一位業(yè)主到某著名裝飾公司投訴，稱該公司一個設(shè)計師私下與業(yè)主簽訂施工合同，在施工過程中由于工程質(zhì)量問題以及具體做法發(fā)生了一些分歧，導致矛盾激化。在工程幾經(jīng)周折最后完工時，雙方又因為工程結(jié)算問題發(fā)生更大的沖突。在得不到結(jié)算工程款的情況下，一天晚上，設(shè)計師悄悄來到剛剛完工的住宅，放了一把大火。當業(yè)主來到該裝飾公司投訴設(shè)計師時才發(fā)現(xiàn)，設(shè)計師早已逃之夭夭。

　　業(yè)主又試圖投訴裝飾公司，但是公司明確告訴業(yè)主，第一，業(yè)主拿不出來此案件與公司有任何聯(lián)系的證據(jù)；第二，業(yè)主與設(shè)計師私下簽訂施工合同，本身就是擾亂公司的正常管理，行為理應受到譴責。萬般無奈之下，該業(yè)主只好按照其它程序試圖挽回自己的損失。

　　私下簽單承諾難兌現(xiàn)

　　據(jù)對今年裝飾市場的調(diào)查，目前存在著很多業(yè)主與設(shè)計師或者施工隊私下簽訂施工合同，事后又到裝飾市場質(zhì)量管理部門、裝飾公司客戶服務部門或者各類協(xié)會投訴的情況。

　　據(jù)了解，業(yè)主能私下與設(shè)計師或者施工隊簽訂施工協(xié)議一個很主要的原因，就是設(shè)計師或施工隊在給自己“拉單”時都會向業(yè)主承諾：做私活兒的價格要比交給公司做低很多，但是質(zhì)量和與公司簽不會有區(qū)別。而且設(shè)計師或施工隊還會承諾給業(yè)主提供某某方面的免費服務。業(yè)主在面對低廉的價格、同樣的工程質(zhì)量和很多的免費服務時，私下簽單的可能性就大大加強了。

　　但是，這些業(yè)主在進入施工階段以后往往會發(fā)現(xiàn)設(shè)計師或者施工隊的很多承諾難以兌現(xiàn)。

　　首先，由于設(shè)計師依然在裝飾公司上班，因而一般承諾的每天來施工現(xiàn)場根本是做不到的。

　　第二，工長承諾在施工期間陪同去買裝飾材料也是不可能的，因為他不會為了一個業(yè)主不大的工程耽誤了公司的工程。

　　第三，這樣的工地很難找到一個工地負責人。無論設(shè)計師還是工長在私下承接工程以后，節(jié)省管理成本是必須考慮的，否則他的報價是不會比正規(guī)公司低的。因此，在這樣的工地基本上只能看到干活的，而找不到管事的。所以，出現(xiàn)問題也沒有負責人。

　　第四，存在施工隱患。筆者今年年初在清河某小區(qū)檢查工地管理時，親眼看到工人連接壁燈的三股線使用了同一種顏色。問那個所謂的電工，你怎么判斷哪個是“零線”、哪個是“火線”？是不是要用手指來檢查？他無言以對。

　　第五，售后服務無法保證。私下接單，無論設(shè)計師還是施工隊一般都是“干完工程，拿錢就走”。而家庭裝修所必需的售后服務——保修，基本上很難得到保證。