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解析消費(fèi)者為何鐘愛品牌家裝
發(fā)布時間:2009-08-15 作者:ccy 瀏覽:43

概要:   2007年,與游蕩在街頭巷尾的“馬路游擊隊(duì)”生存窘迫明顯不同,品牌家裝業(yè)務(wù)量明顯增長,開始列入業(yè)主們家庭裝修首選對象。業(yè)內(nèi)一線企業(yè)、在全國擁有200多家分公司的業(yè)之峰裝飾副總裁齊文勝對記者說,在家裝行業(yè)不如以往景氣的2007年,業(yè)之峰業(yè)務(wù)量依然增長三成,這顯示了品牌家裝的發(fā)展?jié)摿??! I(yè)主為什么會開始傾向于選擇品牌家裝呢。

  2007年,與游蕩在街頭巷尾的“馬路游擊隊(duì)”生存窘迫明顯不同,品牌家裝業(yè)務(wù)量明顯增長,開始列入業(yè)主們家庭裝修首選對象。業(yè)內(nèi)一線企業(yè)、在全國擁有200多家分公司的業(yè)之峰裝飾副總裁齊文勝對記者說,在家裝行業(yè)不如以往景氣的2007年,業(yè)之峰業(yè)務(wù)量依然增長三成,這顯示了品牌家裝的發(fā)展?jié)摿Α?

  業(yè)主為什么會開始傾向于選擇品牌家裝呢?一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者,除了家裝行業(yè)品牌企業(yè)走向成熟服務(wù)越來越好,業(yè)主們的以下典型消費(fèi)心理也是品牌家裝時下紅火的關(guān)鍵原因,這是一種微妙的互動現(xiàn)象。

  第一,面子心理。 中國的消費(fèi)者有很強(qiáng)的面子情結(jié),在家庭裝修時也不例外。在面子心理的驅(qū)動下,中國人的消費(fèi)會稍稍超越自己的購買能力,對于知名品牌趨之若鶩。選擇一線家裝公司雖然價格貴些,但是其出眾設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)施工和杰出品質(zhì)所達(dá)成的裝修效果會大大滿足業(yè)主的虛榮心。

  例如大名鼎鼎的業(yè)之峰藍(lán)鉆工程,對于施工現(xiàn)場有基于客戶視角和工程操作人員的環(huán)境改善規(guī)定,對于諸如座便器、飲水機(jī)、企業(yè)進(jìn)場以后的地面、墻面色彩處理等方面都有詳細(xì)安排,在形象、衛(wèi)生、環(huán)境、環(huán)保等方面都比一般裝修公司讓業(yè)主放心。相對于別人在裝修時處處操心的狼狽樣,使用品牌家裝公司業(yè)主好整以暇當(dāng)然是很有面子了。

  第二,從眾心理。從眾指個人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力,而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費(fèi)者在很多消費(fèi)決策上,會表現(xiàn)出從眾傾向。比如,購物時喜歡到人多的商店;在品牌選擇時,偏向那些市場占有率高的品牌;選擇家裝公司時,會傾向于選擇身邊多數(shù)人所推薦的企業(yè)。

  2007年家裝行業(yè)的絕對焦點(diǎn)事件,就是業(yè)之峰裝飾打造的全程家裝播客,這部點(diǎn)擊量超過200萬的“中國家裝第一播”讓業(yè)之峰裝飾的口碑在業(yè)主中間迅速傳開。選擇業(yè)之風(fēng)藍(lán)鉆工程的業(yè)主們紛紛炫耀“我的家就是按照那份播客裝修的”,準(zhǔn)備裝修的業(yè)主會聽到“播客很透明很可信參照裝修就行”的類似建議。網(wǎng)絡(luò)行銷的社區(qū)效應(yīng)在這里表現(xiàn)無遺,在從眾心理的支配下很多消費(fèi)者把喜愛的一票投給業(yè)之峰裝飾公司。

  第三,推崇權(quán)威。消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理,在消費(fèi)形態(tài)上,多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智成分。這種對權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致消費(fèi)者對于權(quán)威有關(guān)的產(chǎn)品優(yōu)先選用,并不更多考慮其它問題。中國建筑裝飾協(xié)會副會長、業(yè)之峰董事長張鈞說,消費(fèi)者在選擇家裝公司時會更多考慮品牌,原因是像業(yè)之峰這樣的品牌家裝會從行業(yè)的角度去考慮問題,代表行業(yè)權(quán)威水準(zhǔn)。

  品牌家裝的權(quán)威性除了廣泛深入的品牌推廣,還表現(xiàn)在每個家裝公司都有自己引以為傲的權(quán)威工程,例如闊達(dá)的貼心工程,業(yè)之峰的藍(lán)鉆工程等,都是家裝行業(yè)人所共知的權(quán)威工程體系。業(yè)之峰藍(lán)鉆工程以建立起1個生態(tài)施工環(huán)境、2大污染源控制、6級監(jiān)管機(jī)制、11項(xiàng)革命性工藝、13項(xiàng)革命性材料、273項(xiàng)驗(yàn)收關(guān)鍵控制點(diǎn)、247項(xiàng)施工關(guān)鍵控制點(diǎn)的數(shù)字化裝修管理稱雄家裝界,在權(quán)威性上讓消費(fèi)者過目難忘。