據(jù)2005年《中國家庭用電環(huán)境調(diào)查報告》顯示，中國城市家庭用電環(huán)境令人震驚，無地線和接地不可靠已成最常見問題。在2386戶被調(diào)查家庭中，用電環(huán)境完全達(dá)標(biāo)的僅576戶，其他1810戶都存在不同程度的隱患，比例高達(dá)75.9%。其中，1267戶家庭無地線或接地不可靠，占被調(diào)查總數(shù)的53%。結(jié)果表明全國約有七成家庭用電環(huán)境存在隱患，其中大多屬于無接地線或地線接觸不良等。電熱水器老國家安全標(biāo)準(zhǔn)等同采納發(fā)達(dá)國家通用IEC標(biāo)準(zhǔn)，IEC標(biāo)準(zhǔn)建立的前提是用戶家中的接地線必須可靠，而中國等發(fā)展中國家，由于歷史的原因，許多建筑基地恰恰是不可靠的，甚至還是缺乏的。在這種情況下，按照標(biāo)準(zhǔn)檢測合格的熱水器就不能完全保證安全的洗浴。每年因用電環(huán)境引起的觸電傷人事故甚至達(dá)到1000起左右，引發(fā)的投訴約5900起。但在事后的產(chǎn)品檢測事故調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分傷人的熱水器產(chǎn)品品質(zhì)是符合國家標(biāo)準(zhǔn)。因此熱水器的生產(chǎn)廠商以產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)為由，拒絕賠償，致使消費(fèi)者不僅要承受失去親人的巨大悲痛，連為親人的生命討回一個公道都難。

　　新國家標(biāo)準(zhǔn)恰逢其時，確保消費(fèi)者安全洗浴

　　海爾熱水器一直秉承“消費(fèi)者利益為本”的開發(fā)理念，立足于中國特殊的用電環(huán)境，早在2000年就整合海爾集團(tuán)全球研發(fā)中心的力量，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，突破技術(shù)難題，歷時兩年多，于2002年4月一舉發(fā)明了海爾防電墻專利技術(shù)，該技術(shù)專門針對中國惡劣的用電環(huán)境研發(fā)設(shè)計，無論家里用電環(huán)境如何，是否有地線，都可保證洗浴者的安全。為了讓更多的消費(fèi)者了解和享用該項(xiàng)技術(shù)帶來的安全洗浴，早在2002年底海爾熱水器公司積極會同中國家電標(biāo)準(zhǔn)化委員會、中國家電研究院、中國家電協(xié)會等相關(guān)部門，提出了修訂電熱水器標(biāo)準(zhǔn)，加入防環(huán)境帶電的條款，以確保消費(fèi)者的洗浴安全。但是嚴(yán)格的安全要求勢必增加生產(chǎn)成本，因此遭到了部分廠家的強(qiáng)烈反對。他們的理由是：美國等發(fā)達(dá)國家的電熱水器的標(biāo)準(zhǔn)中是沒有防環(huán)境漏電條款的，而且他們一直奉行美國的標(biāo)準(zhǔn)，如果單單為中國產(chǎn)品修改生產(chǎn)工藝和模具，勢必增加很多成本。對此，國標(biāo)委領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也很堅決，一位負(fù)責(zé)人表示：中國的電熱水器國家標(biāo)準(zhǔn)必須立足于中國國情，既然老標(biāo)準(zhǔn)不能保證消費(fèi)者的洗浴安全，且中國的用電環(huán)境短期內(nèi)得不到改善，電熱水器的國家標(biāo)準(zhǔn)就理應(yīng)加入防環(huán)境帶電的條款。最終，海爾集團(tuán)的防電墻技術(shù)在專家委員會投票中以21票贊成、3票反對通過。電熱水器新國標(biāo)中明確規(guī)定：“在熱水器使用中，一旦發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)的異常情況，則應(yīng)能確保使用者的安全”。如果廠商生產(chǎn)的熱水器不具備該功能，就應(yīng)該在銷售產(chǎn)品時對用戶進(jìn)行聲明。

　　“防電墻”時代選購安全的熱水器，請認(rèn)準(zhǔn)“Safe Care”標(biāo)識

　　業(yè)內(nèi)一知名專家也表示，新國家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，標(biāo)志著電熱水器行業(yè)全面進(jìn)入防電墻時代，也標(biāo)志著**和部分優(yōu)秀的企業(yè)更加重視消費(fèi)者的利益，這也符合中央建設(shè)和諧社會的要求。7月1日以后只要消費(fèi)者購買具有防電墻技術(shù)的熱水器，就可確保洗浴安全。

　　據(jù)了解，為了便于消費(fèi)者識別哪些產(chǎn)品是符合中國國情的安全熱水器。中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合家電研究院、家電協(xié)會、海爾集團(tuán)共同制定了符合新國標(biāo)的標(biāo)識——