近年來在涂料行業(yè)借鑒了很多快速消費者的經(jīng)驗，深度分析不難發(fā)現(xiàn)，涂料成品與消費者最終看到的應用效果有一定區(qū)別的。對于涂料經(jīng)銷商 來說，銷售的涂料是一個半成品，需要油漆工的施工人員的工作才能變成一個成品，這個特性決定在銷售施工環(huán)節(jié)的重要性，通過這樣一個環(huán)節(jié)才能讓涂料原本的性能和設(shè)計效果體驗出來，變成一個最終產(chǎn)品。要達讓消費者滿意的效果，必須熟悉涂料性能的施工專業(yè)人員的配合。許多廠商和經(jīng)銷商對油漆工的培訓都給予了高度的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，消費者對涂裝效果不滿意的問題都集中在木器漆 和乳膠漆 方面，很大一部分都是是因為施工不得當產(chǎn)生的，只有極少的投訴來自涂料質(zhì)量本身。所以這一點決定我們整體的銷售環(huán)節(jié)當中，對油漆工等施工人員培養(yǎng)要加大投入。

    針對本次高峰論壇之一的“和諧”主題，華潤 張春祿對此做了進一步的闡釋：“和諧”第一個是社會的和諧，第二是人和自然的和諧。在建筑涂料產(chǎn)業(yè)鏈中還需要營造與合作伙伴的和諧發(fā)展關(guān)系。盡可能的減少VOC的含量和揮發(fā)中對油漆工的健康安全，也應該引起更多的關(guān)注。雖然提高了很多的成本，但是對油漆工健康的關(guān)注這一點也體現(xiàn)了企業(yè)的責任，不但要對他們有專業(yè)培養(yǎng)同時還要有關(guān)愛。

    美涂士 總經(jīng)理任德忠認為：“一個品牌在消費者當中有沒有影響力，或者說我們整個建筑涂料行業(yè)在消費者當中是不是一個良好形象，應該說跟我們施工團隊的水平，工藝水平有很大的關(guān)系?！蓖瑫r任德忠也建議建筑涂料業(yè)內(nèi)人士為建筑涂料工藝的提升一起努力，進一步提升建筑涂料的美譽度。

    與會人士也一直認為，不管是在本部還是在市場或是銷售一線，對內(nèi)部人員專業(yè)人士進行相關(guān)培訓、輔導工作是十分必要的。比如說內(nèi)墻、外墻的一些特殊施工工藝，要通過強化管理每一個銷售終端，讓每一個銷售終端把涂料產(chǎn)品所有施工工藝、技巧、包括施工的流程、注意事項，有效的傳達給施工人員。力求把這個涂刷的效果做到最好并充分展現(xiàn)出高品質(zhì)涂料的性能，并為消費者提供優(yōu)質(zhì)涂料產(chǎn)品和完整的售后服務。

    達到消費者更高的環(huán)保要求，關(guān)注施工人員的健康發(fā)展，是塑造涂料企業(yè)的責任感的一項重要使命。只有做好了這個環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)2009年中國建筑涂料逆勢崛起的共贏，這個共贏不僅僅是建筑涂料企業(yè)經(jīng)銷商攜手共贏，還包括整個涂料產(chǎn)業(yè)鏈從原輔料開始到生產(chǎn)商、經(jīng)銷商，再到消費者一起攜手共贏。