買來天然大理石后對(duì)房子進(jìn)行裝修，不料大理石地面鋪好之后，就像踩在蹺蹺板上一樣，松動(dòng)情況十分嚴(yán)重。前天，記者從縣工商局12315投訴舉報(bào)中心了解到，這起因購(gòu)買和使用裝修材料不當(dāng)而引發(fā)的糾紛已成功調(diào)解，消費(fèi)者拿到了1萬元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

    今年7月，消費(fèi)者吳某裝修房子，花大價(jià)錢買了天然大理石用來鋪設(shè)地面。吳某經(jīng)人介紹找到了一名施工經(jīng)驗(yàn)豐富的“土泥師”，對(duì)方建議使用白水泥鋪設(shè)地面，這樣可以增加黏合度。于是，吳某來到百步鎮(zhèn)某裝潢材料店買了15包白水泥，邀請(qǐng)這名“土泥師”來施工。

    不久之后，大理石地面鋪好了，可是一踩到地板上吳某就感覺到了異樣，人踩在上面就好像踩在蹺蹺板上?！鞍姿囵ず隙冗@么好，現(xiàn)在地面松動(dòng)成這個(gè)樣子，肯定是水泥問題。”一怒之下，吳某便向縣工商局12315投訴舉報(bào)中心投訴，要求裝潢材料店賠償4萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

    對(duì)此，裝潢材料店的店主感到很委屈，因?yàn)閰悄迟I白水泥時(shí)沒有說明用途，而一般有裝修知識(shí)的人都知道，白水泥一般用于貼墻面瓷磚、刮墻體或瓷磚溝縫，如果用來鋪設(shè)地面大理石的話，其配料和施工技術(shù)要求都比較高。因此，店主認(rèn)為此次事故完全是施工不當(dāng)造成，責(zé)任不在自己。

    在請(qǐng)教專業(yè)人士后，調(diào)解人員給出了解決方案，一方面消費(fèi)者對(duì)松動(dòng)明顯的大理石撬掉重鋪，對(duì)松動(dòng)不明顯的部位采取修理，盡量減少損失；另一方面，鑒于經(jīng)營(yíng)者沒有主動(dòng)向消費(fèi)者了解所購(gòu)材料的用途，沒有履行告知義務(wù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)給予消費(fèi)者適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，經(jīng)營(yíng)者補(bǔ)償消費(fèi)者1萬元的經(jīng)濟(jì)損失。