“2009中國(guó)家具 信心”大型問卷調(diào)查活動(dòng)在9月家具展期間正式啟動(dòng)。這次活動(dòng)由搜狐網(wǎng)家具頻道主辦、名家具展 特別支持。中國(guó)首份本次問卷調(diào)查活動(dòng)的問卷設(shè)計(jì)分為“家具企業(yè)版”和“經(jīng)銷商版”兩種版本，由來自廣東各高校的20多名大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)向參與家具展的各地經(jīng)銷商、家具企業(yè)發(fā)放超過1500份的調(diào)查問卷樣本，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，本次調(diào)查問卷共回收答卷1371份，其中有效答卷1293份，其中“家具企業(yè)版”回收678份，“經(jīng)銷商版”回收615份，答卷有效率為94.31%；問卷內(nèi)容涉及家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、各地家具經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)需求等方面，共設(shè)計(jì)了25道單選、多選及自選題目。

　　在本次的問卷調(diào)查中，焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道記者發(fā)現(xiàn)無論是家具企業(yè)還是經(jīng)銷商，都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 表現(xiàn)出了濃厚的興趣：有超過20%的企業(yè)代表認(rèn)為在過去的品牌投放方式中，效果最好的網(wǎng)絡(luò)媒體投放，且有46%的企業(yè)表示今后會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的力度；而在經(jīng)銷商方面，有37%的表示非常愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，有51%的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)給自己帶來幫助，有74%的希望品牌廠家在互聯(lián)網(wǎng)上加大廣告宣傳力度，而經(jīng)統(tǒng)計(jì)，所有認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)給自己的銷售帶來幫助的經(jīng)銷商，都曾經(jīng)嘗試過網(wǎng)上營(yíng)銷，并且都很成功，而使他們成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的忠實(shí)擁躉者，相信隨著網(wǎng)絡(luò)的越來越普及，無論是企業(yè)還是經(jīng)銷商，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的訴求會(huì)越來越高。

　　新渠道漸露崢嶸：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受關(guān)注

　　由于近年來競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，且傳統(tǒng)銷售渠道暴露出了各種各樣的問題，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，迅速崛起，一些家具生產(chǎn)企業(yè)開始探索如何創(chuàng)新營(yíng)銷模式，以重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)。

　　最近兩年，一些家具企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線商城的投入持續(xù)增加，家具電子商務(wù)正成為家具行業(yè)營(yíng)銷的新寵。2008年初，喜夢(mèng)寶斥資率先開通了網(wǎng)上商城，被媒體譽(yù)為成功開辟了家具營(yíng)銷的第三條道路；2008年11月，**家具開通**網(wǎng)上商場(chǎng)；2008年12月28日，深圳好百年家具正式推出好百年家具e購(gòu)網(wǎng)；2009年6月25日，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線；尚品宅配、紅星美凱龍、東方家園、集美、藍(lán)景麗家、TATA等一批知名企業(yè)都已推出或正在準(zhǔn)備推出自己的網(wǎng)絡(luò)商城，率先搶分家具電子商務(wù)的新蛋糕。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)點(diǎn)很明顯，能夠有效降低經(jīng)營(yíng)成本是網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢(shì)。開通網(wǎng)上商城可以減少組織和管理的成本；免去賣場(chǎng)等中間渠道，有效地減輕渠道負(fù)擔(dān)，把產(chǎn)品以最優(yōu)惠的價(jià)格讓利給消費(fèi)者；還提高了時(shí)間和空間的使用效率，使人們足不出戶就可以篩選產(chǎn)品，了解更多的產(chǎn)品信息。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將為家具零售帶來轉(zhuǎn)機(jī)

　　家居網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盛行，除受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、商家急于突破的因素影響外，更深層次的原因，是消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和方式正在有所轉(zhuǎn)變。記者在一份由全美零售商聯(lián)合會(huì)下屬的網(wǎng)站最近公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果上看到：“雖然全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，但是大部分的家居零售商都相信網(wǎng)絡(luò)銷售體系能為他們的銷售帶來轉(zhuǎn)機(jī)”。

　　調(diào)查顯示，72%的家居零售商認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售渠道比其他渠道更適合這個(gè)經(jīng)濟(jì)低迷的特殊時(shí)期。81%的家居商家在去年的網(wǎng)絡(luò)銷售中是盈利的，76%的商家前年的網(wǎng)絡(luò)銷售也是盈利的。

　　對(duì)于這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，家具企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示認(rèn)可，他們普遍認(rèn)為：現(xiàn)在市場(chǎng)不同了，大家開始真正注重去挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的實(shí)質(zhì)性價(jià)值，期望用更少的投入得到更好的新渠道。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)尚需完善

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前景雖被看好，但也需要規(guī)避發(fā)展中的誤區(qū)與弊端。直面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)與劣，不少業(yè)內(nèi)人士直言目前不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大多還停留在團(tuán)購(gòu)、促銷信息發(fā)布等初級(jí)層面，與消費(fèi)者的互動(dòng)還很少，銷售成交量也很有限。

　　另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)賣場(chǎng)營(yíng)銷渠道在服務(wù)等環(huán)節(jié)上還不完善。還有目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誠(chéng)信問題還難以解決，可能存在以假亂真等這樣那樣的問題。很多企業(yè)并沒有把網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店有效地結(jié)合起來，沒有做好宣傳，使得大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)在哪些企業(yè)可以享受網(wǎng)上消費(fèi)的服務(wù)，并不了解。

　　同時(shí)，也有一些家具生產(chǎn)商表示，他們目前還不會(huì)貿(mào)然嘗試純粹的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可能會(huì)以簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)宣傳作為切入點(diǎn)逐步深入。因?yàn)橐?，雖然經(jīng)銷商的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式如今面臨挑戰(zhàn)，但并不是一無是處，一定時(shí)間內(nèi)依然是廠家實(shí)現(xiàn)銷售額的生力軍，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與廠家現(xiàn)有的經(jīng)銷商渠道匹配度過低，目前的家具經(jīng)銷商大多素質(zhì)不高，要讓他們接受新的營(yíng)銷方式會(huì)有很大的困難；其二，市場(chǎng)的接受度還需要不斷培養(yǎng)，很多家具銷往二、三級(jí)市場(chǎng)，這些市場(chǎng)的網(wǎng)民數(shù)量較之一級(jí)市場(chǎng)有很大差異，加之家具產(chǎn)品有其特殊性，如果沒有有效的指導(dǎo)模式，鮮有人會(huì)在網(wǎng)上下單拍板訂購(gòu)，所以注定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可一蹴而就。