事件回放

裝修拖數月身心疲憊

　　申女士9月底與東方逸品裝飾公司簽訂家裝合同，本應10月完工，不料剛交完中期款裝修材料就供應不上了，她只好又陸續(xù)拿出1.5萬元讓工人先買材料后結算，不久后卻發(fā)現工人和公司都消失了。這期間，租住房子及為此事奔波而花費的精力、時間、金錢都讓她疲憊不堪。

記者調查

東方逸品網上仍可找到

　　記者調查發(fā)現，東方逸品裝飾公司在家居市場已不見蹤跡，其位于安貞橋勝古家園的總部已人去樓空。在網上搜索后發(fā)現了多處東方逸品裝飾公司的鏈接網頁，但有的電話被告知打錯了，有的電話提示為號碼錯誤。記者在網上通過電話聯(lián)系到一位東方逸品百子灣家園辦事處的負責人，該人士稱，他只負責小區(qū)的裝修業(yè)務，與家居市場的東方逸品裝飾公司不屬于一個法人，二者沒有關系，對方的問題概不負責。

賠付措施

居然之家開始先行賠付

　　居然之家運營總監(jiān)張志良在接受記者采訪時說，居然之家北四環(huán)店、十里河店、玉泉營店都接到了消費者投訴，反映北京東方逸品裝飾設計有限公司未按合同約定的工程進度施工甚至停工，同時存在代購主材未送貨的問題。

　　經了解，現在北京東方逸品裝飾設計公司已經無力經營，瀕于破產的邊緣，不具備繼續(xù)履行合同義務的能力。居然之家將承擔東方逸品裝飾公司的部分責任，以最大限度減少消費者損失。從上周末開始，首批有31名消費者將得到賠付，合同總金額為103萬元。

相關鏈接

居然之家賠付內容

　　從即日起，凡在居然之家北京各店面與北京東方逸品裝飾設計有限公司簽訂裝修合同，如代購主材協(xié)議，但合同協(xié)議未履行完畢或雖已履行完畢，但工程仍處于保修期的消費者均可到合同簽訂的店面進行登記，居然之家在核實相關情況后，對消費者承擔“先行賠付”責任；對未施工完畢的裝修工程由居然之家承擔施工義務；對未履行完畢的代購主材款，由居然之家負責返還；對已完工但仍在保修期內的工程由居然之家承擔工程保修責任。

業(yè)內觀點

家裝要選誠信品牌

　　北京市場協(xié)會家居市場分會秘書長劉晨認為，這個事件再一次考量了家居市場的責任心和誠信度。同時，也給家裝公司敲了警鐘。家裝公司核心競爭力應該體現在設計研發(fā)上，但是很多家裝公司在這方面比較薄弱。目前，家裝公司用工成本連年攀升，如果一味追求基礎利潤，忽視設計研發(fā)的腦利潤，競爭力會越來越弱。家裝公司只有強化設計、質量和管理，才能擁有核心競爭力。同時提醒消費者理智消費，家居消費一定要選誠信品牌，簽訂家裝合同一定要加蓋市場的鑒證章。