本月6日，市民頻道刊登了一則名為<<上海春城“來伊份”，老阿姨變魔術(shù)做手腳>>的市民投訴后,一經(jīng)刊登曝光引起各方網(wǎng)友、市民關(guān)注。同時(shí)，來伊份品牌負(fù)責(zé)人立即致電上海熱線，并表示：8月3日曾有網(wǎng)友“鹽水棒冰”在滬上某論壇發(fā)表了《關(guān)于來伊份上海春城店員工違規(guī)收銀事件》的帖子，得知該事件后，來伊份總部非常重視，于8月3日當(dāng)天迅速作出反映，在該網(wǎng)站公開發(fā)表聲明，承諾將會(huì)盡快清查此事，一經(jīng)查實(shí)，必當(dāng)嚴(yán)懲。

隨后上海熱線從品牌方負(fù)責(zé)人處獲悉，事件發(fā)生后，來伊份總部調(diào)查取證工作仍在繼續(xù)，事件門店的兩班共4名員工全部調(diào)回總部接受事件調(diào)查。同時(shí)，品牌方再次發(fā)表聲明：“雖然此事是員工個(gè)人違規(guī)行為，但企業(yè)會(huì)對(duì)此問題負(fù)責(zé)。一經(jīng)查證，將立即做出辭退處理，并按公司制度追究當(dāng)事人相應(yīng)的責(zé)任。”并且希望網(wǎng)友“鹽水棒冰”及時(shí)與公司聯(lián)系協(xié)助此事的進(jìn)一步確認(rèn)，同時(shí)在該論壇給出了48小時(shí)內(nèi)將處理結(jié)果的承諾。

經(jīng)過詳細(xì)周密的調(diào)查后，來伊份總部對(duì)該事件當(dāng)即做出最終處理結(jié)果，并通過上海熱線給出反饋。

首先，將給予違規(guī)當(dāng)事人違紀(jì)處罰，并解除與違規(guī)當(dāng)事人勞動(dòng)合同。 其次，追究該店管理人員的管理失職行為。最后，品牌方表示感謝廣大消費(fèi)者的監(jiān)督和信任，將繼續(xù)做好服務(wù)規(guī)范工作。