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品牌家居頻被消費者投訴 “危機”背后是滅亡
發(fā)布時間:2009-08-19 作者:ccy 瀏覽:60

概要: 品牌家居頻被消費者投訴 “危機”背后是滅亡

家居 家居賣場

  現(xiàn)而今眼目下,如們購物選什么?當(dāng)然是選品牌!小到食品、服裝,大至汽車、住房,衣食住行的方方面人們都認(rèn)品牌,寧愿多花點錢,為的就是放心。尤其是與生活密切相關(guān)的家居,無論是買家電、家具,還是裝修,誰都舍得投資。老百姓相信品牌,可最近接二連三的幾件事件讓人迷糊了,博洛尼 裝修裝出的是***工程,藍(lán)景麗家 偏袒商戶欺騙消費者,月星家居 促銷藏貓膩……我們不禁要問:品牌還能相信嗎?

  博洛尼裝出***工程

  杭州的何女士準(zhǔn)備裝修的時候正懷孕,沒時間管裝修,愛人工作很忙,所以兩人就選擇了杭州博洛尼裝飾工程有限公司的“交鑰匙工程”。該工程承諾,不需要客戶操心,用專業(yè)的家裝精神和裝修團(tuán)隊,實現(xiàn)真正的“提包入住”。新房去年8月由博洛尼裝飾工程有限公司裝修近8個月,可在住戶入住3個月后,暴露出了種種質(zhì)量問題,包括20多條裂縫,最長的達(dá)2米;多處燈座搖晃不已,衛(wèi)生間和廚房漏水發(fā)霉、主臥衣柜不對稱、入住前一個月空氣檢測顯示甲醛嚴(yán)重超標(biāo)……

  經(jīng)多次交涉,杭州博洛尼裝飾工程有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人親自前往何女士家中登道歉,確認(rèn)這個裝修“不合格”,并同意出具一份整改方案。但是考慮到她的孩子很小,不便立刻動工,具體整改時間還未確定。業(yè)主表示:“我們已經(jīng)把剩余的尾款也付清了,完全履行了合約,希望得到應(yīng)有的服務(wù)?!辈┞迥嵫b飾保證,工程隊并未被轉(zhuǎn)包,而是來自北京總公司的專業(yè)隊伍。至于為何會出現(xiàn)上述這些問題,對方給她的解釋是:“南方人太精致了,在北方他們就是如此施工的,并沒有出現(xiàn)什么問題?!?/P>

  質(zhì)疑:沒想到博洛尼的“專業(yè)家裝精神”會裝修出如此“慘不忍睹”的房子來。即使是普通的家裝公司也未必會出現(xiàn)如這么多的問題,而博洛尼方面竟然拿"南北差異"來說事,難道北方人就能接受這樣的房子?如此水準(zhǔn),博洛尼的“交鑰匙工程”以后還有誰敢“交鑰匙”?

  閑話:業(yè)主寬宏大量,還付清了尾款,如果博洛尼再出錯,那就真的是對不起百姓了。

  月星家居低價貓膩

  6月底,王先生在省城月星家居賣場的瑪格專柜訂購了一組家具,包括電視柜、玄關(guān)鞋柜、臥室衣柜等。當(dāng)時,經(jīng)銷商向王先生列出了各家具的價格清單,王先生看后感覺價格挺合適,隨即交了500元定金,并與經(jīng)銷商簽定合同。然而,拿到合同的王先生發(fā)現(xiàn),合同中的價格都比清單上的報價高出2000多元。

  感到上當(dāng)受騙的王先生找到經(jīng)銷商,要求終止合同,并返還定金??山?jīng)銷商拒不退定金。王先生遂到西寧市城西區(qū)消費者協(xié)會投訴,經(jīng)調(diào)解,經(jīng)銷商退還消費者200元定金。

  質(zhì)疑:消費者選擇大的品牌賣場圖的就是省心放心,價格質(zhì)量有保障,可結(jié)果呢,幾經(jīng)周折,花費精力、物力,只能拿回為數(shù)不多的訂金。月星家居還有誠信可言嗎?

  閑話:誰都知道上當(dāng)受騙的滋味不好受,尤其是被信任欺騙?!俺砸粔q長一智”,以后人家自然不會光顧了。