家中的鋼化玻璃，深夜時(shí)分，突然毫無(wú)征兆地整體爆裂，碎成一塊塊指甲大小的碎玻璃。正在休息的一家人遭遇半夜驚魂。

　　龔女士家住海德衛(wèi)城，這驚險(xiǎn)的一幕，發(fā)生在8月11日凌晨2點(diǎn)半左右。

　　據(jù)介紹，當(dāng)時(shí)全家人正在睡夢(mèng)中，突然被一聲巨大的響聲全部驚起。起初他們不知道發(fā)生了什么事，都往外張望。檢查后發(fā)現(xiàn)，這聲巨響來(lái)自于家中的浴室———鋼化玻璃門“爆炸”了。

　　這塊鋼化玻璃門，碎得異常徹底，幾乎全部成了一塊塊指甲大小的碎玻璃。

　　看完現(xiàn)場(chǎng)后，全家人在感覺(jué)后怕的同時(shí)也覺(jué)得很慶幸：幸好當(dāng)時(shí)是在深夜，不然這么多的玻璃碎片打在人身上，肯定會(huì)出大事。事隔幾天，再和記者談起當(dāng)晚的情形時(shí)，龔女士還心有余悸。

　　第二天早晨7點(diǎn)，龔女士撥打了龍江好美家裝潢建材超市的電話。對(duì)方解釋說(shuō)，鋼化玻璃有千分之三的自爆率，這種情況，不巧就被龔女士家遇到了。工作人員答應(yīng)龔女士，馬上就上門來(lái)查看情況，但約定時(shí)間里，對(duì)方?jīng)]有到。

　　龔女士隨即來(lái)到龍江好美家裝潢建材超市，超市一位經(jīng)理接待了她，并承諾40分鐘之內(nèi)上門查驗(yàn)。時(shí)間不長(zhǎng)，超市三位工作人員就來(lái)到龔女士家拍照并查看，并且還讓龔女士填了投訴單。

　　龔女士要求超市方免費(fèi)更換“自爆”的鋼化玻璃，認(rèn)為是質(zhì)量有問(wèn)題，超市三位工作人員答復(fù)是要與廠家聯(lián)系，最后給出了600元重新定制的成本費(fèi)和免費(fèi)安裝的方案。

    龔女士對(duì)此很不滿意，認(rèn)為對(duì)于“自爆”的鋼化玻璃理應(yīng)免費(fèi)更換，雙方意見(jiàn)不能統(tǒng)一。龔女士因?yàn)樵∈忆摶ＡО胍埂白员睅?lái)的種種不便，便向超市方提出200元解決的要求，但超市方給出的底線是350元。

　　8月18日，龔女士無(wú)奈向超市支付了350元，超市也同意解決。

　　記者隨即聯(lián)系了超市方，工作人員薛女士解釋說(shuō)，他們收取的只是更換玻璃門的成本費(fèi)，不收取任何安裝費(fèi)用。并承諾等15天到20天，重新制作的玻璃門就會(huì)送到超市，到時(shí)他們就立刻給龔女士家安裝。

　　專家建議，為鋼化玻璃貼膜，是一種自我保護(hù)的方式，選擇一些防爆、隔熱的專用玻璃貼膜，即使發(fā)生玻璃爆裂，碎玻璃也會(huì)粘在玻璃貼膜內(nèi)的物質(zhì)膠膜上，安全性得到很大的提高。