地板上打2個洞

　　今年10月，李先生一家搬進了云臺路上爵士悅小區(qū)的一套全裝修房。12月11日早晨6時30分許，他發(fā)現(xiàn)女兒臥室門口地板上滲出一攤水，衛(wèi)生間地磚上也莫名其妙有積水。他覺得事情蹊蹺，趕緊檢查其他地方，發(fā)現(xiàn)還有幾處地板有水滲出。全裝修房剛住了2個多月，怎么成了這副模樣，而且這兩天還多處墻面起殼？他急忙向物業(yè)部門報修。

　　物業(yè)帶著裝修售后服務(wù)的施工人員來到李家，撬開客廳地板，看到地板下果然積水。施工人員用沖擊鉆在客廳地板上打了2個直徑6厘米的洞。“樓下是商鋪，還好暫時沒人搬進來。他們把樓板打穿，在樓下放了2只桶接水?！崩钕壬f，那天整整排了2個小時的水。 施工人員猜測，可能是隱蔽工程中的水管破裂，導(dǎo)致李家水漫金山。為了在維修前不再“雪上加霜”，李關(guān)掉了水管總閥門。

談不攏 拎水度日

　　因為家里一片狼藉，李先生一家只得在小區(qū)附近的賓館暫住了2個晚上。這2天里，李先生多次與物業(yè)部門及開發(fā)商交涉，但對方稱，為其維修后，只能賠償他3000元，并且不另外支付他借住在外產(chǎn)生的其他費用。李先生覺得不合理。

　　由于談不攏，工程停了下來?！疤焯熳≡谫e館里費用太高，借助親戚家，又給別人添麻煩?！币患覠o奈，只得暫時搬回“一天世界”的家。地板已經(jīng)漸漸吹干，但走路要小心打滑摔跤，“每天吃了晚飯再回家，回家后，先要去別處拎幾桶水?！?

　　昨天下午，記者聯(lián)系到恒大國際公寓管理處的負責(zé)人祝先生，他承認李家地板確實碰到了問題，但業(yè)主購房時，關(guān)于裝修及日后維修是與開發(fā)商簽訂合同的。現(xiàn)在他們也在催促開發(fā)商盡快解決問題。

簽合同 自我把關(guān)

　　現(xiàn)在，越來越多市民青睞全裝修房，但據(jù)從本市法院和消保委的消息，全裝修房的上訴案件和投訴問題一直居高不下。全裝修房出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦，如何規(guī)避？

　　上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會投訴部的袁先生認為，購房者的自我保護很重要。

　　目前涉及樓盤建設(shè)、銷售過程中的備案驗收和抽檢制度中，主要針對的是樓盤整體質(zhì)量，或者粗裝修或毛胚房，還沒有針對全裝修房裝修質(zhì)量的驗收制度，這就需要業(yè)主自己把關(guān)。袁先生說，業(yè)主簽訂購房合同時，應(yīng)特別注意房子出現(xiàn)質(zhì)量問題后，承擔(dān)責(zé)任的究竟是哪一方，約定的責(zé)任怎樣承擔(dān)。

　　但這畢竟是“漏水堵水”，屬于消極“防守”，如何前期預(yù)防？袁先生強調(diào)交房時的驗房手續(xù)?！白铌P(guān)鍵的是水電煤隱蔽工程的驗收。”袁先生建議請專業(yè)人員驗收，“最好能拿到管道圖紙，萬一家里的墻上還要打洞，按照圖紙，避開關(guān)鍵部位，就不會節(jié)外生枝了?！?

先驗房 然后交錢

　　上海首家驗房機構(gòu)———同太驗房師工作室總經(jīng)理金衛(wèi)平估計，只有不到10%的業(yè)主拿到全裝修房后，會聘請專業(yè)機構(gòu)驗房。

　　金先生說，北京從明年1月1日起，將要求預(yù)售的商品住宅在辦理交接前，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)組織購房人查驗房屋，并且不能以購房人先繳納相關(guān)稅費和簽訂物業(yè)管理文件為前提條件，“如果上海也能執(zhí)行‘先驗房后交錢’，包括全裝修房，可規(guī)避很多矛盾和糾紛?！?

　　目前，像金先生這樣的驗房師還是民間性質(zhì)，驗房報告也不具備法律效力，屬于一種咨詢報告。他們主要依據(jù)《上海市住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》幫購房者“說話”，但對于內(nèi)容豐富的全裝修房這一特殊商品而言，缺少第三方驗收制度。他呼吁，有關(guān)方面應(yīng)早日出臺全裝修房質(zhì)量檢驗的標(biāo)準(zhǔn)細則，包括交房后整個施工工藝的驗收標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)商和物業(yè)的售后服務(wù)響應(yīng)機制，以及保修期外的維修處理問題等。