賭、吸毒。

　　但在正式更換經(jīng)銷商前廠家務(wù)必做好如下工作：

　　一）評估現(xiàn)狀

　　1）評估現(xiàn)有經(jīng)銷商的渠道、物流、資金的優(yōu)勢和劣勢，是否有不可替代的優(yōu)勢，如果有則要慎重。

　　2）廠家的品牌是否強勢，如果不夠強勢銷售主要靠渠道推動，則要慎重。

　　3）經(jīng)銷商下線客戶的規(guī)模和特征，如果主要由小客戶組成，則要慎重。

　　4）要特別警惕經(jīng)銷商和企業(yè)人員關(guān)系不合導(dǎo)致更換經(jīng)銷商行為發(fā)生，這種行為有時候是不理性甚至有個人的私欲在作怪。因此，必須把經(jīng)銷商的更換、取舍大權(quán)收歸公司所有，不能任由辦事處或一線業(yè)務(wù)人員決策。

　　二） 掌控下線

　　尤其要掌控下線中的大客戶或占其銷量80%的客戶。這個工作在銷售人員日常拜訪時就應(yīng)該做了，利用售后技術(shù)服務(wù)和技術(shù)研討會等機會和最終用戶建立聯(lián)系，也可通過物流部門的送貨地址確定客戶信息。

　　案例：有一個廠家試圖換掉他的經(jīng)銷商，但鑒于經(jīng)銷商的實力強大，沒有貿(mào)然動手。廠家先與經(jīng)銷商接洽，要幫助經(jīng)銷商建物流點，提高經(jīng)銷商的庫存能力。由于是廠家出錢，并派物流服務(wù)經(jīng)理協(xié)助管理，經(jīng)銷商覺得條件優(yōu)厚，欣然答應(yīng)。殊不知這是廠家的計策，派去的物流服務(wù)經(jīng)理其實是區(qū)域市場經(jīng)理，他很快摸清了該經(jīng)銷商的渠道狀況，并把下級經(jīng)銷商掌握在自己手里。

　　三） 清除庫存

　　不清除經(jīng)銷商的庫存，容易造成經(jīng)銷商的報復(fù)性惡意串貨、低價傾銷等事件的發(fā)生。廠家具體方法有：用促銷幫其消化庫存、幫客戶分銷、區(qū)域調(diào)貨、以換包裝為由將貨退回廠家等等。

　　曾經(jīng)有一家木地板企業(yè)，準(zhǔn)備更換某一地區(qū)的經(jīng)銷商，該經(jīng)銷商聞訊后，迅速向企業(yè)大批量進貨，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏足夠地溝通，使得該經(jīng)銷商囤積貨品目的得逞。當(dāng)企業(yè)決策層對該經(jīng)銷商實施更換措施后，該經(jīng)銷商利用原有的貨品與新經(jīng)銷商爭奪客戶，并直接進行低價拋售，將價格做爛，致使企業(yè)在該地區(qū)銷售一蹶不振。

　　四） 收回貨款

　　沒有收回貨款就更換經(jīng)銷商，這貨款十有八九是要不回來的。利用欠款來制約企業(yè)對自己的更換，也是經(jīng)銷商慣用的手段，所以在廠家行動前保密工作要做好。

　　五） 替補隊員

　　接觸當(dāng)?shù)乇容^優(yōu)秀且符合企業(yè)發(fā)展要求的經(jīng)銷商或從現(xiàn)有二批商中選擇合適的對象，但不進行實質(zhì)性的談判，這樣可以為迅速找到新的經(jīng)銷商做好準(zhǔn)備。

　　六） 適當(dāng)時機

　　要更換現(xiàn)有的經(jīng)銷商還必須選擇一個適當(dāng)?shù)臅r機，時機把握的好壞也是更換能否順利進行的重要因素。將進入旺季和已進入旺季時不要更換經(jīng)銷商，旺季一旦變動了經(jīng)銷商，必然會延誤戰(zhàn)機，并且這個時候更換經(jīng)銷商對原有經(jīng)銷商的傷害會更大。