樓梯 行業(yè)在國內(nèi)細(xì)分化和專業(yè)化較晚，如今行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)規(guī)范及發(fā)展程度也不夠成熟。在2008年國際國內(nèi)宏觀環(huán)境嚴(yán)峻的形勢(shì)下，諸多行業(yè)內(nèi)企業(yè)商戶不成熟不規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為弊病更是暴露無遺：如諸多作坊式無名生產(chǎn)廠家迫于訂單壓力，壓縮原材及生產(chǎn)成本，質(zhì)量制作工藝粗劣，其非正常的價(jià)格嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)正常競(jìng)爭(zhēng)。更有很多樓梯商家拼湊采購樓梯龍骨、踏步、欄桿等部件，以次充好，欺瞞消費(fèi)者購買。消費(fèi)者使用出現(xiàn)問題后，投訴無門，商戶常常推脫扯皮甚至“蒸發(fā)”撤店，正如一位樓梯的消費(fèi)者所言“將產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，寄托于無品牌、無廠家、無售后服務(wù)的產(chǎn)品，寄托于區(qū)區(qū)幾十平米店面，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任！”

　　行業(yè)內(nèi)某品牌經(jīng)銷商老總也表示，如今樓梯行業(yè)的“山寨 梯”是侵害消費(fèi)者利益、擾亂市場(chǎng)的罪魁禍?zhǔn)祝?/P>

　　事實(shí)上，樓梯制造并不像人們想象中的“搭積木”那樣簡(jiǎn)單?！皺还裰圃焓侨S數(shù)據(jù)，家具也是，而樓梯則是五維的，并且樓梯制造可以說在全球范圍尚沒有一個(gè)很好的模式參考，沒有現(xiàn)成的配套商，也沒有主流的設(shè)備供應(yīng)商，完全得靠自己，邊引進(jìn)，邊拿其他行業(yè)先進(jìn)的理念融入到企業(yè)里面，將快速生產(chǎn)、營(yíng)銷理念融入到生產(chǎn)線里面。”盡管樓梯行業(yè)還不成熟，但這種產(chǎn)品的生產(chǎn)卻更需要有想像力，有創(chuàng)造力，因此這個(gè)行業(yè)不應(yīng)當(dāng)被擱在犄角旮旯，成為別墅、躍層的附庸。

　　“五步法”巧識(shí)“山寨梯 ”

　　因行業(yè)受關(guān)注度較低，導(dǎo)致很多業(yè)主對(duì)樓梯產(chǎn)品及品牌所知甚少。而業(yè)主在選擇樓梯時(shí)，則要從以下幾個(gè)方面去辨別山寨梯與品牌樓梯的區(qū)別。

　　第一步：看品質(zhì)。山寨梯原材品質(zhì)低檔、加工工藝粗糙，一般鋼件采用噴塑工藝，木件采用PU油漆涂裝；而品牌樓梯則選材考究，工藝精細(xì)，鋼件采用烤漆工藝，木件采用UV油漆涂裝。從消費(fèi)者來講，仔細(xì)觀看產(chǎn)品外觀是否加工精細(xì)，如油漆是否均勻耐磨，踏板規(guī)格是否齊整、無開裂，鋼件焊接是否細(xì)密平整等，對(duì)比不同商家產(chǎn)品即可。

　　第二步：?jiǎn)枏S家。詢問產(chǎn)品生產(chǎn)廠家情況十分必要，品牌產(chǎn)品的踏步、龍骨、欄桿等部件往往出自同一廠家；而山寨梯則往往七拼八湊，非同一廠家生產(chǎn)。如果部件出自非同一廠家，也就意味著當(dāng)某一部件出問題時(shí)，客戶投訴要被踢皮球了。

　　第三步：要證書。山寨梯產(chǎn)品一般源自產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、產(chǎn)量有限的無名加工廠家，索要查看生產(chǎn)企業(yè)所獲取的各種如ISO9001、ISO140001、產(chǎn)品質(zhì)檢證書，同時(shí)，如商家宣傳是進(jìn)口原材，同樣需要索要進(jìn)口證明等材料。

　　第四步：貨品驗(yàn)真服務(wù)。樓梯行業(yè)中還存在著以次充好現(xiàn)象，即宣傳為某品牌產(chǎn)品，實(shí)際從非品牌廠家進(jìn)貨。所以消費(fèi)者購買樓梯前后，需要詢問是非常必要的。

　　第五步：簽服務(wù)。山寨梯樓梯商家往往作為拼配貨銷售商出現(xiàn)，當(dāng)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)危機(jī)關(guān)閉的時(shí)候，消費(fèi)者往往投訴無門，當(dāng)初的空口承諾往往無法兌現(xiàn)。所以消費(fèi)者一定要詳細(xì)咨詢索要售后服務(wù)憑證。而以國內(nèi)幾家較為知名樓梯企業(yè)為代表的行業(yè)品牌，一般來講對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，并努力加強(qiáng)終端專賣店對(duì)于客戶的售后服務(wù)工作，切實(shí)做到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為自律，在努力提高自身市場(chǎng)占有率的同時(shí)，努力為行業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用。

　　對(duì)于行業(yè)內(nèi)存在的“山寨梯”損害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象，品牌樓梯廠商均表示了強(qiáng)烈的反對(duì)態(tài)度，但苦于樓梯產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn)及產(chǎn)品生產(chǎn)及管理不成熟，受限于成本壓力及無法規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的壓力，難以對(duì)于“山寨梯”的超低價(jià)格作出有效地應(yīng)對(duì)措施，只能望市興嘆。

　　作為樓梯行業(yè)內(nèi)的知名品牌，美步樓梯對(duì)于山寨梯現(xiàn)象，憤于心，發(fā)于行，在2008年12月發(fā)起“美步樓梯行業(yè)洗牌特惠月”活動(dòng)，提前上市投入研發(fā)已久的超高性價(jià)比產(chǎn)品，開始打壓“山寨梯”，規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

　　“山寨梯 ”后患無窮

　　據(jù)國內(nèi)樓梯行業(yè)資深人士透露，在樓梯 行業(yè)大量存在的“山寨梯”。與手機(jī)、相機(jī)、服裝等山寨產(chǎn)品不同，樓梯本身不僅僅是高度定制化體現(xiàn)家居品質(zhì)的產(chǎn)品，更是對(duì)產(chǎn)品組裝、使用安全、售后服務(wù)要求極高的產(chǎn)品，“山寨梯”不僅僅產(chǎn)品質(zhì)量低劣，安裝效果粗糙，最為關(guān)鍵的，在消費(fèi)者正常使用樓梯的時(shí)候，業(yè)主安全成為最大的隱患，更不用說本應(yīng)享有的售后服務(wù)了。

　　而今，追根溯源，“山寨梯”產(chǎn)品來自無名或雜牌樓梯經(jīng)營(yíng)商家。通過不同渠道進(jìn)購不同樓梯部件，如踏板選自當(dāng)?shù)啬竟ば∽鞣?，龍骨從某鋼件焊接廠家購買，配件則選購價(jià)格低廉質(zhì)量極其低劣的塑料零件，安裝人員不具備專業(yè)安裝技能，樓梯需要到客戶家現(xiàn)場(chǎng)涂漆。如此“山寨梯”，無論從產(chǎn)品原材、制作工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、油漆甲醛、使用牢固度等等都無從談起。消費(fèi)者購買山寨梯后隱患無窮，無異于不定時(shí)**，可能隨時(shí)發(fā)生危害消費(fèi)者安全的“意外”。

　　一旦發(fā)生問題，廠家倒閉、商家關(guān)門的事情更是屢見不鮮。售出的“山寨梯”最終更成為無人管質(zhì)量、無人管服務(wù)、無人管投訴的“三不管”樓梯、“孤兒”樓梯，業(yè)主成為最為嚴(yán)重的受害者。

　　行業(yè)大，企業(yè)小，大品牌缺乏，現(xiàn)在國內(nèi)樓梯行業(yè)年市場(chǎng)需求超過百億元人民幣，但卻沒有一家樓梯生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)占有率超過1/10。隨著打擊“山寨梯”的力度加強(qiáng)，必將引起樓梯行業(yè)門檻的升級(jí)，推動(dòng)行業(yè)洗牌。促使行業(yè)不斷規(guī)范完善，尤其是出口企業(yè)的加入將加速“山寨梯”的滅亡。未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將是圍繞產(chǎn)品的品質(zhì)、技術(shù)、服務(wù)和品牌影響力等多方面的綜合較量。樓梯企業(yè)走品牌發(fā)展之路，特別是不斷提高品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、知名度和影響力是必由之路。（編輯 zyhok）