浙江曾家老倆口本想將房子裝修好后頤享天年，不料防盜門裝好后，卻三天兩頭頻發(fā)故障，導(dǎo)致兩位老人多次被拒門外。維修數(shù)次后，故障仍頻頻出現(xiàn)。最后，商家將責(zé)任推給廠家，廠家推駐省辦事處，辦事處又推回商家。一年過去了，防盜門 仍時時罷工。8月12日，曾老漢向記者投訴，稱浙江“星月神 ”防盜門經(jīng)銷商對客戶不負責(zé)任。

消費者：“星月神”防盜門頻將我們拒之門外

　　2007年12月，家住新鋼沁園村的60歲曾樹根老人滿心歡喜將老屋裝修一新，并特意到建材市場花了1200元買回了一套“星月神”防盜門。防盜門裝好后，曾樹根發(fā)現(xiàn)門鎖芯是歪的，而且門也很難打開，曾當場要求換門，但經(jīng)銷商卻稱門一定好開，并承諾若門不好開，只要打店里電話，他們會立即上門免費維修。

　　孰料，本是用來防賊的防盜門在裝好后，卻開始對主人耍起了“脾氣”。曾樹根說，防盜門裝好后沒幾天，他與老伴上菜場買完菜回家后，卻怎么也打不開防盜門。無奈之下，老倆口提著菜只得把兒子叫回，兒子在對防盜門一陣“拳打腳踢”后，防盜門這才打開?！坝幸淮?，我因急事半夜出門，等回來時，防盜門又一次不聽使喚。我只得撥打了“急開鎖”的電話，花了七八十元才把門打開?！痹鴺涓鶡o奈地說道。

　　起初，曾樹根以為只是因為自己還沒領(lǐng)悟到開啟防盜門的技巧，但隨后防盜門隔三差五的出現(xiàn)此類現(xiàn)象，他這才意識到可能是防盜門真的存在質(zhì)量問題。于是，曾樹根找到“星月神”的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商派人檢查后，給防盜門更換了鎖芯。然而，換了“心臟”的防盜門并未從此正常工作，將老人鎖在門外的事仍不時發(fā)生。　

      曾樹根之后不停地找“星月神”的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商卻稱是曾樹根自己在裝修時沒有砌好門框架，要他找浙江廠家，而廠家又給了曾樹根南昌辦事處的電話，要曾自己去找南昌辦事處，可當曾樹根打電話到南昌辦事處，辦事處又要曾樹根找當?shù)亟?jīng)銷商。