本報(bào)訊(記者 黃晗)一位首次裝修的讀者王先生致電本報(bào)，告訴記者，他購買的地板在送貨的前一天，商家才通知他，按慣例只能送到樓下，如果要送到家里必須加送貨費(fèi)。對(duì)此，王先生表示不解。商家承諾包安裝，為什么貨送到樓下，還要業(yè)主自己搬上樓呢?

　　“家住5樓，沒有電梯，簡(jiǎn)直要瘋了?！蓖跸壬硎荆诖酥安⒉恢赖匕鍥]辦法送進(jìn)家中。他認(rèn)為加錢搬上樓并不合理，也一時(shí)找不到朋友幫忙，于是自己動(dòng)手，搬得汗流浹背，還得不時(shí)往樓下的地板瞅上幾眼，生怕被別人順手牽羊了。

　　王先生的太太也抱怨道，還好是先生在家收貨，不然一個(gè)女人怎么把這么重的地板搬上去呢?就算要找工人搬上樓，但商家的送貨時(shí)間不能確定具體幾點(diǎn)，也不好找工人呀。如果一時(shí)半會(huì)兒搬不上去，再倒霉點(diǎn)遇上下雨天，地板會(huì)不會(huì)泡壞呢?

　　在福州各大建材市場(chǎng)，記者隨機(jī)調(diào)查了一些消費(fèi)者，知道地板無法“上樓”的寥寥無幾。大部分消費(fèi)者也不能理解，為什么買地板只送到樓下，如果要送上樓必須另加錢?

　　調(diào)查中，近一半的業(yè)主認(rèn)為買地板只能送到樓下的行為是霸王條款，有三成的受訪者認(rèn)為，這種行為不能接受，堅(jiān)決不同意。另有超半數(shù)的受訪者認(rèn)為，買地板送上樓不能再加任何條件了，必須無條件送上樓。

　　業(yè)主黃先生表示，如果商家連送到家門口的服務(wù)都沒有，那也能理解，送到樓下卻不送進(jìn)家門就很奇怪了。業(yè)主陳小姐說，到超市買魚，都有免費(fèi)殺魚，到商場(chǎng)買電器，也有免費(fèi)送貨上門，為什么掏錢買地板，就只能送到樓下呢?若是都沒送貨也罷，送到樓下再告知不能送上樓，等于是搞突然襲擊嘛。

　　一不愿透露姓名的地板經(jīng)銷商表示，商家把地板送到業(yè)主家門口已經(jīng)是額外的服務(wù)了，搬上樓則不在服務(wù)范疇內(nèi)。地板不送上樓是一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則，不僅僅只有地板不送上樓，瓷磚同樣不送上樓。只有在做活動(dòng)的時(shí)候，商家才會(huì)把這類產(chǎn)品的上樓服務(wù)與優(yōu)惠捆綁在一起做促銷。

　　據(jù)記者了解，目前商家送貨上樓附帶了許多條件，如參加團(tuán)購、消費(fèi)金額達(dá)一定數(shù)目。記者在市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，許多銷售商都不會(huì)主動(dòng)告知不能送上樓的事宜，消費(fèi)者問了才會(huì)告知。