不可否認(rèn)，少數(shù)家裝企業(yè)用偷工減料、以次充好、虛高報價等手段賺取“黑心錢”，給家裝行業(yè)帶來了不良的影響。幾經(jīng)整治，家裝市場為何總還是“有點亂”？其他裝修公司老總又是如何看待這樣的同行的？本文披露的，是一家裝修企業(yè)的負(fù)責(zé)人講述的內(nèi)幕。

    魚龍混雜是因為錢好賺

    這位企業(yè)負(fù)責(zé)人說：“家裝行業(yè)混亂的情況的確存在，甚至還很嚴(yán)重?！?BR>
    魚龍混雜是因為錢好賺

    家裝行業(yè)進(jìn)入的門檻與技術(shù)含量低，利潤卻大，大家一哄而上，“正規(guī)軍”反倒被淹沒在大量的“野雞部隊”之中。與此同時，有關(guān)部門對家裝行業(yè)的監(jiān)管卻浮于表面：收費多，管理少；評獎多，監(jiān)督少。此外，行業(yè)本身的特殊性也使得“混日子”的南郭先生成為可能。家裝質(zhì)量好壞一般要在入住使用一段時間后才慢慢顯現(xiàn)，檢驗與問責(zé)、服務(wù)質(zhì)量與公司生意彼此關(guān)聯(lián)不是那么具有即時效應(yīng)，所以一些缺乏責(zé)任感的家裝公司可能抱著“拆爛污”態(tài)度糊弄家裝。

    收不到尾款也照樣能賺錢

    “材料費占工程造價的50%左右，其次是20%的人工費，設(shè)計、管理和稅金分別占5%，剩下的就是裝修公司的利潤，一般在15%到20%之間。像我們這樣的小公司，一般通行的收費方式是簽了合同就收50%的預(yù)付款，裝修過半再收30%，工程竣工前再收10%，最后的10%等業(yè)主驗收通過后收取。

    尾款很難收。有的業(yè)主提出，工程剛結(jié)束，問題還看不出來，尾款要一年后支付。我們一般也就認(rèn)可業(yè)主這種做法了。其實，很多情況是裝修公司自己知道工程質(zhì)量不過關(guān)，就怕業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)問題找上門來，哪還敢上門去收錢？不過，說實話，收不收尾款對我們來說也無所謂，該賺的錢早攤在前幾筆款子里收進(jìn)了。”

    這位負(fù)責(zé)人還拿自己公司的事舉例：

    “去年，我們接了一個二手房的裝修工程，裝修總價4.5萬元。工程結(jié)束前我去現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)墻面乳膠漆和地板油漆都有問題。因為業(yè)主在場，我不好多說?；氐焦疽粏?，果然，裝修工在刷乳膠漆的時候只是將墻面用膩子找平，沒有鏟墻，地板也漏刷了幾遍油漆。這些問題在剛裝修好的時候是看不出的，可時間長了，墻面就會脫殼、起縫。雖說業(yè)主扣著尾款不付，但我知道，不需一年，問題就會暴露，你說我還會去要這尾款嗎？”

    合同不完備才有空子好鉆

    “某些裝修公司的合同文件很不完備，這里有企業(yè)管理水平低下的原因，也有企業(yè)想給日后的不良行為留后路的企圖?！?BR>
    比如，要是在材料清單中將裝修所需的全部材料列完整，那不良裝修公司怎能通過增加材料費來施展“低價拉客、事后漲價”的伎倆？如果將材料品牌、等級全定“死”了，裝修公司又怎能“以次充好”？

    再比如設(shè)計圖紙，“花頭”更多。同樣的設(shè)計，可以有不同的施工工藝，有時候不同施工工藝的造價相差非常大，雖然造型做出來的短期效果是一樣的，但時間一長，工藝好壞就有天壤之別了。不良裝修公司利用大部分業(yè)主對設(shè)計圖紙的解讀能力有限，故意表述得很含糊，更不會在設(shè)計圖紙上主動注明關(guān)鍵項目的施工工藝，這才能為他們自己“偷工減料”埋好伏筆。

    還有施工計劃和甲乙雙方的材料采購單，也是不良裝修公司不愿意將之納入合同附件的。這樣，萬一工期拖延，他們可以“免責(zé)”，而不制訂清楚明了的材料采購單，他們就可以鉆空子把部分材料的購買費用推給業(yè)主，達(dá)到變相漲價的目的。

    工程預(yù)算就是要“不靠譜”

    按照正規(guī)的做法，工程預(yù)算表中應(yīng)列明工程項目、數(shù)量、單價和材料等級等。因為現(xiàn)場情況千變?nèi)f化，預(yù)算和結(jié)算略有出入是很正常的，特別是水電線路改造等隱蔽工程，工程量比較難計算。但是，不良裝修公司的工程預(yù)算就常常做得很不靠譜，且從來都是“少補”，而不可能“多退”。

    為拉生意什么承諾都敢許

    為了拉生意，一些小公司亂說滿話，亂許承諾。

    比如，向業(yè)主保證裝修結(jié)束后室內(nèi)空氣質(zhì)量百分百達(dá)標(biāo)。其實，空氣質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，和業(yè)主選用什么材料、某一種材料用多少量都有關(guān)系，不是那么容易控制的?！拔矣龅竭^一位業(yè)主，他要求在合同中增加一條：‘裝修完工以后，請專業(yè)檢測機構(gòu)對室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行檢測，要求室內(nèi)絕對環(huán)保’。什么是‘絕對環(huán)保’？概念就很不清楚，這樣的合同我可不敢簽。但不良裝修公司才不管，只要能拉到生意，業(yè)主說什么都答應(yīng)。很普遍的一種情況就是，裝修公司答應(yīng)業(yè)主多少錢搞定裝修，其實他自己心里也清楚，這點錢根本不能保證質(zhì)量?！?STRONG>

    “消滅”一切疑問才簽合同

    這位企業(yè)負(fù)責(zé)人提醒業(yè)主注意三點。

    一，若想日后避免麻煩，則一定要做到簽合同時，心中已不再有任何疑問，千萬不能帶著猶豫勉強簽合同。“有的業(yè)主簽合同很草率，不當(dāng)一回事；有的業(yè)主明明心中還在猶豫，卻或者因為朋友介紹、有礙情面，或者擋不住裝修公司的‘圍追堵截’，不得不簽合同。業(yè)主簽合同前，要了解的東西很多：工程質(zhì)量、裝飾材料、設(shè)計、維修等等。如果業(yè)主對這些問題心里沒底，就不要急于簽合同。不要怕提問，不懂就問。”

    二，警惕新型“馬路游擊隊”。與傳統(tǒng)“馬路游擊隊”無經(jīng)營執(zhí)照、無經(jīng)營場所、在馬路上接活不同，新型“馬路游擊隊”有執(zhí)照、有場所，看似正規(guī)裝潢公司，但性質(zhì)與傳統(tǒng)“馬路游擊隊”別無二致，沒有固定的施工隊伍，更沒有質(zhì)量管理體系。接到活了，“公司”就出門去馬路上拉人來成立臨時施工隊；活干砸了，混不下去了，他們就換個公司，重新開張。所以，裝修還是要找品牌企業(yè)的，至少也得找成立年限長點的公司。

    三，如果在與裝修公司洽談的過程中，發(fā)現(xiàn)該公司頻繁變換人員，最好就不要把裝修工程交給這樣的公司了?！邦l繁換人的現(xiàn)象不單小公司有，大公司也有，業(yè)主不要以為大公司頻繁換人是正常的?！保▉碓矗汉图揖W(wǎng)）