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雙節(jié)促銷陷阱多 消費(fèi)者買地板莫被商家手法忽悠了
發(fā)布時(shí)間:2009-09-20 作者:ccy 瀏覽:38

概要: 歷年的十一黃金周都是各大地板企業(yè)銷售的旺季,今年也不例外,經(jīng)歷了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)沉痛打擊后的地板企業(yè)們,借著我國經(jīng)濟(jì)正在逐步回暖的春風(fēng),紛紛迫不及待地提前啟動了十一促銷計(jì)劃。當(dāng)消費(fèi)者來到木地板銷售展廳時(shí),各種華麗的樹種名稱、專業(yè)的技術(shù)詞語、新奇的營銷概念讓消費(fèi)者看得眼花繚亂。熱情的銷售人員還會講解各種關(guān)于木地板的知識,更是聽得消費(fèi)者云山霧罩。

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     歷年的十一黃金周都是各大地板企業(yè)銷售的旺季,今年也不例外,經(jīng)歷了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)沉痛打擊后的地板企業(yè)們,借著我國經(jīng)濟(jì)正在逐步回暖的春風(fēng),紛紛迫不及待地提前啟動了十一促銷計(jì)劃。
    當(dāng)消費(fèi)者來到木
地板銷售展廳時(shí),各種華麗的樹種名稱、專業(yè)的技術(shù)詞語、新奇的營銷概念讓消費(fèi)者看得眼花繚亂。熱情的銷售人員還會講解各種關(guān)于木地板的知識,更是聽得消費(fèi)者云山霧罩。不同商家對于同一知識點(diǎn)的闡述還往往觀點(diǎn)相悖,消費(fèi)者便覺得愈發(fā)難以選擇了。每當(dāng)這時(shí)候,就需要消費(fèi)者擦亮雙眼,避免被商家忽悠了,花高價(jià)卻買來了便宜貨。

   
地板命名花樣多
    記者在家居賣場的木地板銷售展廳看到,地板價(jià)格標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱上赫然寫著“溫沙情懷”、“威尼斯仲夏”、“路易情懷”、“圣諾丁暮色”這樣的洋詞兒,面對這些風(fēng)情萬種的地板名稱,很難直觀地判斷出這是什么種類的地板。當(dāng)記者進(jìn)一步詢問后發(fā)現(xiàn),這些木地板幾乎都是強(qiáng)化地板。
    還有一些商家,在
地板的標(biāo)簽上寫著“魅力紅檀”、“含香花梨”、“橡木”、“柚木”等木材的名稱,但它們的價(jià)格卻略低于其他品牌的實(shí)木或?qū)嵞緩?fù)合地板,當(dāng)記者向銷售人員詢問這些是三層還是多層實(shí)木地板時(shí),銷售人員笑笑告訴記者:“我們展廳里銷售的不是實(shí)木地板,全部都是強(qiáng)化地板?!?BR>    記者發(fā)現(xiàn)在賣場中走訪了一圈后發(fā)現(xiàn),僅有很少幾個品牌在價(jià)格標(biāo)簽的品名處明確寫著“強(qiáng)化地板”。
    “標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明
地板的類別,地板分為強(qiáng)化地板、實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、竹地板以及軟木地板五大類?!敝袊静牧魍?/FONT>協(xié)會地板流通委員會常務(wù)副會長高志華指出,對于像“溫沙情懷”、“威尼斯仲夏”、“路易情懷”、“圣諾丁暮色”這種闡述地板設(shè)計(jì)風(fēng)格的命名方式并無異議,但首先還是應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示此款地板為強(qiáng)化地板。高志華認(rèn)為,對于標(biāo)簽上未注明產(chǎn)品是強(qiáng)化地板,反而用木材的名稱進(jìn)行標(biāo)注的行為,有誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者之嫌,一些賣場對于這方面的管理也有疏漏,產(chǎn)品標(biāo)簽上的名稱不應(yīng)當(dāng)任由廠商隨意標(biāo)注。強(qiáng)化地板的表面并非木材,而是印有木材紋理的裝飾紙,僅僅是圖案類似“紅檀”、“花梨”、“橡木”、“柚木”等木材的紋理,廠商卻直接以木材的名稱進(jìn)行標(biāo)注,這顯然是不合適的。但是,如果廠家在價(jià)格標(biāo)簽上明確標(biāo)注產(chǎn)品為強(qiáng)化地板,之后再注明該產(chǎn)品為“紅檀色”、“花梨色”、“橡木色”、“柚木色”則另當(dāng)別論,雖然只有一個“色”字的差別,但其實(shí)質(zhì)卻相差甚遠(yuǎn)。
    中國木材流通
協(xié)會地板流通委員會副會長楊美鑫指出,雖然嚴(yán)格意義上,強(qiáng)化地板不應(yīng)該用木材進(jìn)行命名,但是國家并沒有明確的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不可以這樣標(biāo)注。因此,建議消費(fèi)者在選購地板前,首先對地板的類別及其特性有所了解,根據(jù)自己的居室環(huán)境、個人喜好以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等情況鎖定適合自己的地板品類,在地板銷售展廳內(nèi),先向銷售人員了解所售產(chǎn)品的品類,有針對性地進(jìn)行價(jià)格比對及產(chǎn)品挑選。
    此外,記者還發(fā)現(xiàn),即便
地板廠商銷售的確實(shí)是實(shí)木或?qū)嵞緩?fù)合地板,其價(jià)簽上的產(chǎn)品名稱也是五花八門,“**利”、“玫瑰木”、“金翅木”、“白影金檀”等等,這些名稱著實(shí)讓人摸不著頭緒。據(jù)一家店面的銷售人員介紹,價(jià)簽上寫的“**利”實(shí)際上就是筒狀非洲楝,木材也像人一樣,有大名也有小名,“**利”是木材的俗稱,也就是小名。
    對于實(shí)木或?qū)嵞緩?fù)合
地板的命名,國家早就出版了《中國主要木材名稱》、《中國主要進(jìn)口木材名稱》等國家標(biāo)準(zhǔn)。其中明確規(guī)定:為防止出現(xiàn)糾紛,地板生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷企業(yè)在標(biāo)注材種名稱時(shí),應(yīng)將中文學(xué)名放在最前,其后是拉丁文,不允許用所謂華麗的商用名來誤導(dǎo)消費(fèi)者。無論是家具還是地板,只要涉及木材名稱,都必須與規(guī)范相符,企業(yè)不可擅自命名。然而,市場上仍然有很多好聽又吸引眼球的名稱,而絕大多數(shù)消費(fèi)者對此根本不知情。
    專家建議,在選購實(shí)木
地板時(shí),應(yīng)向銷售人員詢問地板所用木材的規(guī)范名稱,便于有針對性地對同一材質(zhì)、花色的不同品牌地板進(jìn)行價(jià)格比對。此外,實(shí)木復(fù)合地板的價(jià)格不僅僅取決于表層木材的價(jià)值,還與其芯層與底層的木材品種有關(guān)系,在選購的時(shí)候,消費(fèi)者還需要全面考量。

    混淆概念迷惑人
    記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有些品牌的銷售人員稱自己的產(chǎn)品是三層實(shí)木復(fù)合
地板,此系列產(chǎn)品的售價(jià)也略低于其他品牌的三層實(shí)木復(fù)合地板。然而,仔細(xì)觀察其樣板的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn),它跟傳統(tǒng)意義上的三層實(shí)木復(fù)合地板還是略有差別的。雖然結(jié)構(gòu)上也是由表層、芯層和底層構(gòu)成,但是,它的芯材并不是實(shí)木板。銷售人員介紹:“這是公司的專利產(chǎn)品,芯材是由新鮮的松木經(jīng)切片、干燥、篩選、定向鋪裝、連續(xù)熱壓等多道工序制作而成,能夠消除內(nèi)應(yīng)力,特別適合北方的氣候。”
    高志華表示,嚴(yán)格意義上說,這種木
地板不能被稱作三層實(shí)木復(fù)合地板。在行業(yè)規(guī)范中,三層實(shí)木復(fù)合地板是指以拼板或單板為面板、實(shí)木條為芯板、單板為底層制成的地板。這種地板的芯材是類似刨花板的材料,專家指出,這種地板可以叫人造板實(shí)木復(fù)合地板或者OSB實(shí)木復(fù)合地板,而不是三層實(shí)木復(fù)合地板。
    事實(shí)上,在廠家的宣傳材料上,也并未宣稱此產(chǎn)品為三層實(shí)木復(fù)合
地板,只是銷售人員在介紹的時(shí)候自行將產(chǎn)品歸類于此。因此,專家提醒消費(fèi)者,在選購地板的時(shí)候,不能僅憑銷售人員的一面之詞便沖動購買,還是要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的介紹資料。
    高志華還提醒消費(fèi)者,市場上還有一種生態(tài)
地板,表面看來,與實(shí)木地板并無兩樣,但實(shí)際上,這種生態(tài)地板是選用速生材作為原材料,這種材料表面沒有花紋,廠家采用特殊印制工藝,在這種地板基層的表面印刷實(shí)木紋理的圖案,其板材的質(zhì)量以及各方面的性能均不能與實(shí)木地板相媲美。這種生態(tài)地板的價(jià)格往往遠(yuǎn)低于實(shí)木地板,在市場上銷量很好。但是,這種地板經(jīng)過長時(shí)間的使用,其表面的印刷層被磨掉后,花色自然也就消失了。此外,高志華提醒消費(fèi)者,雖然一些企業(yè)會標(biāo)明其產(chǎn)品為生態(tài)地板,但是,市場上還是不乏一些廠家以生態(tài)地板冒充實(shí)木地板的現(xiàn)象。他建議,消費(fèi)者在選購的時(shí)候,可以通過觀察樣板側(cè)面或端面的紋理進(jìn)行鑒別,如果表面的木紋理與側(cè)面或端面的木紋理脫節(jié)、不連貫,就可以證明這種地板表面的紋路是印刷上的,而并非其所宣稱的實(shí)木地板。

    談“醛”色變使不得
    隨便在
家居賣場的地板展廳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),不難發(fā)現(xiàn),很多廠家都在極力宣傳他們使用多么先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,采用多么領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝,使得其產(chǎn)品的環(huán)保性能如何卓越。銷售人員諸如“我們公司地板表面采用的是活性生態(tài)漆,不含甲醛,而且能夠全天候持續(xù)釋放負(fù)離子,凈化空氣?!边@樣的介紹在地板展廳可謂是屢聽不鮮。
    “
地板用漆對于環(huán)境的影響并不像我們想象中的那么嚴(yán)重?!备咧救A表示,目前地板企業(yè)大部分采用水性油漆,這種漆揮發(fā)速度快,有害氣體在加工的過程中基本已經(jīng)揮發(fā)殆盡了。這些所謂的生態(tài)漆往往是企業(yè)宣傳的噱頭。他提醒消費(fèi)者,無論廠家如何對其產(chǎn)品的某一特性進(jìn)行宣傳,最終都要落實(shí)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的某一項(xiàng)指標(biāo)上。在環(huán)保性能方面,消費(fèi)者還是應(yīng)該以游離甲醛釋放量為選購的參考依據(jù)。國家的強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是E1級,很多廠家宣稱自己有更加嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其產(chǎn)品能夠達(dá)到E0級,此時(shí),消費(fèi)者一定要求商家把這種標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在合同中,只有這樣,如果日后消費(fèi)者對產(chǎn)品的環(huán)保性能產(chǎn)生異議,合同便可以作為與商家對峙的依據(jù)。
    此外,楊美鑫指出,消費(fèi)者不要盲目追求零甲醛,我們生活的環(huán)境中不存在絕對無甲醛的狀態(tài),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識甲醛,沒必要為所謂的零甲醛而承擔(dān)自己本難以負(fù)擔(dān)的金錢,只要產(chǎn)品游離甲醛釋放量能夠達(dá)到國家
標(biāo)準(zhǔn),就不會影響人們的正常生活。

    油漆層數(shù)多≠耐磨性好
    實(shí)木或?qū)嵞緩?fù)合
地板的耐磨性也是消費(fèi)者比較關(guān)心的問題。一些商家以其實(shí)木地板超耐磨為宣傳點(diǎn),宣稱“擁有抗痕技術(shù)”。某地板的銷售人員介紹:“我們的產(chǎn)品采取12層漆面,不僅能夠有效地抗變形,更具有超強(qiáng)的耐磨性能。”當(dāng)記者詢問地板的耐磨性與表面油漆的層數(shù)是否有關(guān)系的時(shí)候,銷售人員滿臉自信地說:“當(dāng)然了!漆的層數(shù)越多,地板就越耐磨!”
    “實(shí)木或?qū)嵞緩?fù)合
地板的耐磨性與其面漆的層數(shù)并無直接關(guān)系?!睏蠲丽谓榻B,描述實(shí)木或?qū)嵞緩?fù)合這類油漆地板耐磨性能的指標(biāo)是地板的磨耗值,即在地板表面每100轉(zhuǎn)的磨耗值是多少。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,每100轉(zhuǎn)的磨耗值低于0.15克為合格,其中低于0.08克的為一等品。若想增強(qiáng)產(chǎn)品的耐磨性,是通過向漆內(nèi)添加耐磨劑成分,如三氧化二鋁、二氧化硅等,而不是靠增加油漆涂抹的層數(shù)。她提醒消費(fèi)者,在選購地板的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)通過產(chǎn)品的磨耗值來判斷地板的耐磨性能,而不是通過地板表面油漆的層數(shù)。
    強(qiáng)化
地板的耐磨性能則是用耐磨轉(zhuǎn)數(shù)來衡量。楊美鑫提醒消費(fèi)者,耐磨轉(zhuǎn)數(shù)絕非越高越好。耐磨轉(zhuǎn)數(shù)的高低取決于耐磨層三氧化二鋁的含量,含量越高則耐磨轉(zhuǎn)數(shù)值越高,但是,三氧化二鋁的含量過高就會使耐磨層缺乏韌性,裝飾層表面的清晰度也會降低。楊美鑫表示,國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定家庭用強(qiáng)化地板的耐磨轉(zhuǎn)數(shù)在6000轉(zhuǎn)以上,消費(fèi)者所購買強(qiáng)化地板的耐磨轉(zhuǎn)數(shù)只要達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)即可。

   
“鎖扣”、“企口”哪個好?
   
地板的連接方式主要有兩種,一種是鎖扣式,另一種是企口式。即便是只有兩種選擇,也總使得消費(fèi)者無從選擇。
    采用鎖扣式連接廠商的銷售人員向消費(fèi)者介紹:“鎖扣式連接是源自歐洲的技術(shù),安裝方便,接縫更緊密。安裝過程中不需要打膠,非常環(huán)保。因?yàn)槟z粘劑中會含有甲醛,避免用膠就避免了甲醛污染?!薄懊饽z”成了鎖扣式連接的一個賣點(diǎn)。還有銷售員介紹:“由于北方冬季空氣干燥而夏季又非常潮濕,企口式連接容易脫槽,
地板間便產(chǎn)生了縫隙;而鎖扣技術(shù),在受熱或吸潮后,彼此牽制,整體平移,將來自各個方向的力分散化解,可以有效避免開縫的問題?!?BR>    然而,在采用企口式連接的地板展廳內(nèi),銷售人員卻告訴記者,鎖扣的受力面積有限,容易產(chǎn)生拔縫現(xiàn)象。企口式連接的地板用膠進(jìn)行粘連,連接力強(qiáng),能有效地避免這種情況。
    “首先需要明確的是,鋪設(shè)
地板時(shí)用的膠是白乳膠,這種膠不會對人體產(chǎn)生太大影響?!备咧救A表示,商家以此為賣點(diǎn)無可厚非,但是消費(fèi)者面對商家的宣傳要保持清醒的頭腦。同時(shí),他指出,即便是鎖扣式連接,在鋪設(shè)地板時(shí)也是需要打膠的,不打膠可能會增加地板松動或者拼接口散開的幾率,影響正常使用。
   
地板鎖扣就是通過倒榫的物理力作用將地板塊連接起來的一種結(jié)構(gòu)。鎖扣的鎖力主要取決于地板企口與舌榫的連接力。鎖扣地板可承受的拉力與其倒角角度及倒角面積的大小有關(guān)。一般情況下,鎖扣地板可承受450公斤以上的拉力。
    鎖扣工藝制作難度相對較高,開槽設(shè)備較昂貴,因此,采用鎖扣連接
地板的價(jià)格相對較高,專家指出,兩種連接方式各有利弊,消費(fèi)者在選購地板的時(shí)候,還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇,不必刻意選擇某種連接方式。