消費(fèi) 潛力是指尚未開發(fā)的消費(fèi)能力，危機(jī)迫使我們思考，中國在哪里？麥肯錫 的市場調(diào)研表明中國巨大的消費(fèi)潛力在廣大小城鎮(zhèn) ，那么小城鎮(zhèn)的消費(fèi)潛力究竟有多大？他們的消費(fèi)水平有多高？他們的消費(fèi)心理如何？開發(fā)廣大小城鎮(zhèn)市場的難度有多大？由于沒有進(jìn)行過調(diào)研,因此大多數(shù)企業(yè)對小城鎮(zhèn)市場的認(rèn)識(shí)還是模糊的，正因如此，才造成了當(dāng)初長虹家電轟轟烈烈的下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)的無功而返。今天當(dāng)我國正在積極推行家電下鄉(xiāng)政策之時(shí)，加深對中國廣大小城鎮(zhèn)市場的理介對企業(yè)是有裨益的。
　　麥肯錫一直在收集和分析中國市場的數(shù)據(jù)，2005年麥肯錫在30個(gè)城市采訪了6000個(gè)人，他們中既有來自上海的，也有來自半農(nóng)村城鎮(zhèn)的，調(diào)查面復(fù)蓋了除貧困家庭以外的所有收入等級。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在很多并不引人注目的小村鎮(zhèn)，卻生活著數(shù)億具有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)者，他們是企業(yè)未來十年重要的發(fā)展機(jī)遇。近年來跨國公司將經(jīng)營目標(biāo)主要放在沿海大城市，并逐步延伸至二三線城市，但是沒有幾家跨國企業(yè)注意到中國還有1.2萬個(gè)小村鎮(zhèn)，國內(nèi)生產(chǎn)耐用消費(fèi)品的企業(yè)同樣也忽略了這個(gè)市場。

　　其實(shí)，這些小城鎮(zhèn)的家庭總收入總量已經(jīng)比一線和二線城市的總和高出約50%，從發(fā)展趨勢來看，在今后20年內(nèi)，小城鎮(zhèn)中年收入超過3.5萬元的家庭每年將增加760萬戶，而城市中一般每年增加660萬戶。

　　此外，企業(yè)還忽略了一個(gè)重大的機(jī)遇，即小城鎮(zhèn)中潛在的富裕家庭。企業(yè)銷售人員往往不關(guān)注這些小城鎮(zhèn)，認(rèn)為這些地方太窮，其實(shí)雖然這些地方有2000萬家庭收入比較低，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些地方擁有平均月收入達(dá)1400元的4300萬個(gè)家庭，它們是市場的主流消費(fèi)群體。另一個(gè)是潛在富裕群體，平均月收入達(dá)3800元的3500萬個(gè)家庭，在中國這種收入水平的家庭不僅有能力購買生活必需品，還有能力購買一些奢侈品，這個(gè)潛在富裕群體的收入已接近中國一線城市平均月收入4300元的水平。因此這個(gè)群體是企業(yè)首要的目標(biāo)顧客，而中國城鎮(zhèn)中的主流消費(fèi)群體也構(gòu)成了富有吸引力的市場。

　　那末中國小城鎮(zhèn)的消費(fèi)行為和心理有何區(qū)別呢？調(diào)查表明，中國小城鎮(zhèn)和大城市居民有較多相似之處。例如他們都有看電視的習(xí)慣，比較喜歡逛超市和專賣店，但由于小村鎮(zhèn)地處偏僻，人們比較喜歡郵購電視購物或上門直銷。

　　在小城鎮(zhèn)的潛在富裕群體中，年輕人的比例高，18-34歲的比例占55%，其中1/3至少受過大專教育，這點(diǎn)和大中城市是不同的，城市中富裕群體的年齡段要高過小城鎮(zhèn)，因此小城鎮(zhèn)的富裕群體具有獨(dú)特的消費(fèi)需求和特征，他們消費(fèi)比較理性，不像城市富裕群體更感性，講究刺激興奮，例如小城鎮(zhèn)的富裕群體不會(huì)像城里人一樣，花幾百元甚至更多的錢去聽一場流行音樂會(huì)，大部會(huì)小城鎮(zhèn)的富裕群體更看重生活的穩(wěn)定性，例如有了錢首先建個(gè)安樂窩，而不是去高消費(fèi)，這樣給家居 行業(yè)帶來了很大的商機(jī)。