燈飾企業(yè)與家居裝飾“體驗式營銷”的概念不單純是指一個簡單的組合，而是一種融合與協(xié)調(diào)，是以客戶為中心，通過對展示、情景、協(xié)調(diào)融合的安排以及特定體驗過程的設(shè)計，讓客戶在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上精神滿足的過程。消費(fèi)行為追求感性與情境的訴求，創(chuàng)造值得消費(fèi)者回憶的活動，其注重的是互動，體現(xiàn)的是對消費(fèi)者的尊重和理解。它是系統(tǒng)的一種營銷戰(zhàn)略，而不單是一種產(chǎn)品銷售的方式和過程，它是通過對目標(biāo)客戶的充分分析，給消費(fèi)者一個訴求主題，并且圍繞這個主題進(jìn)行環(huán)節(jié)流程設(shè)計，圍繞這個主題并體現(xiàn)這個主題，實現(xiàn)與消費(fèi)者的互動體驗，最終促成交易的形成。

　　Experiential Marketing（體驗式營銷），說白了就是給消費(fèi)者更多的參與性、融合性，讓他們身臨其景，感同身受。很多時候，消費(fèi)者在選購一款燈具時，他的第一感是來自他周邊朋友家居裝飾的認(rèn)同，第二則來自裝修設(shè)計公司給予的裝修效果圖帶來的視覺感，第三可能才是他對自己所需要裝飾裝修的空間環(huán)境的大致布局。

　　從這幾點(diǎn)我們不難看出這樣的信息，那就是消費(fèi)者很多時候在選購燈具產(chǎn)品 時并沒有一個很完整的概念，他們需要外在的引導(dǎo)和結(jié)合自身的感受判斷加深他們對所購產(chǎn)品的認(rèn)識。所以，在我們還沒有賣給消費(fèi)者產(chǎn)品之前，我們通過場景、布局、陳設(shè)、展示給消費(fèi)者更多的感官認(rèn)識，一種可以觸及的感受，讓消費(fèi)者還沒買產(chǎn)品就能充分享受到產(chǎn)品給予他的感受體驗。

　　因為燈飾產(chǎn)品 獨(dú)有的個性化、裝飾性特性，它能通過一些體驗式場景陳設(shè)布置傳遞給消費(fèi)者一些可借鑒與引導(dǎo)的直觀信息，所以說，燈飾企業(yè)與家居裝飾相結(jié)合的體驗式營銷必然成為今后的一個趨勢。從客觀上來說，燈飾產(chǎn)品從先初的坐銷到行銷，再到促銷，然后再逐步升華到一個種新的營銷模式，這也是一個必然，是應(yīng)市場所需，以客戶所需。與時俱進(jìn)，以市場為導(dǎo)向在不同的時期，優(yōu)化銷售模式以提供消費(fèi)者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——這是企業(yè)發(fā)展的不二法則。

　　我們不管以什么樣的營銷模式去推廣、銷售自己的燈飾產(chǎn)品，我們的最終目的都是為了實現(xiàn)盡量滿足客戶的需求，以科學(xué)的營銷手法為客戶服務(wù)。我們姑且不去談“體驗式營銷”的結(jié)果，這是一個需要培育、推廣、促進(jìn)的新的營銷手法，是一個路漫漫其修遠(yuǎn)兮的過程。但我們可以肯定它的發(fā)展趨勢與必然性，就如同我們照明燈飾行業(yè)，從油燈到白熾燈 、從白熾燈到節(jié)能燈 或無極燈 、到花燈，每一次發(fā)展階段都是以創(chuàng)新為先導(dǎo)，人類的進(jìn)步就在于勇敢的探索與創(chuàng)新。我們能在燈飾產(chǎn)品上做一些創(chuàng)新，做一些大膽而新穎的改良，我們?yōu)槭裁床豢梢栽跔I銷方面也一樣注入一些新的創(chuàng)新元素呢？

　　其實對于體驗式營銷來說，無外乎情景、陳列、和諧搭配、感官感受、消費(fèi)潛意識誘導(dǎo)……綜合好這些因素，針對目標(biāo)客戶以創(chuàng)意的方式去吸引他們的關(guān)注，引起他們的驚奇、興趣、認(rèn)同、對問題集中或分散的思考，為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗。這種體驗是從視覺到感覺的一個過程，是一種從直觀到心靈的發(fā)酵過程，客戶通過從視覺上對產(chǎn)品形成認(rèn)識與感知，最終達(dá)到對產(chǎn)品產(chǎn)生很強(qiáng)烈的購買欲望。

　　在與一些經(jīng)銷商交流時談到體驗式營銷這個問題，我發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象，如果是做工程為主的經(jīng)銷商，他肯定是持否定態(tài)度的，如果是以零售形式為主的經(jīng)銷商，他就表示出很強(qiáng)烈的興趣。從這些現(xiàn)象就可以說明一個問題，燈飾產(chǎn)品的體驗式營銷適用范圍主要以零售為主，是以直接受眾為目標(biāo)進(jìn)行的情景氛圍體驗，對于經(jīng)銷商來說，他可以從很多方面去開展體驗式營銷，比如開辟專區(qū)選擇一些好品質(zhì)的燈飾產(chǎn)品與家居裝飾產(chǎn)品進(jìn)行和諧搭配，以使消費(fèi)者在體驗的過程中有所參照與共鳴；如果賣場面積小，也可以做局部體驗區(qū)，再結(jié)合一些效果圖冊、電子圖冊的燈飾與家居的陳設(shè)展示，傳遞給消費(fèi)者更多可體驗的空間。