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傳統(tǒng)VS現(xiàn)代 衛(wèi)浴營銷渠道的深層次變革
發(fā)布時間:2009-08-20 作者:ccy 瀏覽:156

概要: 傳統(tǒng)VS現(xiàn)代 衛(wèi)浴營銷渠道的深層次變革

    在新技術(shù)興起的背景下,全球化、網(wǎng)絡(luò)化、主導(dǎo)消費(fèi)、自由主義、網(wǎng)絡(luò)營銷 、電視購物等詞匯勾勒出了新形勢下銷售市場的初步框架。從市場發(fā)展的規(guī)律和市場銷售主體競爭方式的角度看,雖然傳統(tǒng)銷售有著其本身一套完整的營銷體系,但是隨著科學(xué)技術(shù)巨大能量的逐漸釋放,傳統(tǒng)銷售渠道將面臨著新的考驗(yàn)。新興的現(xiàn)代銷售模式?jīng)_擊傳統(tǒng)銷售模式成為不可避免。

  我們講的傳統(tǒng)銷售渠道,指的是經(jīng)銷商、代理商、終端賣場等。企業(yè)通過競爭手段爭奪市場各種營銷資源,從而建立起企業(yè)擁有、掌握、控制的銷售渠道。在這種模式下,企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是自己獨(dú)家、直接擁有各種營銷資源、渠道。

  傳統(tǒng)的銷售渠道在衛(wèi)浴行業(yè)被公認(rèn)為是最有效、最直接的,也是當(dāng)下衛(wèi)浴商家為推廣自主品牌和擴(kuò)大銷售的不二選擇。

  首先,由于它有一定的營業(yè)場所,使得商品和服務(wù)均可看、可觸、可感,其核心在于把簡單的商品買賣行為變成一種消費(fèi)者的直接體驗(yàn)過程,通過消費(fèi)者感觀、感受的參與,充分刺激和調(diào)動消費(fèi)者的感覺、思維、行動等感性因素和理性因素,通過產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境打造和諧統(tǒng)一的特色和風(fēng)格,從而實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者需求的把握。

  第二,它可以利用貼近消費(fèi)者的優(yōu)勢,通過銷售人員進(jìn)行拉動式和引導(dǎo)式營銷,充分發(fā)揮人際交流作用,進(jìn)行一對一的營銷,此時銷售人員不僅僅扮演銷售員的單重角色,同時還扮演著顧問與建議者的角色,能及時為消費(fèi)者提供所需的幫助與服務(wù)。

  第三,店鋪即實(shí)體存在的經(jīng)營場所,對消費(fèi)者而言無疑是一顆定心丸;畢竟實(shí)際存在的物體給人以踏實(shí)的感覺,對于企業(yè)而言也是一種信譽(yù)的保證。

  第四,經(jīng)銷商、代理商模式能夠利用更多的資源,如經(jīng)銷商的本地社會資源、資金等,迅速實(shí)現(xiàn)品牌的本地化,吸納更多的社會資源為廠家的品牌建設(shè)服務(wù)。

  第五,減少品牌廠家管理難度。經(jīng)銷商與廠家雖是業(yè)務(wù)、利益的共同體,但他們相對獨(dú)立,完成各自的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和自身發(fā)展,品牌廠家精力更專注,不至于顧此失彼,被市場“拖垮”。

  盡管如此,傳統(tǒng)銷售渠道仍然存在與生俱來的不治之癥。品牌廠家無法控制經(jīng)銷商、終端執(zhí)行不到位、經(jīng)銷商更改品牌、經(jīng)銷商的短視行為、市場推廣能力軟弱、渠道不暢等,都曾令品牌廠家頭痛不已。

  傳統(tǒng)銷售的問題正好給新興的銷售模式孕育了生長的空間,于是出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷、電視營銷、電話營銷、直銷等。

  結(jié)合衛(wèi)浴行業(yè)可用的現(xiàn)代渠道,網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道比較切合衛(wèi)浴產(chǎn)品,很具發(fā)展?jié)摿Α?/STRONG>據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009年中國網(wǎng)民數(shù)量突破3億。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,網(wǎng)民數(shù)量的不斷激增,且覆蓋面越來越廣。在零售額方面的統(tǒng)計(jì)顯示,目前國內(nèi)最大的綜合賣場——淘寶網(wǎng)其2008年的交易總額達(dá)999.6億元,比2007年增長了131%,占全國社會消費(fèi)品零售總額的1%,況且網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)者偏向80后年輕一代,再過幾年他們必將成為最強(qiáng)的購買力人群,可見網(wǎng)絡(luò)營銷不可忽視。

  網(wǎng)絡(luò)營銷 的優(yōu)勢體現(xiàn)在:第一,全新的時空優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)沒有了國界、晝夜之別,無論在世界的哪一個角落,只要擁有網(wǎng)絡(luò)資源即可滿足需求。第二,服務(wù)范圍廣。網(wǎng)絡(luò)的時空優(yōu)勢,使網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)范圍不必限定在某個固定的區(qū)域內(nèi),消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)可以買到世界各地的商品。第三,減少中間環(huán)節(jié),降低交易費(fèi)用。中間環(huán)節(jié)的減少,使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,提高了營銷效率且降低了促銷等費(fèi)用,在一定程度上也改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。第四,減少庫存,降低交易成本。企業(yè)直接根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn),推行零庫存管理,有效避免了庫存積壓的風(fēng)險。

  盡管現(xiàn)代銷售渠道有著許多傳統(tǒng)銷售渠道不可替代的優(yōu)勢、作用等,但是現(xiàn)代銷售渠道也存在著明顯的不足之處,如銷量占比小,產(chǎn)品質(zhì)量不好保證,商家誠信問題待考究等。

  判斷網(wǎng)絡(luò)銷售渠道要在傳統(tǒng)銷售渠道中生存和發(fā)展,首先要解決以下幾個問題:

  第一,處理好與區(qū)域經(jīng)銷商的矛盾,包括零售價和區(qū)域客戶資源?,F(xiàn)階段很難有哪個品牌能脫離傳統(tǒng)銷售渠道而單一走B2C的網(wǎng)絡(luò)營銷,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷有很好的前景,但是企業(yè)畢竟還是要解決生存問題。因此現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷還只能是輔助渠道。若沒有處理好經(jīng)銷商的關(guān)系,市場價格體系受損,經(jīng)銷商的客戶受損,經(jīng)銷商銷售積極性減弱,得不償失。因此,建議看好網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)最好想辦法在不損害經(jīng)銷商利益的前提下嘗試起動。

  第二,處理好售后服務(wù)。衛(wèi)浴行業(yè)DIY部分占比小,很大部分產(chǎn)品需要安裝,安裝不當(dāng)可能直接損害產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)。因此,要求衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)安裝需要更加簡潔,產(chǎn)品說明需要更加詳細(xì)。

  第三,做好品牌誠信的宣傳與維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)營銷首先是誠信的營銷,任何為了追求短期利益而放棄誠信的舍本逐末的行為,都做不好網(wǎng)絡(luò)營銷。

  面對現(xiàn)代銷售新渠道的種種沖擊,傳統(tǒng)銷售渠道需要優(yōu)化和創(chuàng)新,如渠道扁平化、代理專業(yè)化等,以便更好的發(fā)揮傳統(tǒng)銷售渠道的優(yōu)勢,保證其長盛不衰。另外,衛(wèi)浴行業(yè)的企業(yè)除了大力建立傳統(tǒng)銷售渠道外,還要把握時機(jī),變革銷售渠道,嘗試新興的現(xiàn)代銷售銷售渠道的運(yùn)用和創(chuàng)新,優(yōu)化著變化、組合現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道,優(yōu)勢互補(bǔ),以建立立體式、穩(wěn)定的銷售渠道,打造長久穩(wěn)定的品牌。