最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出價(jià)格。而作為耐用消費(fèi)品的家居產(chǎn)品，和保鮮期短的食品以及危害突出的電器相比，有著持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、傷害不明顯但關(guān)乎生活質(zhì)量的特點(diǎn)。

     記者在日前的采訪中發(fā)現(xiàn)，省會(huì)不少消費(fèi)者都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的細(xì)節(jié)包括環(huán)保、節(jié)能、服務(wù)等方面提高了關(guān)注度，但同時(shí)也有很多消費(fèi)者反映，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各式各樣的證書(shū)、獎(jiǎng)牌，讓他們感覺(jué)仿佛抓到了“救心丸”，但具體這丸“藥”要怎么服用卻無(wú)從下口。

      消費(fèi)者:“選擇跟著感覺(jué)走”

      走訪市場(chǎng)過(guò)程中，記者隨機(jī)采訪一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)選購(gòu)家居品的市民回答最關(guān)心的還是質(zhì)量和環(huán)保問(wèn)題，但“選擇跟著感覺(jué)走”，先是看產(chǎn)品，然后詢問(wèn)價(jià)位，合適就買(mǎi)。在歐凱龍家具廣場(chǎng)文化路店，一位女士正在選購(gòu)臥室大衣柜，問(wèn)及對(duì)什么較為關(guān)注，這位女士回答說(shuō)，“臥室衣柜因?yàn)橹饕玫氖前宀?，又是在臥室空間，所以最害怕的還是不環(huán)保，但怎樣衡量環(huán)保卻說(shuō)不上來(lái)，憑直覺(jué)吧”。當(dāng)問(wèn)起另一位消費(fèi)者“如何選擇環(huán)保家具”時(shí)，這名消費(fèi)者求證似的對(duì)記者說(shuō):“價(jià)格高一些的應(yīng)該就更環(huán)保吧?！币恍┫M(fèi)者表示，“嘗試在網(wǎng)上搜索環(huán)保家居，但逛市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)各種標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在是太多了，非專(zhuān)業(yè)人士根本弄不明白”。正在選購(gòu)木地板的消費(fèi)者何先生認(rèn)為，“要說(shuō)完全無(wú)毒無(wú)害肯定是假的，不過(guò)是選擇相對(duì)好一點(diǎn)的產(chǎn)品”。一位40多歲的張先生說(shuō)，在家居賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，隨便走進(jìn)一家店，90%以上都能夠在店內(nèi)找到各類(lèi)證書(shū)或獎(jiǎng)牌等，頒發(fā)機(jī)構(gòu)也是五花八門(mén)。

      商家:證書(shū)多屬“王婆賣(mài)瓜”

      銷(xiāo)售人員在介紹家居產(chǎn)品時(shí)，言語(yǔ)幾乎是千篇一律:“我們的家具絕對(duì)環(huán)保?！痹谝患壹揖淤u(mài)場(chǎng)內(nèi)，一位不愿透露姓名的商家坦言，真正有分量的證書(shū)少之又少，有些認(rèn)證的內(nèi)容連銷(xiāo)售人員自己也搞不明白。

    一名家具商說(shuō):“你只要到家具城看看，大多數(shù)店面都會(huì)擺放著各種牌匾、證書(shū)，特別是一些不知名的雜牌家具，為了招徠顧客，大多吹噓自己是名牌、免檢產(chǎn)品。別人有證書(shū)了，能坐視自己的品牌不管嗎?這么做也是整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境下的無(wú)奈之舉。”一位業(yè)內(nèi)人士透露說(shuō):“有的家具明明是在小作坊生產(chǎn)的，卻打出香港某某家具的招牌，甚至起個(gè)洋名字標(biāo)榜自己是國(guó)外品牌，提供的證書(shū)可能都是英文的，或號(hào)稱外國(guó)某皇家機(jī)構(gòu)頒發(fā)，消費(fèi)者根本無(wú)法辨識(shí)?！币恍┐矇|產(chǎn)品可能也“金玉其外，敗絮其中”，表面看似美觀豪華，基材不堪入目，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的檢測(cè)報(bào)告多是“形同虛設(shè)”。一位曾經(jīng)做了10年床墊生意的商家透露說(shuō)，比如一些便宜的沙發(fā)和床墊，雖然外觀很耐看，但里面卻用廉價(jià)的碎布等邊角料。

     調(diào)查:環(huán)保認(rèn)證五花八門(mén)

       記者了解到，在家居產(chǎn)品的認(rèn)證中，目前市場(chǎng)上產(chǎn)品環(huán)保認(rèn)證含金量最高的就是中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證(十環(huán)認(rèn)證)，是唯一由國(guó)家環(huán)保總局持有的環(huán)境認(rèn)證。一位品牌家具商透露，產(chǎn)品只要有“綠色環(huán)?！钡臉?biāo)記，就會(huì)更加熱銷(xiāo)，而一些未達(dá)標(biāo)企業(yè)也以“環(huán)保”名義瘋狂炒作。業(yè)內(nèi)人士透露，個(gè)別企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或制作一些符合環(huán)保要求的樣品，送到檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，騙取檢測(cè)報(bào)告，以此欺騙消費(fèi)者;一些則自稱產(chǎn)品原料不含某種有毒有害物質(zhì)，以此“證明”產(chǎn)品是綠色環(huán)保的，但使用的替代原料可能含有對(duì)消費(fèi)者危害更大的其他物質(zhì)。

      呼吁:認(rèn)清“綠色”參考

     如今，市場(chǎng)“綠色標(biāo)簽”無(wú)處不在，而且都長(zhǎng)著同樣的綠色“面孔”，讓人無(wú)法辨識(shí)。業(yè)內(nèi)人士透露，消費(fèi)者可主要看十環(huán)標(biāo)志和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。為避免落入“綠色”欺詐的陷阱，消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)，還可通過(guò)國(guó)家環(huán)保總局網(wǎng)站進(jìn)行綠色環(huán)保產(chǎn)品查詢。據(jù)了解，多數(shù)消費(fèi)者并沒(méi)有意識(shí)到不恰當(dāng)?shù)募彝パb修行為可能導(dǎo)致的健康損害嚴(yán)重性，業(yè)內(nèi)人士表示，“消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)保家裝有迫切需求，但認(rèn)知存在許多誤區(qū)，也凸顯了環(huán)保家裝消費(fèi)宣傳的必要性”。同時(shí)建議，相關(guān)的職能部門(mén)應(yīng)合作起來(lái)，向消費(fèi)者普及綠色家裝消費(fèi)知識(shí)，對(duì)不良的市場(chǎng)行為發(fā)出警示。