我理解這位業(yè)主的心情，誰(shuí)都想花錢買到滿意的服務(wù)。但不能說(shuō)行業(yè)里就沒(méi)有合格的設(shè)計(jì)師，任何一個(gè)行業(yè)都存在水平參差不齊的現(xiàn)象。沒(méi)碰到合適的可能是遇到的設(shè)計(jì)師能力有限，也可能是溝通有問(wèn)題。如果確實(shí)不滿意，消費(fèi)者可更換設(shè)計(jì)師。另外，推薦新潮流、新時(shí)尚和產(chǎn)品本來(lái)就是設(shè)計(jì)師的責(zé)任和義務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)需要來(lái)選擇。不過(guò)，消費(fèi)者的這種心態(tài)也反映出設(shè)計(jì)師這個(gè)群體確實(shí)存在不足之處，這就要求我們?cè)撆Φ木团?，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

　　設(shè)計(jì)師 陳潔

　　管理人士

　　各有側(cè)重挑選合適的設(shè)計(jì)師

　　設(shè)計(jì)師要求有扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的生活經(jīng)驗(yàn)、靈敏的感覺(jué)和很好的表達(dá)、溝通能力。在這個(gè)行業(yè)10年的歷史中，各方面能力都很強(qiáng)的設(shè)計(jì)師大多已離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，也有一部分選擇自己?jiǎn)胃?，或在定位高端的家裝公司就職，做大宅和別墅項(xiàng)目，這部分設(shè)計(jì)師占總體10%―20%。新入行設(shè)計(jì)師所占比例在20%左右，他們從業(yè)時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，有不知該怎么裝的毛病。余下的設(shè)計(jì)師雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，技巧熟練，但對(duì)以前的裝修風(fēng)格和樣式更熟悉，難免存在套用的習(xí)慣。因此，類似這位消費(fèi)者的經(jīng)歷在家裝咨詢中肯定存在。

　　設(shè)計(jì)師有三點(diǎn)功能：一是鑒定原有房屋結(jié)構(gòu)，給出裝修意見(jiàn)；二是裝飾設(shè)計(jì)并進(jìn)行藝術(shù)化處理；三是對(duì)材料和后期配飾提出建議。設(shè)計(jì)師不是全才，各有擅長(zhǎng)，消費(fèi)者要知道自己需要擅長(zhǎng)哪方面的設(shè)計(jì)師。當(dāng)雙方無(wú)法對(duì)接時(shí)，可能不是設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力有問(wèn)題，而是溝通有問(wèn)題，有時(shí)需要找的不是一個(gè)設(shè)計(jì)水平很高而是溝通能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)師。

　　設(shè)計(jì)師推薦材料雖然不能排除想拿回扣的可能，但一方面設(shè)計(jì)師對(duì)新產(chǎn)品更關(guān)注和了解，另一方面消費(fèi)者也需要了解自己是否要這些材料。如有疑義，可只聽(tīng)取設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)建議，而材質(zhì)和品牌方面等多咨詢主材設(shè)計(jì)師，聽(tīng)取不同意見(jiàn)。