從即將實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》，以及正在全國各地開展的油漆涂料專項(xiàng)整治行動(dòng)可見，我國對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度、對(duì)失信企業(yè)的懲戒力度在加大，質(zhì)量信用體系日趨健全。在這一環(huán)境下，生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量皆存在安全隱患的涂企來說，反思自身發(fā)展中的缺失，加強(qiáng)質(zhì)量信用建設(shè)迫在眉睫。

　　日前，國家標(biāo)準(zhǔn)委正式發(fā)布《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》（GB/T23791-2009），并作為推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)于今年11月1日起實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)目前產(chǎn)品質(zhì)量安全事件頻發(fā)，企業(yè)質(zhì)量信用狀況參差不齊等現(xiàn)狀，將企業(yè)質(zhì)量信用分為三六九等，以配合企業(yè)質(zhì)量信用分類管理制度和質(zhì)量嚴(yán)重失信企業(yè)'黑名單'制度的實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，消費(fèi)者叫好者眾。認(rèn)為建立質(zhì)量信用'黑名單'制度，不僅能引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量安全意識(shí)，也能促使各類企業(yè)嚴(yán)格守法，誠實(shí)守信。

　　但對(duì)于自律缺失、誠信意識(shí)淡薄的企業(yè)來說，此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施不啻為一個(gè)緊箍咒，稍不留神即可能給自身帶來嚴(yán)重的自我懲罰、社會(huì)懲罰，甚至法律處罰。面對(duì)這一質(zhì)量信用'黑名單'制度，各行各業(yè)亟需加強(qiáng)質(zhì)量信用建設(shè)，誠信經(jīng)營，提高產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)。準(zhǔn)入門檻低、規(guī)模普遍較小，且產(chǎn)品多有安全隱患的涂料企業(yè)尤其需加強(qiáng)質(zhì)量信用的建設(shè)。

　　質(zhì)量信用監(jiān)管制度日趨健全

　　我國的'毒奶粉'事件曾在國際社會(huì)上引起了巨大的震動(dòng)。其產(chǎn)生的負(fù)面影響不僅導(dǎo)致各國消費(fèi)者質(zhì)疑中國奶粉的質(zhì)量，連帶質(zhì)疑中國產(chǎn)品的質(zhì)量，**'中國制造'的事件此起彼伏。更具諷刺意義的是，這一事件竟然催生了一個(gè)職業(yè)，不少人做起了幫人去香港、澳門代購奶粉的生意。

　　事實(shí)上，不僅奶粉行業(yè)，質(zhì)量信用的缺失在我國各行各業(yè)中普遍存在，甚至有部分行業(yè)的質(zhì)量信用缺失已到了令人發(fā)指的地步。用**的話來說就是'已嚴(yán)重影響國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高，嚴(yán)重影響市場體系的發(fā)育和成長，嚴(yán)重影響企業(yè)之間的交易效率和交易質(zhì)量，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為'。據(jù)近期相關(guān)機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)看，因信用缺失造成的直接和間接損失就令人悚然：全國每年由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣或制假售假造成的各種損失達(dá)2000億元；全國有16.5萬戶企業(yè)應(yīng)收賬款占銷售收入的38%，是利潤總額的8.5倍，達(dá)到14827億元，因此增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用1年有2000億元左右；我國從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的公司壞賬率至少在5%以上，每年至少有150億美元左右的海外拖欠款沒有收回。另有專家估計(jì)，目前，我國每年訂立的經(jīng)濟(jì)合同大約有40億份左右，但合同的履約率僅有60%左右。

　　以我們熟知的涂料來說，因其有害物質(zhì)含量超標(biāo)導(dǎo)致居住者罹患各種疾病的事件層出不窮。如苯中毒損害神經(jīng)系統(tǒng)、造血系統(tǒng)，因苯胺中毒導(dǎo)致肝炎和各種癌癥，因硝基苯中毒引起中樞神經(jīng)系統(tǒng)紊亂等。2007年，我國就發(fā)生了多起兒童玩具因油漆鉛含量超標(biāo)導(dǎo)致被美、法、英等國召回的事件，被召回的中國'毒玩具'以數(shù)千萬記，以致國際輿論對(duì)'中國制造'的指責(zé)甚囂塵上。

　　欣慰的是，**對(duì)質(zhì)量信用缺失導(dǎo)致的嚴(yán)重影響已有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)信用的監(jiān)管力度不斷加大，信用體系也在不斷完善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，加上近期公布的《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》，國家標(biāo)準(zhǔn)委已經(jīng)正式發(fā)布了６個(gè)信用領(lǐng)域的國家標(biāo)準(zhǔn)，正在制定中的標(biāo)準(zhǔn)有５項(xiàng)，申報(bào)立項(xiàng)的信用標(biāo)準(zhǔn)８項(xiàng)。可以預(yù)見，**對(duì)假冒偽劣、短斤缺兩、降低生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量失信行為的懲罰力度將日趨加重，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)質(zhì)量信用行為的約束和威懾作用也日趨加大。換句話說，企業(yè)鉆法律空子，投機(jī)取巧以謀取巨額利益的機(jī)會(huì)已是微乎其微。

　　涂企加強(qiáng)質(zhì)量信用建設(shè)迫在眉睫

　　面對(duì)**對(duì)質(zhì)量體系建設(shè)的全面展開，以及全社會(huì)質(zhì)量誠信意識(shí)的大幅度提高，企業(yè)唯有增強(qiáng)質(zhì)量誠信意識(shí)，重視產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)信譽(yù)的提升方有發(fā)展壯大的可能?？梢哉f，在日漸健全的質(zhì)量信用體系下，在日漸透明的傳播渠道下，所有優(yōu)秀的、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)只能是產(chǎn)品質(zhì)量過硬，合法守信的企業(yè)；且對(duì)任何企業(yè)--哪怕是行業(yè)大鱷--來說，如在質(zhì)量信用上'開小差'，皆會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰，輕則客戶流失、銷量下降，重則責(zé)任人受到刑事追究、企業(yè)被市場淘汰。深陷'結(jié)石門'的三鹿奶粉即是最好的前車之鑒。

　　綜觀數(shù)量近8000家，品牌逾10000家的中國涂料行業(yè)，企業(yè)質(zhì)量信用缺失即非常普遍。假立邦、假華潤、假多樂士等造假的'山寨'品牌比比皆是。據(jù)媒體記者走訪全國終端市場發(fā)現(xiàn)，建材市場真立邦和假立邦，真華潤和假華潤，真多樂士和假多樂士的專賣店并存的情況非常普遍。甚至，'立邦'和'香港立邦'，'多樂士'和'英國多樂士'，'華潤'和'世紀(jì)華潤'相隔不遠(yuǎn)，甚至挨在一起的情況也時(shí)有發(fā)生。僅在湖南省懷化市，記者即發(fā)現(xiàn)了'華潤之鄉(xiāng)'、'華潤之都'、'華潤歡樂家'、'新一代立邦'、'香港多樂士'、'上賢立邦'等近十個(gè)涂料假冒品牌。由此可見，我國涂料行業(yè)整體質(zhì)量信用缺失的嚴(yán)重程度。而眾所周知，任何行業(yè)的成熟都必須以誠實(shí)信用原則作為基本商業(yè)道德和根本行為準(zhǔn)則，否則不可能獲得健康、有序的發(fā)展。而對(duì)于造假的企業(yè)來說，隨著**相關(guān)部門監(jiān)管力度的加強(qiáng)，以及消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高，其生存空間必會(huì)越來越狹窄，以至在市場銷聲匿跡。

　　不只造假企業(yè)，甚至有不少有相當(dāng)規(guī)模、有很高知名度的涂企在質(zhì)量信用上的意識(shí)也非常淡薄，夸大甚至捏造產(chǎn)品功能，不履行對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商及員工的承諾，生產(chǎn)環(huán)節(jié)偷工減料等不良、不法行為屢見不鮮。所幸的是，國家已將涂料行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展確立為整治的目標(biāo)，并于2008年三月起，啟動(dòng)了包括油漆涂料在內(nèi)的十類重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治。對(duì)在整治過程中發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)許可證企業(yè)、無3C強(qiáng)制性認(rèn)證企業(yè)、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，以及生產(chǎn)加工假冒偽劣的黑窩點(diǎn)等進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊。迄今為止，該整治行動(dòng)已在重慶、上海、河北、安徽省蕪湖等省市展開，對(duì)著力打造龍頭企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量、樹立品牌，并帶動(dòng)涂料行業(yè)健康發(fā)展起到了積極的作用；并對(duì)不法涂料企業(yè)和經(jīng)銷商起到了一定的制約作用，對(duì)規(guī)范市場、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有所助益。

　　從即將實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》，以及正在全國各地開展的油漆涂料專項(xiàng)整治行動(dòng)可見，我國對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度、對(duì)失信企業(yè)的懲戒力度在加大，質(zhì)量信用體系日趨健全。在這一環(huán)境下，生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量皆存在安全隱患的涂企來說，反思自身發(fā)展中的缺失，加強(qiáng)質(zhì)量信用建設(shè)迫在眉睫。換個(gè)角度看，經(jīng)營自律、規(guī)范生產(chǎn)、有良好的社會(huì)信用對(duì)涂企來說，也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，贏得發(fā)展壯大的根本條件。

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