買家具遇到了質(zhì)量問題，買家、賣家爭議不下，最好的方法就是把家具送檢。可胡女士卻遇到了尷尬：新家具進(jìn)家門一個(gè)月了，仍舊氣味難聞。

        因?yàn)榧揖呤菍?shí)木的，所以問題估計(jì)出在油漆上，但目前我國對于家具油漆的檢測尚無國家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段。胡女士的鑒定泡了湯，投訴也陷入了僵局。

        起因：實(shí)木家具異味難聞

        前不久，胡女士為家里添了一套實(shí)木家具?？蓻]想到家具送來后，弄得滿屋子都是異味，無法正常居住。接到投訴后的徐匯區(qū)消保委立即與生產(chǎn)商進(jìn)行了聯(lián)系。

        該廠負(fù)責(zé)人表示已上門看過，確實(shí)存在一定氣味，認(rèn)為這套家具的材質(zhì)是實(shí)木板材，味道可能是油漆的味道，放在家中通風(fēng)幾天應(yīng)該就會(huì)消散了。此后又過了近一個(gè)月，胡女士反映家具的味道仍然很重，日常居住無法忍受。

        家具油漆檢測標(biāo)準(zhǔn)缺位

        區(qū)消保委表示，對于家具投訴如果遇到經(jīng)營者與消費(fèi)者對家具質(zhì)量問題存在分歧，一般建議消費(fèi)者將家具送去進(jìn)行檢測，如果檢測結(jié)果超標(biāo)的話，消費(fèi)者可以要求廠商退貨。但因?yàn)檫@套家具的材質(zhì)屬于實(shí)木，氣味來源于木材本身的可能性不大，所以消費(fèi)者認(rèn)為家具所使用的油漆存在問題。

        而現(xiàn)在對于家具油漆的檢測尚無國家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段。如果啟動(dòng)對家具材質(zhì)的檢測，則消費(fèi)者既要承受檢測結(jié)果為合格的風(fēng)險(xiǎn)，還要承擔(dān)家具破壞和檢測費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失，使這類投訴的調(diào)解陷入尷尬的境地。

        選購家具考慮“適容率”

        對此，消保委建議有關(guān)行政職能部門和檢測機(jī)關(guān)能盡快進(jìn)行相關(guān)研究和開發(fā)，制定出家具油漆檢測的標(biāo)準(zhǔn)和方法；同時(shí)，使更多的廠家遵守標(biāo)準(zhǔn)，使用環(huán)保油漆。另外，家具使用對房屋面積也有一個(gè)“適容率”，即一定單位容積的房間內(nèi)擺放家具的數(shù)量是有一定限制的。

        如房間偏小，不適宜擺放過多家具，否則家具本身的氣味散發(fā)不開。所以，消費(fèi)者在選購家具時(shí)，不能僅僅考慮家具的款式、價(jià)格等因素，還應(yīng)根據(jù)自己住房面積選擇適合的家具。