“拯救櫥柜 孤兒”活動推出以來，本網(wǎng)總共接聽了150多名讀者的熱線，伊格爾·愷依、菲林格爾、邦太、百V、新興·博斯寶、科藝·賽德斯六家品牌櫥柜兵分多路分頭維修問題櫥柜，截至9月13日已拯救了63個“櫥柜孤兒”。在維修過程中，專業(yè)人員發(fā)現(xiàn)櫥柜出現(xiàn)問題，除了櫥柜本身的質(zhì)量外，很多時候和消費者的使用不當(dāng)也有關(guān)系。

    9月10日下午，筆者隨伊格爾·愷依的專業(yè)維修人員來到團結(jié)中路的劉先生家。劉先生家的櫥柜出現(xiàn)的問題是抽屜“打架”，據(jù)他反映，櫥柜總共花了一萬多塊錢，但是用了不到一年兩個抽屜就“打架”，而且最底下放拉籃的抽屜也總往下掉。經(jīng)過現(xiàn)場檢修，抽屜合不住最大的問題是，滑軌質(zhì)量不合格，時間長了難以承受抽屜的重量發(fā)生變形，導(dǎo)致下沉和抽拉不利。專業(yè)人員經(jīng)過維修、校正，基本解決了抽屜的“打架”問題。

    隨后，維修人員又來到位于西安儀表廠家屬院的馮先生家。馮先生家的情況是臺面裂縫，維修人員先是用切割機將出現(xiàn)裂縫的地方鋸開，然后根據(jù)臺面石材的成分配膠，最后用膠黏合在一起。雖然問題解決了，但也發(fā)現(xiàn)一個普遍情況：由于大多數(shù)問題櫥柜都是非品牌櫥柜，維修人員無法知道石材的配比，所以很難配膠，因此消費者要盡量選擇品牌櫥柜。

    據(jù)專業(yè)人士介紹，目前西安市場大約有2億的市場份額，但是有近三分之二的市場份額被非品牌產(chǎn)品占有，西安活躍著大約四五百家“有名有姓”的櫥柜品牌，算上那些經(jīng)常改頭換面的櫥柜企業(yè)，總共有近千家。新興·博斯寶有關(guān)負責(zé)人告訴筆者，大約從2005年開始，消費者才開始逐漸接受整體廚房這個概念，但是購買的依據(jù)主要是價格，那些看起來便宜的櫥柜在使用二三年后開始暴露出問題，有些問題比較容易解決，但有些問題解決起來很麻煩，所以消費者應(yīng)著眼將來，最好購買正規(guī)賣場的品牌櫥柜。