●王牌之一：“服務到家”牌

     盡管近兩年來，中國的家居企業(yè)將一部分精力從經營轉移到了服務上來，但年年攀升的產品售后投訴率表明，家居行業(yè)在服務上做的文章還遠遠不夠。7月26日，紅星美凱龍(查看地圖)在北京啟動“服務到家計劃”，消費者從即日起只要購物滿1萬元，撥打“服務到家計劃”熱線提前預約，就可以在一年內享受送上門的專業(yè)服務，可免去廚房、屋頂、瓷磚、地板、家具等產品清潔、保養(yǎng)、維修的后顧之憂。此外，還可以根據消費者的時間、習慣等實際情況預訂周期性服務。據了解，紅星美凱龍專門組建了多個專業(yè)的服務隊隨時待命。為確?！胺盏郊矣媱潯表樌麑嵤?，計劃一年投入400萬元對服務隊員工進行專業(yè)技術、禮儀培訓和技術保障。只有拿到相應資格證書的員工才能成為“服務到家計劃”的正式成員。

     ●王牌之二：“異國文化”牌

     日前，北京宜家(查看地圖)商場正在舉辦“瑞典歡樂周”，8月來宜家商場不僅可享受有趣的龍蝦宴，還可以對伊娃椅子進行DIY改造，表達自己對“瑞典風格”的理解?？蓪⒆约旱膭?chuàng)意通過圖片上傳至宜家網站，由設計師選出5個優(yōu)秀創(chuàng)意，并在該商場展示。8月6日在宜家購物滿1000元，可參加拼板大抽獎，贏取中瑞藝術家聯合打造的兒童瑞典劇《皮皮·長襪子》音樂會門票和音樂劇《媽媽咪呀》門票。此外，會員還可登錄宜家網站報名參加“瑞典設計講座”。讓北京市民不用親臨瑞典，就能感受到盛夏瑞典的熱情與魅力。

     ●王牌之三：“體驗消費”牌

     本周，閩龍?zhí)沾煽偛炕氐暮诵膮^(qū)出現了一座面積達1280平方米的歐神諾體驗館。店內有80套樣板間，每個樣板間進行了瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜的完整搭配。消費者看中其中某個實景后，可以把這些設計成果復制到自己家。另外，一直主推拋光磚的歐神諾，此次發(fā)力復古磚的營銷，在該體驗館內設置了復古磚ecoo系列獨立展區(qū)。國內最大陶瓷衛(wèi)浴流通商華耐立家建材連鎖的市場部負責人則透露，在一個月后，閩龍?zhí)沾煽偛炕剡€將出現一座面積達6000平方米的馬可波羅體驗館，屆時，將有眾多的廚房、衛(wèi)浴間的樣板間在這里亮相。

     ●王牌之四：“網絡互動”牌

     在這個夏天，新浪博客聯合博洛尼家居推出的一系列“搶沙發(fā)”活動，將網絡上流行的“搶沙發(fā)”游戲，引渡到現實生活中，形成象征著搶頭位、搶新鮮積極姿態(tài)的“搶沙發(fā)”運動熱潮?；顒臃譃椤白x蔡明博客 搶博洛尼沙發(fā)”、“‘快’戰(zhàn)在即，誰來捍衛(wèi)城市榮譽”、“征集最炫最酷最快的‘沙發(fā)’”三部分組成，通過線上、線下共送出120套總價值近40萬的免費沙發(fā)。此張王牌著實調動了消費者參與的熱情，據悉，活動期間，共有230萬人瀏覽了蔡明博客，近5萬人進行了回帖。